四、质量手册
编制单位：华北石油天成公司商品混凝土分公司编 制 人：发布日期：生效日期：
朱传江 2012年3月1日 2012年3月1日
一、批 准 令
为了确保公司质量方针和目标的实现，以提高公司的管理水平和取得良好的经济效益，我们按照公司的质量方针，结合公司质量管理工作的实践经验，编写了《质量手册》对内作为本公司QMS持续改进的基本准则和纲领性文件，对外作为提供认证的依据，是指导全体员工开展质量活动的依据。现批准下发。
公司各部门及全体员工必须认真贯彻执行《质量手册》中的各项规定，为提高产品质量和公司的信誉而努力工作。
经理： 2012年3月1日
二、质量方针和质量目标
1、质量方针：质量第一，科技领先，优质服务，持续改进。
a）采用国际先进的技术装备，国内先进的产品技术标准创国内名牌产品。 b）向顾客提供优质产品以满足市场的需求，本公司全体员工保证以质量和服务的双优承诺来满足或超过顾客的需求和期望。
c）本公司建立、实施和保持QMS以规范化的管理，持续改进质量，走在时代潮流的前列。 2、质量目标： 2.1控制目标：
a）原材料进厂验收合格率98％以上；b）标准值保证率≥95%； c）产品出厂合格率100％；d）顾客满意率90％以上。 2.2综合指标：
a）本公司建立、实施和保持QMS，从而确保公司有能力，稳定地提供优质产品，并符合法律要求；
b）本公司有计划逐步开发新产品，改造旧产品，扩大产品品种，根据其需要配臵先进的生产和监测装臵，达到产品品种全面，优质和可靠。 3、质量方针的评审和持续改进
a）本公司制定的质量方针，是公司全体员工的质量追求，需要经过不懈的努力，才能达到的水平，我们要与员工一起学习、理解和贯彻；
b）本公司要将方针的内涵、所规定的要求，分别落实到各部门、岗位和个人，使各级人员按程序规定予以控制；
c）对质量方针、目标公司将通过管理评审发现问题，采取相应的纠正、预防和改进措施，不断提高其有效性和环境的适宜性。
三、公司简介
河北华北石油天成商品混凝土分公司成立于2010年9月，由天成公司投资建设，公司注册资金 6067.8万元，专项资质证书为三级。我公司质量保证体系完善，企业管理实行标准化、规范化、程序化管理。主营范围是商品混凝土的生产和销售，能生产C15-C50各等级混凝土，具有较丰富的管理、营销、生产技术等方面的经验。
在公司发展壮大的过程中，公司以人为本，建立了一支具有高、中、初级梯形配备的科技骨干队伍，形成了集科研开发、生产经营和服务于一体的人才队伍。公司以精细化管理为主线，掌握了商品混凝土的高品质生产技术，拥有120混凝土生产线两条，180混凝土生产线一条，三一重工有限公司生产的长臂泵送车两台，中联重科有限公司生产的拖泵车四台，二十辆混凝土运输车辆等先进的生产运输设备，并全部配装汽车全球卫星定位GPS系统。
公司始终以产品质量稳定，优质服务，信守合同为宗旨，以高品质的产品满足用户的要求。迄今为止，年生产能力达到40万立方米以上。公司先后参加了油区内重点工程以及房地产开发项目。成为天成集团预拌商品混凝土的主要生产供应基地，在社会上以良好的信誉，优质的服务和过硬的产品质量，打造出了“天成商砼”的品牌产品，拥有了稳定市场份额。
四、适用范围
1、本《质量手册》适用于本公司生产经营全过程的质量活动，覆盖本公司生产的预拌混凝土系列产品的生产、交付和售后服务全过程。
2、范围和删减细节及合理性说明：
2.1本公司根据公司实际情况，建立并保持QMS以达到如下目的：
a）证实公司有能力、持续稳定提供满足顾客和使用适用法律法规要求的产品；
b）建立QMS的有效实施包括持续改进QMS的过程，及确保符合适用的法规要求，从而增强顾客满意。
2.2本公司QMS的范围为：预拌混凝土系列产品是依据其质量特性统一设计而成，本公司只是按设计好的生产线组织生产、交付。