6、标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（ ） A 组织自身要求的能力 B 社会要求的能力
C 顾客要求的能力 D 适用于组织的法律法规要求的能力 7、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ ）
A 对供方质量管理体系的要求 B 顾客商业信誉
C 产品、过程及设备的批准要求 D 采购产品程序的批准要求 8、组织第三方认证，对标准进行删减，应该是（ ）
A 只能是7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款某些子项的要求 B 只能是第7章要求 C 可能是任何条款
D 必须要求在质量手册中说明删减的细节和正当理由 9、如下哪些属于监视和测量状态标识（ ） A 产品无损擦伤钢印 B 待检区域标识
C 热处理过程状态标识 D 冰箱生产流水线测漏前后区域 10、以下哪些不属于八项管理原则（ ）
A 持续改进 B 顾客满意 C 过程的系统方法 D 全员参与 11、交付后活动包括（ ）
A 担保条款规定的措施 B 合同义务（例如：服务） C 附加服务（例如：回收或最终处置） D 合同评审 12、设计输出应包括的信息（ ）
A 满足输入的要求 B 顾客有关财产的识别 C 采购依据的要求 D 顾客满意度调查准则
13、某制造组织声称质量管理体系符合GB/T19000-2008标准，组织的管理手册中所涉及范围以下哪些属于不能删减的活动（ ） A 与提供产品直接有关的外包过程涉及的要求 B 不适用的第四章的内容 C 不具备能力的活动 D 组织没有责任的活动
14、依据GB/T19000-2008要求设计开发的评审目的有（ ） A 对设计和开发不同小组进行有效沟通明确职责分工 B 评价设计开发满足供方附加的新要求
C 评价设计开发的结果满足顾客的要求能力 D 识别问题提出必要措施
15、组织贯彻GB/T19000-2008标准是为了（ ） A 保证产品实物质量，产品销路好 B 证实提供产品满足要求的能力
C 证实符合适用的法律法规要求的产品能力 D 满足所有的相关方的要求
16、下列说法哪些是不对的（ ）
A 设计开发活动中的评审、验证、确认活动的目的不同，必须分开进行
B 设计开发活动中的评审、验证、确认活动的目的不同，根据产品和组织的具体情况，可单独或任意组合的方式进行
C 标准允许设计评审、验证、确认活动可以任意组合，只要最后去人就满足要求
D 只要评审、验证、确认活动的内容接近就可以合并，可以不考虑活动时间和过程的接口
17、对管理体系文件的要求正确的理解是（ ）
A 应建立文件化的管理体系满足GB/T19000-2008标准的要求
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B 应建立一个文件体系满足GB/T19000-2008标准 C 文件可以使任何形式和媒介
D 一个文件可以包括多个程序的要求
18、组织的质量管理体系文件包括（ ） A 组织质量方针和质量目标 B 质量书册
C 组织的有关行政管理文件 D 标准要求形成文件的程序和记录 19、最高管理者通过以下哪些活动，对其承诺提供依据（ ） A 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
B 参与管理评审 C 参加内部培训 D 制定质量方针 20、组织管理评审的输入应包括（ ）
A 内部审核结果及外部顾客反馈情况 B 预防措施和纠正措施的状况 C 生产计划的平衡要求 D 过程的绩效和产品的符合性 21、产品要求的确定应包括（ ）
A 顾客规定的要求 B 顾客满意明示，但规定用途或已知预期用途所必须的要求 C 相关方的要求 D 适用于产品的法律法规要求 22、设计验证通常可采取如下哪些方式（ ）
A 变换方法进行计算核对 B 将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较 C 进行试验和演示 D 抽产品检验 23、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及( ) A 产品、过程和设备的批准要求 B 顾客商业信誉
C 对供方质量管理体系的要求 D 采购产品程序的批准要求
三、判断题
1、必要时可在交付地点进行产品防护（ ） 2、8.2.3只适用于产品实现过程（ ）
3、所有测量装置都必须由授权机构定期检定（ ） 4、为正式有效性，应提供过程的监视和测量记录（ ） 5、所有的质量管理体系过程都要确认（ ）
6、设计确认所使用的条件应该是在实际使用情况下的（ ）
7、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力（ ） 8、一个文件仅能包含一个程序文件（ ）
9、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由（ ） 10、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（ ） 11、返工、返修、降级都是纠正的示例（ ） 12、管理者代表可以不是本组织的管理者（ ） 13、形成文件的程序必须是书面的文件（ ）
14、原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（ ）
15、服务组织用于服务特性有关的测量和监视软件应为不是设备，不一定按照规定的时间间隔或使用前进行校准或验证（ ）
16、质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明（ ）
17、组织的管理体系是按照GB/T19000-2008标准建立的，应符合标准化的要求应该是一样的（ ）
18、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（ ） 19、标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员（ ） 20、适用时，对设计更改进行评审、验证和确认（ ）
21、应用统计技术可帮助组织了解变异，有助于更好地利用可获得的数据进行决策（ ） 22、审核员能力是指经证实的个人素质和应用知识的本领（ ）
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23、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性（ ） 24、管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求（ ） 25、电视的音响保真度是赋予质量特性（ ）
26、GB/T19000-2008标准是质量管理体系核心标准（ ） 27、“降级”是纠正措施（ ）
28、组织应对产品的特性进行监视和测量，并应在所有策划的安排均圆满完成后，才能放行产品和交付服务（ ）
29、防止作废文件的非预期使用，对这些文件进行适当的标识（ ）
30、GB/T19000-2008标准6.4条款“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括社会的、厂区绿化的因素（ ）
31、设计和开发的输出给出的生产和服务提供的信息必须包括产品防护的细节（ ）
32、GB/T19000-2008标准7.6条款，确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证（ ）
33、负责受审核区域的管理者应确保及时采取纠正措施（ ）
34、确定适宜的过程监视和测量方法时，考虑每个过程杜产品要求的符合性和质量管理体系的有效性的影响（ ）
判断题（练习）
（ ）1.组织实施GB/T19001-2008标准是为了增强顾客满意、使相关方受益，从而改进组织的总体绩效。
（ ）2.GB/T19001-2008标准5.5.1（职责和标准）条款，要求对质量管理体系各过程的职责和权限进行规定和沟通。
（ ）3.GB/T19001-2008第6.3条款关于设备的描述，只不过7.5.1）所述的设备范围大，其控制内容都不一样。
（ ）4.质量方针和质量目标应纳入组织编制的质量手册。
（ ）5.在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。 （ ）6.内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。 （ ）7.采购信息中，可能包括对人员资格的要求。 （ ）8.产品的测量应由专职检验员进行。
（ ）9.房地产开发公司因不负责建筑设计，因此可以删减GB/T19001-2008的7.3条要求。 （ ）10.系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。
（ ）11.术语“最高管理者”所指的可以是一个人，也可以是一组人。 （ ）12.管理评审有可能导致组织修改其质量方针。
（ ）13.根据GB/T19001-2008标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。标准是“影响产品符合要求的任何过程”
（ ）14.并非各种类型和规模的组织均可适用GB/T19001-2008。 （ ）15.八项质量管理原则是质量管理的基础。
（ ）16.形成文件的程序可以是质量手册的组成部分。 （ ）17. GB/T19001-2008标准中5.1管理职责条款体现了八项质量管理原则中的领导作用。 （ ）18.与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订的采购合同的评审。
（ ）19.根据GB/T19001-2008标准7.6条款， 组织有可能会对以往测量结果的有效性进行评价。
（ ）20.计算机软件不能用作检验手段。
（ ）21.质检科负责产品质量检验工作，因此采购产品的验证也应由质检科负责。
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（ ）22.质量管理体系应覆盖所有的职能部门。标准是“质量管理体系所需的过程”
（ ）23.ISO 9000族标准与组织卓越绩效模式提出的质量管理体系方法均依据共同的原则 （ ）24.根据GB/T19000-2008，合同指有约束力的协议。 （ ）25.调查表也是监视和测量设备的一种。 （ ）26.过程和设计开发是属种关系
（ ）27.根据GB/T19001-2008，GB/T19001和19004是协调一致、结构相同、内容不同的一对标准（标准只是讲互相补充）
（ ）28.产品指预期提供给顾客的或顾客所要求的产品，也包括产品实现过程所产生的任何预期输出。
（ ）29.一个文件可以包括一个或多个程序要求。
（ ）30.文件发布前的批准是为了确保文件是充分和适宜的。标准是“为使文件是充分和适宜的，文件发布前得到批准；
（ ）31、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力。
（ ）32、GB/T19001-2008 标准4.2.4 规定，“组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制”。 （ ）33、一个文件仅能包含一个程序文件。
（ ）34、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。T标准是删减的细节和正当的理由。
（ ）35、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标。 （ ）36、返工、返修、降级都是纠正的示例。 （ ）37、管理者代表可以不是本组织的管理者。
（ ）38、原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。
（ ）39、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性，因此，都要求能够胜任。
（ ）40、服务组织用于服务特性有关的测量和监视软件因为不是设备不一定按照规定的时间间隔或使用前进行校准和验证。
（ ）41、质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明。
（ ）42、组织的管理体系是按照GB/T19001-2008 标准建立的，应符合标准化的要求应该是一样的。
（ ）43、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。 （ ）44、标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员。 （ ）45、适用时对设计更改进行评审、验证和确认。
（ ）46、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“管理的系统方法”。
（ ）47、对设计和开发进行系统评审可以在任意阶段进行。 （ ）48、ISO9004 不用于认证但可用于合同。 （ ）49、基础设施包括信息系统等支持性服务。
（ ）50、 6.4 工作环境包括社会的,场区绿化的因素。 （ ）51、管理者代表可以不是本组织的管理者。
（ ）52、原材料、半成品也是产品实现过程的预期输出。 （ ）53、一个文件仅能包含一个程序文件。 （ ）54、形成文件的程序必须是书面的。
（ ）55、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。 （ ）56、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。 （ ）57、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力。 （ ）58、管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求。 （ ）59、质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明。
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（ ）60、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。 （ ）61、所有的监视和测量设备必须进行校准或验证
（ ）62、GB/T19001-2008标准6.4“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括社会的、厂区绿化的因素。
（ ）63、标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员。
（ ）64、GB/T19004不能用于认证的目的，但可以用作合同的目的。 （ ）65、其础设施包括信息系统等支持性服务。
（ ）66、组织应该确保外来文件得识别，并控制其分发。
（ ）67、关于职责、权限的规定是质量管理体系中重要内容。 （ ）68、顾客财产可包括知识产权和个人信息。
（ ）69、质量管理体系业绩的测量不包括顾客满意的测量。
（ ）70、组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。 （ ）71、质量方针和质量目标应形成体系文件。
（ ）72、外包过程仅指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。 （ ）73、法律法规要求可称为法定要求。
（ ）74、工作环境是指工作时所处的条件，包括工作现场照明、天气等。
（ ）75、组织策划的审核方案应考虑审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。
（ ）76、组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定的地点期间对其提供防护。 （ ）77、标准中8.2.3过程的监视和测量只适用于产品实现过程。 （ ）78、所有测量设备必须由授权机构定期进行校准。
（ ）79、标准规定，为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录。 （ ）80、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。 （ ）81．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。
（ ）82．“审核准则”就是指GB/T19001标准。标准是“一组方针、程序或要求” （ ）83. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。 （ ） 84. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。 （ ）85．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。
（ ）86．审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。
（ ）87．在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。 （ ）88．与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。 （ ）89．产品的测量必须由专职检验员进行。
（ ）90.为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证 （ ）91、认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤消。 （ ）92、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。
（ ）93、自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。
（ ）94、ISO9001与9004是协调一致的一对标准，它们在结构、内容、范围和用途方面都相同。
（ ）95、“缺陷”不是不合格，只是未满足预期的使用要求而已。
（ ）96、“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。实习审核员不是级别审核员。
（ ）97、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。 （ ）98、ISO9001：2008标准中8.2.3条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括的全部过程，而不只是“第7章”“产品实现过程”。
（ ）99、让步使用是对不合格产品采取的一种措施，使其虽不能满足规定要求，但尚可满足使用要求。
（ ）100、质管办主任因为是中层干部，所以不能担任管理者代表。
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