d）采取措施，纠正和预防措施不合格的因素各种的因素。对不合格提出从处理意见。
e）负责依据岗位操作规程，组织生产并作好相应岗位记录； f）负责生产设施的维护保养并填写设施运行记录； g）负责维护并努力改善生产环境，确保身心健康； h）负责生产现场产品身份标识和状态标识确保其身份明确； i）负责生产现场出现不合格品进行相应的处理和记录； 5.1.4经营部
a）负责组织相关部门或人员做好对的评价和选择，认真审批采购合同。
b）及时供应合格、充足的生产原辅材料及负责供应的其它物资；
c）负责销售、内部储运、服务过程的质量管理，；落实质量手册的规定，经常检查执行效果；
d）负责投标合同评审和销售合同的审批，对发生差错的合同负有主要责任；
e）正确处理顾客意见和投诉，对重点顾客每年至少一次，不断改进和提高销售与服务质量，以提高和增强顾客满意。
f）负责审核、处理“不合格”、“顾客投诉或抱怨”有关事宜。 5.1.5综合办
a）在经理的领导下，全面负责本公司质量管理体系的建立、实施、评审等日常工作管理和组织协调；
b）负责监督、检查和审核部门贯彻执行质量手册的情况，对违反本质量手册的活动有权制止和纠正，必要时，向经理报告并提出处理意见；
5.1.6技术质量部
a）组织试验室完成原材料、成品质量监视和测量工作，对检验数据的准确性负责，对错检、漏检造成质量事故负领导责任；
b）依据监视和测量记录，进行产品质量统计分为有关部门和领导提供质量信息；
c）研究和改善检测能力，更新改造检测仪器，确保所有检测仪器满足产品测试、验证精度要求；
d）参与处理顾客质量投诉，参与不合格品控制及让处理工作。 e）负责制定监视和测量装臵的校准计划和自校规程，并组织监督实施，当其偏离校准状态时的追踪处理。
f）负责质量管理体系文件的标识、编目、分发、使用和归档、贮存等管理工作；
g）验证质量管理体系的实施效果及存在的问题，收集各方面的意见和要求，处理或提出建议等； 5.1.7财务部
a）根据本公司的年度生产计划，编制年、季、月财务部计划，组织开展经济分析活动，实施财务监督，保证计划目标的实现；
b）负责成本核算，制定本公司内奖金、费用、利润内部参考方案并组织实施；
c）负责核定储备资金、生产资金和成本资金等流动资金定额，实行统一资金调度。 5.1.8其它人员
部门负责人以下各级人员的质量职责见岗位责任制 5.2内部沟通
a）内部沟通的目的是促进公司内各职能和层次间信息交流从
而增进理解和提高有效性和效率。内部联络畅通是质量管理体系有效性的标志之一。为确保有效沟通，公司的质量管理体系文件中规定了实施质量活动的过程中，各职能部门和人员的工作关系、时序关系等内容，规定了需沟通的信息，建立了必要的沟通渠道。
b）沟通的内容为：与满足顾客要求质量情况，实现质量目标情况，工作任务完成情况，存在的问题，需改进的方面、外部和沟通信息以及确保质量管理体系有效性等有关内容。
c）沟通的形式有：详细规定各岗位、职责和相互关系、信息交流、会议、电话、广播、电视、简报等。 6、管理评审
管理评审是 “最高管理者为确定质量管理体系达到规定目标的适宜性、充分性、有效性而对质量管理体系所进行的系统评价。” 6.1管理评审由公司经理主持，管理层和职能部门负责人参加。对公司质量管理体系和质量方针、目标的适宜性和有效性进行系统的评价；对质量管理体系运行中长期存在的问题和系统性问题提出解决对策。 6.2管理评审的步骤： 6.2.1管理评审的提出
管理评审按计划间隔时间每12个月至少进行一次，当市场需求，技术标准或公司内部组织机构有较大变化或出现较大质量事故或顾客连续投诉时，也要及时开展管理评审。
由综合办负责组织相关部门收集下列评审所需的资料和信息并提供给评审会议讨论。 6.2.2管理评审输入 a）内部和外部审核结果；
b）顾客满意程度和顾客抱怨情况，顾客反馈信息分析、沟通结果； c）过程的业绩和产品的符合性； d）纠正、预防和改进措施的状况； e）以往管理评审的跟踪措施的实施情况；
f）可能影响质量管理体系的变更，市场、顾客要求、法规、标准、机构、人员、产品等变化；
g）质量管理体系、质量方针、质量目标需要改进的建议等。 6.2.3管理评审的输出
a）召开管理评审会议，讨论以上有关资料和信息，对公司质量管理体系、质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性做出系统的评价；
b）确定改进质量管理体系所需的纠正、预防和改进措施所需的资源；
c）综合办负责做好会议记录和签到，并根据评审会议编写管理评审报告，经经理签批后下发至各相关部门和人员。管理评审报告由综合办存档，并长期保存。 6.2.4实施验证
a）各相关部门要根据管理评审决议，制定措施并组织实施； b）综合办对实施情况及效果进行监督检查，看质量管理体系运行的有效性和效率是否提高，质量管理体系对新的客观条件是否适应，产品质量是否改进，顾客满程度是否提高，经济效益是否增长。 6.2.5文件修改
根据会议决定和实践验证结果，适时修改质量管理体系文件，文件修改须按《文件控制程序》中的规定执行。
八、资源管理
1、资源提供
a）资源是公司通过建立质量管理体系及过程而实现质量方针和质量目标的必要条件。本公司确定并提供为确保顾客满意、保持质量管理体系持续有效性所需的人力、基础设施和工作环境等资源，并对其实施有效管理。具体内容请见《人力资源控制程序》、《基础设施和工作环境控制程序》执行。
b）对资源的适应性通过调研和管理评审来检查；当资源发生不适应时，由总经理召集有关部门迅速解决，以保障质量管理体系的正常运行。 2、人力资源 2.1总则
对所有与质量有关的人员实施有效的管理并提供适宜的培训，以确保与质量有关人员能胜任本职工作。 2.2能力、意识和培训
本公司对从事与质量有关的人员进行培训以提高人员的能力，增强其质量和顾客满意意识，使员工满足所从事的质量工作对能力的要求。
2.3本公司从事与产品质量有关的人员包括：
a）从事质量管理、监督、审核的工作人员； b）从事检验的工作人员； c）从事工艺操作的人员；
d）从事特殊工作人员，电工、汽车驾驶员等。
2.4由综合办组织各部门确定以上各类人员应具备的能力，经经