许多因素的不确定性强，具有风险性。
6.操作性。与总体战略相比，作为职能性战略，生产运作战略既有战略性的规划设想，又应着重于可操作性，按照其战略构成要素进行目标分解和多层次的决策与实施。 四、生产运作战略的基本类型
生产运作战败主要有六种基本类型：成本导向的生产运作战略、质量导向的生产运作战略、服务导向的生产运作战略、柔性导向的生产运作战略、时间导向的生产运作战略、环保导向的生产运作战略。
（一）成本导向的生产运作战略
基于成本的生产运作战略，是企业为赢得竞争优势，以降低成本为目标，通过发挥生产运作系统的规模经济与范围经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品/服务的成本大大低于竞争对手的同类产品/服务，从而获得价格竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。 降低成本、提高利润始终是企业生产运作管理追求的目标。成本导向的生产运作战略可以采取以下三种方式实现：大量生产方式、成组生产技术以及进行库存控制。 （二）质量导向的生产运作战略
质量导向的生产运作战略是企业以提高顾客满意度为目标，以质量为中心，通过制定质量方针目标与质量计划、建立健全质量管理体系、实施质量控制等活动，提高其产品和服务质量，从而获取持续的质量竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。质量导向的生产运作战略的主要实施措施有：开展全面质量管理（TQM）活动、采用精细生产方式等。 （三）服务导向的生产运作战略
服务导向的生产运作战略是企业以提高企业信誉、培养顾客忠诚为目标，针对不同的顾客需求，快速响应并提供高质量、价格合适的个性化的产品和服务，以提高企业的信誉竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。服务导向的生产运作战略的主要实施措施就是顾客定制化生产。
（四）柔性导向的生产运作战略
柔性导向的生产运作战略是企业面对复杂多变的内外环境，以满足顾客多品种中小批量需求为目标，综合运用现代信息技术与生产技术，通过企业资源的系统整合，来增强企业生产运作系统柔性和提高企业适应市场变化能力的一系列决策规划、程序与方法。柔性导向的生产运作战略主要实施措施有应用柔性制造系统(FMS)、物料需求计划(MRP)和制造资源计划(MRPⅡ)以及企业资源计划(ERP)等。 （五）时间导向的生产运作战略
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时间导向的生产运作战略是指企业以高质量、低成本快速响应顾客需求为目标，运用敏捷制造、供应链管理和并行工程等现代管理方法，通过缩短产品研制、开发、制造、营销和运输时间，从而获取时间竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。时间导向的生产运作战略的主要实施措施有供应链管理(SCM)、敏捷制造(AM)、准时制生产（JIT）等。 （六）环保导向的生产运作战略
环保导向的生产运作战略企业为满足顾客的长远需要，以谋求人类、社会和自然的协调发展为目标，通过技术创新、管理创新和知识创新，降低资源消耗，减少环境污染，实现其生产运作系统的绿色化，从而获得持续竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。环保导向的生产运作战略主要实施措施有绿色制造和绿色供应链等。
五、生产运作战略的意义
20实世纪70 年代末期，美国学者斯凯纳意识到美国制造业的弱点，提出要考虑运作（运营）战略，与企业已有的市场战略和财务战略相配套。在以后的研究中，学者们不断强调将运营战略作为竞争手段的重要性，指出企业如果不加以重视，会失去长期的竞争能力。这个观点到20世纪80年代，当美国的加工业被日本全面赶上并超过时，证明是正确的。
生产运作战略着眼于企业所选定的目标市场；谋求在既定目标导向下制定企业建立生产系统时所遵循的指导思想，以及在该指导思想下的决策规划、程序和内容；使得生产系统成为企业立足于市场，并获得长期竞争优势的坚实基础。因此，对于生产运作战略的管理显得极为重要，重点就是制定生产战略和实施生产运作战略，而制定和实施生产战略的关键就在于对企业外部环境的变化进行分析，对企业的内部条件和因素进行审核，并以此为前提确定企业的生产战略目标，使三者之间达到动态平衡。因此，生产运作战略具有—般战略的作用，又有其自身的作用，企业制定并实施生产运作战略的意义非常重要。 （一）生产运作战略有利于保证生产运作系统设计的完整性
生产运作战略从总体层面对企业生产运作系统、生产运作策略、产品的选择，生产能力的确定，生产要素的配置，协作化水平的确定，生产组织，生产计划与库存控制以及质量管理计划与控制，决定了企业需要长期关注进行投入要素、产出结果的全程动态活动的管理核心与关键节点。
（二）生产运作战略有利于企业长期战略的实现
生产运作战略作为一系列决策的结果，是关于生产运作系统如何成为企业立足于市场，并获得长期竞争优势的战略性计划；生产战略的实施，能够保证企业总体战略的实现。例如，
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企业要在未来市场竞争中确定一个实现日标，必须通过生产战略对生产系统的规划来实现。离开了生产战略功能的发挥，企业战略目标只是一纸空文。
（三）生产运作战略有利于企业生产运作活动的顺利进行
企业为了实现组织愿景，对销售、设计、加工、交货等各个环节，需要设计一套调配和运用各种内外部资源的政策和计划，作为一系列决策的过程，为实现生产运作系统在企业中的有效性规定了明确的决策内容、程序、原则和模式，以便实现企业的长期稳定与发展。
（四）生产运作战略有利于其他职能子战略起，到基础性、支撑性、协调性作用 生产运作领域内取得某种竞争优势以支持企业总体战略，并细化为职能战略一是强调对产品竞争力的保障，二是强调系统各要素间的协调性。从基础性、支撑性上看，生产运作战略与市场营销战略之间非常突出。没有生产运作战略作为基础，市场营销战略的实现很因难。
第二节 生产运作战略的内容
导入案例
小米模式：饥渴营销+C2B预售+快速供应链响应+\零库存\策略
小米，一家创业仅三年多的公司，2013年8月实现新一轮融资时，被估值100亿美金！意味着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司，在硬件公司排名则仅次于联想集团。在拥有上千个品牌、老手高手强手如林的中国手机市场，在Motor、诺基亚等世界手机巨无霸都败得先后被人收购的年代，小米的仗怎么能够打得如此漂亮？小米作为互联网思维颠覆传统行业供应链模式的革新者，将传统手机这一“重资产供应链组织模式”转变为“轻资产供应链组织模式”。它的供应链模式毫无争议的成为了2013年的十大创新模式之一。
1.产品定位：小米定位为苹果的补缺者，采取了侧翼战为主要战略形式，定位在手机“发烧友”这个市场，“为发烧友而生”!
2.营销模式：最重要的营销策略是采取饥渴营销模式，在这个粉丝经济的互联网时代，小米完全靠社交媒体、走的是电商路线，成本大大地降低，超高的性价比仍然有利润。
3.盈利模式：小米卖手机，其实单独的手机利润并不高，关键卖增值服务、衍生产品，同时打造互联网平台来盈利。2013年小米还推出了一系列粉丝需求的产品：盒子、电视、路由等。可以预测，未来的小米将是依托粉丝经济卖的是智能生活。
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4.供应链模式：C2B预售+电商模式交易渠道扁平化+快速供应链响应+\零库存\策略。C2B预售：在供应链资金流上得到重要的保障，同时从传统的卖库存模式变革为饥渴营销模式。整个交易过程彻底扁平化，只有线上的途径才可以购买。然后通过需求集约来驱动后端的整个供应链，后端的供应链组织 大概在2-3周内满足。这种供应链模式对于小米来说几乎“零库存”管理，每一个动态的库存都属于顾客。
一、 生产运作战略的主要内容
生产运作战略主要包括三方面的内容：生产运作的总体战略、产品或服务的开发与设计、生产运作系统的设计与维护。 (一) 生产运作的总体战略 1.产品(服务)的选择战略
产品战略决策决定企业新产品或新服务项目的引进、现有产品的改良或改组，以及过时产品的淘汰。这是企业生产运作管理中一项经常性工作，特别是在市场需求日益多变、技术进步日新月异，这个问题变得更为重要。不存在可以长期一贯地进行生产的产品，产品每隔一段市场需求之后，就必须更新换代。与此同时，飞速发展的技术进步也使得新产品和新生产技术源源不断地产生。所以企业必须不断地、及时地选择能够满足市场新需求的产品。对于企业来说，这是经营成功至关重要的一环；对于生产运作管理来说，这正是生产运作活动的起点。
2.自制或外购战略
企业进行新产品开发、建立或改进生产运作系统，都要首先做出自制或外购的决策。自制或外购考虑的因素主要有企业的制造能力和优势，对自主经营的影响程度，企业的长远发展规划等。这里实际上是两大问题。
一个是自制还是外购。一般而言，对于产品工艺复杂、零部件繁多的生产企业，那些非关键、不涉及核心技术的零部件，如果外购价格合理，市场供应稳定，企业会考虑外购或以外包的方式来实现供应。
二是订购还是分包。订购是指不同时期向不同的企业订货，或者同时向几个企业发出订货询问、招标、货比三家，最后选择质量好、价格低的企业进货，由此可以获得价格优势。分包是指与某些零部件生产厂家建立固定关系，本企业的生产计划同时就是这些零部件供应厂家生产计划的一部分，由这些零部件生产厂家固定送货，其目的是保证零部件质量的稳定性以及严格遵守交货期，必要时甚至帮助它们提高技术，筹措资金，培训人员等。因此，订
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购与分包各有利弊，主要看企业在其生产战略中更重视什么。也可以两种方法并用。 3.生产运作方式的选择战略
企业在做出自制或外购的决策之后，就要从战略的高度对企业的生产方式做出选择。可供制造企业选择的生产方式有很多，本书第一章有所介绍，这里仅介绍三种典型的生产方式。 (1) 大批量、低成本。早期福特汽车公司就是采用这种策略，在零售业，沃尓玛公司也是采取这种策略。采用这种策略需要选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。这种策略往往需要高的投资来购买专用高效设备，如同福特汽车公司当年建造T型生产线一样。需要注意的是，这种策略应该用于需求量很大的产品或服务。只要市场需求量大，采用低成本和高产量的策略就可以战胜竞争对手，取得成功，尤其是在居民消费水平还不高的国家或地区。
(2) 多品种、小批量。对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。当今市场消费多样化、个性化，企业只有采用这种策略才能立于不败之地。但是多品种、小批量生产的效率难以提高，对大众化的产品不应该采取这种策略；否则，遇到采用低成本和大批量策略的企业，就无法去竞争。
(3) 混合策略。将多种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量生产，可以取得竞争优势。现在人们提出的“顾客化大量生产”或称“大量定制生产”与“大规模定制生产”，既可以满足用户多种多样的需求，又具有大量生产的高效率，是一种新的生产方法。 除以上三种较传统的生产运作方式外，其他可供企业选择的先进的生产方式，如准时生产制、计算机集成制造、批量客户化生产、敏捷制造等将在本书后续章节详细介绍。 (二) 产品或服务的开发与设计
产品或服务确定之后，就要对产品或服务进行设计，确定其功能、型号、规格和结构，进而选择制造工艺，设计工艺流程。产品或服务的开发与设计是相当复杂且影响深远的运作战略活动。随着现代科技的快速发展，产品生命周期总体上有缩短的趋势，产品研发的重要性日益彰显，不断推出新技术、新产品，成为保障企业生存与发展的重要条件。按照产品或服务开发与设计的发展方向，可将该战略分为三类。
1.技术领先者或技术追随者
技术领先者：投资大、风险大，回报丰厚，处于领先地位。技术追随者：投入少、风险小，投资回报率低，受制于人。企业在进行产品或服务开发与设计时可以通过自主研发来掌握新技术，以开发设计产品或服务，也可以通过学习技术领先者的技术来开发、设计产品或服务，做技术领先者或追随者是产品或服务设计时的两种不同选择。技术领先者和追随者，
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