GB/T19001--2008试题一 一、单选题
1、最高管理者的职责可以不包括（ ）
A 组织内部审核 B 制定质量方针 C 进行管理评审 D 确保获得资源
2、外包过程不包括（ ）
A 贴牌生产（OEM） B 设计委托给设计院
C 采购原材料、标准件 D 所属总公司提供的服务 3、产品的固有特性有（ ）
A 产品的所有者 B 产品的外观 C 产品的价格 D 都不是 4、交付后的活动包括（ ）
A 提供担保 B 维修服务 C 产品的价格 D 都不是 5、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（ ） A 之前进行 B 之中进行 C 之后进行 D 之前之中之后进行 6、基础设施不包括（ ）
A 建筑物 B 信息系统 C 供方的运输设施 D 过程设备的软件 7、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于（ ） A 组织的规模和活动的类型 B 人员的能力 C 过程及其相互作用的复杂程度 D 以上全部 8、顾客财产不包括（ ）
A 知识产权 B 顾客指定使用的配套件 C 顾客的个人信息 D 顾客提供的原材料
9、在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的（ ） A 符合性 B 完整性 C 适宜性 D 充分性 10、制定质量方针是（ ）的职责
A 最高管理者 B 管理者代表 C 质量管理部门负责人 D 审核组长 11、GB/T19001-2008标准中，术语产品仅适用于（ ）
A 预期提供给顾客的产品 B 产品实现过程预期的输出 C A和B D A 或B
12、GB/T19001-2008标准6.3“基础设施”可以是（ ）
A 生产设备 B 生产场所及设施 C 信息系统和通讯技术 D 以上都是 13、为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ ）
A PDCA的方法 B 最高的系统方法 C 过程方法 D 质量管理方法 14、GB/T19001-2008标准7.5.2“为过程评审和批准规定的准则”可以是（ ） A 生产和服务提供过程的作业指导书 B 产品接收准则 C 生产和服务提供过程的程序文件 D 工艺试验规范 15、电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（ ）
A 容积 B 耗电量 C 制冷效果 D 价格 16、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（ ）
A 工作场所的温湿度 B 半成品库的通风和防潮条件 C 工作区域布置的合理性 D 以上都是 17、以下哪个对于设计和开发更改时必须的（ ）
A 评审和验证 B 确认 C 批准 D 以上全部 18、顾客满意是指（ ）
A 满意顾客抱怨 B 顾客对只自己的要求被满足的程度的感受 C 顾客满意度测量的结果 D B+C
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19、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（ ）
A 内审记录 B 不合格性质的记录 C 可追溯性的记录 D 以上全部 20、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（ ） A 设计和开发确认 B 设计和开发的策划 C 设计和开发验证 D 设计和开发评审
21、GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（ ）
A 产品型号规格 B 产品性能 C 运输包装 D 以上全部 22、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（ ）
A 实际位置和组织单元 B 审核所覆盖的时期 C 活动和过程 D 以上都是 23、GB/T19001和GB/T19004的关系（ ）
A 都是认证标准 B 都是质量管理体系标准 C 范围相同 D 结构不同 24、质量管理评审的输出不包括（ ）
A 质量管理体系有效性改进 B 体系过程有效性的改进 C 生产实施计划 D 资源需求 25、设计验证的目的是（ ）
A 确保输出满足输入要求 B 确认评审结果有效性 C 确保满足法律法规要求 D A+B+C
26、根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（ ）
A 可测量 B 能够定量测量 C 不必包括产品要求 D 在所有职能和层次上建立
27、在GB/T19001-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效可区分特征为（ ） A 特点 B 特征 C 性质 D 特性
28、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（ ） A 设计输出 B 设计评审 C 设计验证 D 设计确认 29、根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述不正确（ ）
A 质量计划是质量策划的一部分 B 通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件
C 质量计划通常是质量策划的结果之一 D 质量策划是质量管理的一项活动 30、以下哪种说法是正确的（ ）
A 组织应在产品实现的全过程中识别产品
B 组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态 C 组织应为产品提供防护标识 D 组织应明确设备的状态标识
31、ISO9001中8.2.3中过程的监视和测量的对象是（ ）
A 生产过程 B 设计和开发过程 C 产品实现过程 D 质量管理体系过程
二、判断题
1、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力（ ）
2、GB/T19001-2008标准4.2.4规定，“组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制”。（ ） 3、一个文件仅能包含一个程序文件（ ）
4、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由（ ） 5、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（ ） 6、返工、返修、降级都是纠正的示例（ ） 7、管理者代表可以不是本组织的管理者（ ）
8、原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（ ）
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9、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性，因此，都要求能够胜任（ ）
10、服务组织用于服务特性有关的测量和监视软件，因为不是设备不一定按照规定的时间间隔或使用前进行校准和验证。（ ）
11、质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明（ ）
12、组织的质量管理体系是按照GB/T19001-2008标准建立的，应符合标准化的要求应该是一样的（ ）
13、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（ ） 14、标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员（ ） 15、适用时对设计更改进行评审、验证和确认。（ ）
16、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“管理的系统方法”
17、对设计和开发进行系统的评审可以再任意阶段进行（ ） 18、ISO9004不用于认证但可用于合同（ ） 19、基础设施包括信息系统等支持性服务（ ）
20、6.4工作环境包括社会的，场区绿化的因素（ ）
21、不符合项的确定应以客观证据为基础，以审核准则为依据（ ）
22、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准（ ）
23、管理体系认证审核的现场审核必须分两个阶段进行（ ） 24、柔性组织特别强调标准化、规范化和规章制度（ ） 25、CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核（ ）
26、在审核范围的描述中通常应包括对审核所覆盖时限的描述（ ）
27、认证是指由权威机构依据规定的准则和程序，对某一团体和个人具有从事特定任务的能力给予的正式承认。（ ）
28、在文件评审过程中，组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的。（ ）
三、多项选择题
1、如下哪些属于监视和测量状态标识（ ） A 产品无损探伤钢印 B 待检区标示
C 热处理过程扎标示 D 冰箱生产流水线测漏前后区域 2、以下哪些属于八项管理原则（ ）
A 持续改进 B 顾客满意 C 过程的系统方法 D 全员参与 3、交付后活动可包括（ ）
A 担保条款规定的措施 B 合同义务（例如，维护服务） C 附件服务（例如，回收或最终处置） D 合同评审 4、设计输出应包括的信息（ ）
A 满足输入的要求 B 顾客有关财产的识别 C 采购依据的要求 D 顾客满意度调查准则
5、某制造组织声称质量管理体系符合GB/T19001-2008标准，组织的管理手册中所涉及范围以下哪些属于不能删减的活动（ ）
A 与提供产品直接有关的外包过程涉及的要求 B 不适用的第四章的内容 C 不具备能力的活动 D 组织没有责任的活动
6、依据GB/T19001-2008要求设计开发的评审目的（ ）
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A 对设计和开发不同小组进行有效沟通明确职责分工 B 评价设计开发满足供方附加的新要求 C 评价设计开发的结果满足要求的能力 D 识别问题提出必要措施
7、组织贯彻GB/T19001-2008标准是为了（ ） A 保证产品实物质量，产品销路好
B 证实稳定提供产品满足顾客要求的能力 C 证实符合适用的法律法规要求的产品能力 D 满足所有的相关方的要求
8、组织应确定和管理为实现产品的符合性所需要的工作环境，包括（ ） A 天气 B 安全规则 C 光照 D 以上都不对
9、由于组织及其产品的性质导致ISO9001 标准要求不适用时，组织可以对标准进行删减，删减的原则是（ ）
A 仅限于第7章要求 B 删减后不影响组织提高满足要求的产品的能力和责任 C 考虑管理的难易程度 D 依据顾客的要求 10、电视机以下质量特性中哪些是固有特性（ ）
A 颜色 B 售后“三包”服务 C 价格 D 清晰度 11、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ ） A 对供方质量管理体系的要求 B 顾客商业信誉
C 产品、过程和设备的批准要求 D 采购产品程序的批准要求 12、设计开发评审的目的是为了（ ）
A 确定设计输出是否满足输入的要求 B 识别任何问题并提出必要的改进措施 C 评价是否满足使用要求 D 评价设计和开发的结果满足要求的能力 13、组织的质量管理体系文件应包括（ ）
A 质量手册 B 标准要求形成文件的程序和记录 C 组织质量方针和质量目标 D 组织的有关行政管理的文件 14、组织管理评审的输入应包括（ ）
A 预防措施和纠正措施的状况 B 内部审核结果及外部顾客反馈情况 C 生产计划的平衡要求 D 过程业绩和产品符合性 15、产品要求可包括（ ）
A 相关方要求 B 顾客提出要求 C 法规规定的要求 D 组织 16、生产和服务提供过程的确认，此过程是指（ ） A 每个生产过程
B 当生产和服务提供过程的输出所存在的问题在产品使用后或服务交付后才显现的过程 C当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 D 产品监视和测量过程
17、以下哪些是支持下服务（ ）
A 售后维修服务网点 B 生产设备
C 信息系统 D 组织送货上门时使用的运输工具 18、管理者代表在质量管理体系中应起（ ）的作用 A 确保资源获得 B 创造使员工参与的内部环境 C 履行其质量职责 D 提高满足顾客的意识
19、对产品实施监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客交付产品和放行服务应（ ）
A 适用时，经顾客批准 B 得到有挂授权人员的批准 C 不需批准 D 必须得到顾客批准
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20、根据GB/T19001-2008标准，管理评审的输出应包括与以下（ ）方面有关的任何决定和措施
A 与顾客要求有关的产品的改进 B 质量管理体系及其过程的改进 C 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 D 有关产品的改进
21、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，取决于（ ）
A 媒体类型 B 组织的规模 C 过程及其相互作用的复杂程度 D 人员的能力 22、在有关生产企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（ ）
A 股东 B 文件资料管理人员 C 售后服务人员 D 产品的设计开发人员 23、组织在寻求第三方认证时，对GB/T19001-2008标准的要求进行的删减，应该符合以下（ ）的要求
A 只能在7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款中某些子项的要求 B 只能是第7章的要求 C 可能是任何条款
D 必须要在质量手册中说明删减的细节和正当理由
24、GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（ ） A 组织自身要求的能力 B 社会要求的能力
C 顾客要求的能力 D 适用于组织的法律法规要求的能力
GB/T19001--2008版试题二 一、单选题
1、依据GB/T19001-2008标准 “确保在整个组织内提高满足顾客要求意识”是（ ）的职责 A 最高管理者 B管理者代表 C 人力资源部 D 各部门负责人 2、依据GB/T19001-2008标准，以下描述正确的是（ ） A 不能交付或使用不合格品
B 对处置后的不合格品，经重新验证后可能满足其使用要求 C 不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品 D 不合格品经过纠正后，一定可以达到规定的要求 3、以下哪种说法是正确的（ ）
A 组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准的要求，说明该组织的产品符合要求 B 提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001-2008标准的要求
C 组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规 D A+B+C
4、电视机的（ ）特性是赋予特性
A 清晰度 B 音响保真度 C 价格 D 颜色 5、组织应该按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制文件范围是（ ） A 组织制定的所以文件 B 组织需要用的所有外来文件 C 质量管理体系要求的文件 D A+B+C
6、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（ ） A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 与供方互利的关系
7、依据GB/T19001-2008标准，质量手册不要求包括（ ）
A 质量管理体系的范围 B形成文件的程序或其引用
C 产品技术要求 D 质量管理体系过程之间的相互作用 8、质量管理体系可以（ ）
A 帮助组织实现顾客满意的目标 B 提供持续改进的框架 C 向组织和顾客提供信任 D A+B+C
9、以下（ ）是GB/T19001-2008标准中提出的质量管理原则
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