我国零售业促销策略应用研究(5)

2018-12-17 10:46

⑵ 优惠换购礼品——要获得这种礼品,顾客仍需付款,但价格显著低于正常零售价。

⑶ 换领礼品——领取这类礼品时,顾客需提供某购物的证明,如瓶盖、商品的空包装等。

促销六:抽奖/游戏/有奖问答

所谓抽奖,顾客不需要用到脑力或体力,只要填妥抽奖表即可。与现金回馈一样,抽奖可以起到收集顾客信息,建立顾客数据库的作用。这类促销手段的特点是容易以较低的成本吸引足够的注意力。一个百万元,甚至十万元的抽奖都可以在一定范围内造成轰动,如果采用派送免费样品实际成本往往远远大于抽奖。 促销七:积分计划

顾客每次光临,根据消费量的大小,可以得到一定的积分,满一定的积分,可以换领礼品。连锁经营企业用积分计划效果会更显著。 通常记录积分的手段有以下几种。①顾客第一次光顾时,发给他一张纸卡,以后每消费一次,在卡上盖上一个印花。②顾客每次光顾时,发给他一张单独印刷的印花,这样免除顾客每次都要带上纸卡的麻烦。③电脑化的积分记录。每次光顾时销售人员向电脑键入号码即可记录顾客积分。

促销八:免费试用

免费试用也包括免费试食(饮)等。如电讯公司往往通过提供一定

期限的免费试用进行促销。 促销九:以旧换新

以旧换新通常要求以同类商品交换,但不应该限制用同样牌子的商品交换。因为以旧换新的目的之一就是从竞争对手那里抢市场份额,所以商家正希望顾客拿着竞争对手的旧商品来换我的新商品。 促销十:优惠保用

高档商品不太适合采用一般的折扣优惠手段进行促销,一是因为折扣会损害产品的高档形象,二是因为高档商品的绝对价格比较高,小小的折扣就会对价格造成很大冲击。此时,可采用优惠保用进行促销。这种促销手段尤其适用于高值、高档耐用品,并有助于建立优质、高档的产品形象。如购买汽车通常的保用期是两年或三万公里里程。 促销十一:联合促销

联合促销是指两个或两个以上的公司或品牌合作,采用优惠券、现金回馈或比赛抽奖之类的手段促销。联合促销的好处在于双方可通过资源共享节约成本(在联合促销中,双方的货架资源、促销队伍都可以共享),并互相利用对方产品的魅力提升自己产品的吸引力。联合促销必须是双方互利的。

要注意,进行联合促销的通常是不同类、不具有竞争性的公司或品牌。

促销十二:交叉促销

交叉促销是指利用一个知名度较高的品牌,帮助宣传另一个知名度较低的品牌。与联合促销一样,交叉促销也涉及到两个以上的品牌。但联合促销是互利的,而交叉促销则是一个品牌对另一品牌的无偿帮助。通常只是拥有多个品牌的同一家公司,利用自己的知名品牌宣传自己的新品牌。与联合促销一样,交叉促销中出现的两个品牌相互之间应不具有竞争关系。

5分析我国零售业促销策略存在问题提出系统的解决方法和相关建议

5.1分析我国零售业促销策略存在的问题

5.1.1现代化促销手段不成熟

促销策略实施的方式有价格促销、复合促销、互联网促销等。我国的零售企业对现代化的促销手段还不成熟,还有待于进一步的完善。 家乐福、沃尔玛、麦德龙等外资零售巨头正以前所未有的速度大举扩张。很快在中国市场有了一席之地,并以低价、多品种、大型停车场为其主要竞争优势。其中,外资零售企业的价格策略尤为突出,成为他们抢占中国零售市场的有力武器。外资零售企业采取低价竞争策略是有其一定的成本优势作为基础的,由于外资零售企业一次性采购批量大,具有全球性的议价能力,且实行直接从厂家采购、买断进货、定期结算、回购外销,因而能获得极为优惠的商品进价;再加上其相对较少的人力成本、高效率的物流配送、尽量缩减的广告宣传、偏离商业中心的商店选址和简单朴实的商场装修,使得其经营费用也相当低。因此,外商的低价竞争是建立在全方位降低经营成本的基础上实施的。然而,在对外资零售企业的价格进行全面、深入、细致的剖析后,就会发现其低价策略的表现形式十分灵活多样,并不仅仅是在低成本上直接低定价那样简单。而且,许多商品的价格与国内零售企业并无多大区别,却能给人们形成低价印象,这其中奥秘何在?原来,外资零售企业除了切实奉行\低费用、低毛利、低价格\的经营原则之外,更重要的还在于他们着眼于消费者心理感受所形成的效应,娴熟运用定价艺术,采用高超的价格策略,实施完善的价格管理,这些均值得国内零售企业借鉴。复合促销,这种促销方式就比较多样,也为商家所乐用。比如现在经常见到的加量不加价、折扣优惠、包装赠送、样品免费邮寄等等,都可归属于复合促销的范围。 复合促销的特点是操作性强,见效快。消费者的利益点明确。互联网的飞速发展,为各类促销活动提供

了一个崭新的平台。通过互联网,可以真正实现与\目标消费者\零距离沟通,这中间一个关键的问题就是如何通过互联网,有效地将利益点传递到消费者的身上。现在很多网站开始的\捆绑优惠卷促销\、\网上有奖调查\等都是比较好的方式。 现在有些人已开始了\促销品网上经营派发中心\的策划,希望能在原有的基础上有一个新的突破。一方面为消费者带来新的利益,另一方面整合各类产品,建立一个庞大的促销执行网络,节省促销的中间环节,真正实现与消费者的零距离沟通。新产品上市,知名度低,可以将新产品的赠品或试用品,通过建设好的促销网络,一夜之间分发到成百上千万的消费者手中,迅速扩大产品的知名度及试用率,提高市场反应速度。

而我国的零售企业在实施促销策略时,很少考虑消费者的心理感受,对消费者的人为关怀不够,尤其在价格促销策略的实施上我们有很多优势。我国气候多样,农产品品种丰富,实施价格策略与国外的零售企业相比存在着优势,进入WTO以后我国零售业面临着机遇与挑战,赢的挑战需不断的吸收借鉴国外零售企业的先进促销策略,结合我国的实际制定具体的促销策略,展开实施。在实施价格策略的同时通过现场产品展示、主持人讲解、产品功能演示,加深消费者对产品的了解,引起消费者的购买兴趣。比如,我们经常在一些超市看到面包的现场制作并且免费品尝后方可决定是否购买,化妆品在终端销售过程中进行的现场美容示范,都可以从视觉上和感性上,加强消费者对产品的认识,而一般的促销行为很难达到这样的效果。信息化的时代,网络促销已走在促销策略的前沿,充分利用现代化的网络科技,宣传我国的零售企业并不断的壮大,增强企业的综合竞争力。

5.1.2遵循促销策略实施的原则

1、促销具有目的性,看看现在所进行的很多促销行为,很多都存在

着目的性不明确,甚至对于一次促销行为到底是要提升销售,还是提高试用率等等,都模糊不清。

2、目标具有针对性,所有的促销行为,都必需针对目标市场进行细分,使促销更具有针对性。规划一项促销活动之前,如果不把握周围目标消费者的消费形态或消费习惯,心理及文化需求,就开始,无异于盲人骑瞎马。

3、形式具有创新性,促销形式沉旧,在新的经济形式下,都会使促销效果处于低效率运作状态。现在的促销其实已经日渐同质化,该想的都想了,该做的都做了,再想出更新的促销方式,在超越上难度太大。只要肯努力思索与实践,创新还是有可能的。比如前段时间在南京某手机品牌进行的现场真人模特展示,在形式上还比较少见,吸引了很多消费者的兴趣。内容具有科学性与系统性 ,这是促销成功的关键因素。

对于促销的理解不能只局限于片面的降价、现场展示、答题抽奖,它其实是一个系统,一个科学的系统,需要每一个促销阶段都能达成一个目的,并整合起来发挥作用。我国零售企业促销策略实施的过程中往往不注意各环节之间的连贯性,只是实施其中的某一个环节,比如,某商场在促销活动结束后就很少再去关注售后服务,得不到具体信息反馈,这样不利于企业的长期稳定发展。如果企业能够真正让促销达到最佳状态,相信中国的零售企业将为世界经济的发展贡献更大的力量。促销策略实施的时机,市场感觉在进行销售促进规划时,仅有数字化的各种市场调查资料活统计资料还是不够的。对于尚未表现在数字化上的变化动向仍须有洞察的敏感度才行。竞争动向, 外部状况的另一个重要因素是竞争同业的动向。不仅是对竞争企业的名称或数量的了解,对各企业的强势和弱势,以及未来的可能变化等都需要予以充分的预测。尤其是以销售促进作为竞争手段时,更需要发挥强力的效果。因为竞争是需要加以充分研究的。其他状况。此外,需要考虑的外部状况尚有:经济情势,政府的政策,法律,社会动向等。对生产资料产品来说,经济情势或政府动向的改变都会立即反映到需求的变化上,尤须特别注意。法律与销售促进的关联也很密切,推动附赠奖品或销售店援助活动时特别需要注意法律问题。预期未来上述外部状况会越发对企业的行动增加影响力。对于以对外活动为主的销售促进来说,仅只把握内部状况,当然是不能够足以应付外在多变情势的。产品生命周期,根据产品生命周期的特点,在市场导入期、成长期、成熟期和衰退期根据产品的多个维度,安排适宜的促销活动。

5.1.3注重促销策略实施效果衡量

由于促销形式与内容的差异,评价的标准也随之不同。比如有的促销

行为可以马上拉动销售,如降价促销、加量不加价,销量的上升可以在短时间内得到体现;但有的促销行为却需要一个周期。比如现场促销,现场


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