（ ）101、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。 （ ）102、统计技术适用于所有组织。
（ ）103、ISO9001标准有关条款中“注”和条款一样也是质量管理体系要求。 （ ）104、ISO9004标准可作为ISO9001标准的应用指南。（ （ ）105、质量策划的结果都应形成质量计划。（ （ ）106、末次会议意味着一次现场审核的结束。（
（ ）107、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（F ）ISO19001规定“审核目的、范围和准则的任何变化应当征得原各方同意” （ ）108、审核组长必须由一名高级审核员担任。（
（ ）109、认证证书的“注销”和认证证书的“撤消”，两者性质相同但其程度不同。（ （ ）110、产品认证和体系认证都是“第三方”行为。（
（ ）111、管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。（
（ ）112、组织应对产品的特性进行监视和测量，必须在所有规定活动均圆满完成后，才能放行产品和交付服务。（
（ ）113、必须在最高管理层指定一名管理者代表。（
（ ）114、ISO9001和9004标准评价质量管理体系的方法都是内部审核和管理评审。（ （ ）115、组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。（
（ ）116、组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。（ （ ）117、应记录设计和开发评审结果及跟踪措施。（
（ ）118、纠正措施与预防措施也是持续改进的措施之一。（ （ ）119、产品要求可由顾客提出或规定。（
（ ）120、组织对用于测量和监控要求的软件，在使用前应进行确认。（ （ ）121、审核计划经受审核方事先确认后，双方均不能更改。（
（ ）122、审核员必须去现场验证才能确保不合格项纠正措施的有效性。（ （ ）123、初访是必需的，只有进行了初访才能保证审核的质量。 （ ）124、产品的检验测量必须由专职检验员来进行。（
（ ）125、文件初审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。（ （ ）126、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订采购合同的评审。（ （ ）127、管理评审就是质量管理体系的评审。
（ ）128、在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源要求。 （ ）129、所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。
（ ）130、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。 （ ）131、注册审核员应同时接受CNAT和聘用机构的监督。 （ ）132、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。 （ ）133、第三方审核就是指质量认证。
（ ）134、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（
（ ）135、在质量管理体系的第三方审核中，主要是要收集不合格的信息。 （ ）137、审核计划应征得受审核方同意。
（ ）138、“审核”定义中“审核准则”是指审核所依据的标准。（ （ ）139、持续改进涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（ （ ）140、现场审核中的各种会议均应由审核组长主持。
（ ）141．应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核。 （ ）142．审核计划应具有灵活性。
（ ）143．文件评审表明受审核方描述的质量管理体系不能充分满足要求，可在现场审核中认真检查。
（ ）144．当审核组长发现审核目标不能达到时，可以改变审核目的。
（ ）145．在事先征得受审核方同意的条件下，审核计划中不用列入审核组成员名单。
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（ ）146．质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。
（ ）147．GB/T19001--2000标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。 （ ）148．审核员应使用认证机构制定的统一检查表。
（ ）149．审核由一个审核员进行时，没有必要安排审核组长。
（ ）150．GB/T19004—2000标准不能用于认证的目的，但是可以用于合同的目的。 （ ）151．审核组应当共同评审审核发现。
（ ）152．只要已认证组织的主管部门提出，认证机构就应向主管部门提供对该组织的审核报告。
（ ） 153. GB/T19001-2000标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。 （ ） 154. 设计输出应包含或引用产品接收准则。 （ ）155．质量方针和目标是质量管理体系文件。
（ ）156．质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。
（ ）157．在质量管理体系审核中，审核员应记录抽样调查收集到的审核证据。
（ ）159．现场审核前文件评审应确定受审核方质量管理体系文件描述的体系与审核准则的符合性。
（ ）160.第三方认证审核中的初次审核、监督审核和复评都是完整体系审核。
（ ）161、“符合标准”就是合格的产品质量。 （ ）162、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。 （ ）163、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。 （ ）164、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。 （ ）165、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。 （ ）166、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。 （ ）167、服务是产品类别中的一类。 （ ）168、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。 （ ）169、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 （ ）170、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。 （ ）171、建筑工程（如南浦大桥）不属于产品质量法的适用范围。
（ ）172、质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。
（ ）173、质量检验不包括查验原始质量凭证。 （ ）174、过程检验特别应重视首件检验。
（ ）175、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。
（ ）176、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。 （ ）177、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。 （ ）179. 对所有的质量管理体系过程都要进行监视。 （ ）180. 质量手册必须包含质量体系范围的描述。
（ ）181. GB/T19001——2008标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的替代。 （ ）182. 纠正措施消除的是已发生不合格的原因。
（ ）183. 审核组长对审核组所写的不合格报告负责，即使那些成员是合格的审核员。 （ ）184. 审核组长不必审核那些合格审核员编的检查表。
（ ）185. 对所发出纠正措施要求的跟踪主要是看责任部门是否制定措施,是否实施。 （ ）186. 审核中所发现的所有不合格都必须有纠正措施,以防止再发生。 （ ）187. 质量策划的输出结果是质量计划。
（ ）188、审核计划可以由审核组长编制，也可以由其他审核组成员编制。
（ ）189、文件评审中获得的受审核方质量管理体系的信息是制定审核计划的基础。 （ ）190、审核组长应全权负责审核所有阶段的工作。
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（ ）191、首次会议上应确认审核计划。 （ ）192、如果员工已满足能力的要求，可以不经过培训，就上岗。 （ ）193、必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。 （ ）194、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。
（ ）195、质量管理体系审核是一个系统的、独立的并形成文件的过程。 （ ）196、检查表应在审核前提交给受审核方，以便受审核方作好准备。? （ ）197、审核委托方可以是受审核方。 198、GB/T19001-2008标准引用的是GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语（ISO9000：2008， IDT ）应该是ISO9000：2005（ ）
199、GB/T19000-2008标准与2000版标准相比只是增加了三个新的术语。（ ） 200、GB/T19001本身并不规定产品要求，产品要求由顾客规定。（ ）
201、供方和外包方均可以是组织的内部或外部的。（ ）
202、两个或两个以上管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。 （ ）
203、审核方案是针对特定时间所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核的一份文件。 （）
204、八项质量管理原则形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础。（ ） 205、文件使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。（ ） 206、质量管理体系评审就是管理评审。（ ）
207、在数据相对有限的组织中，不能利用统计技术对数据进行统计分析。（ ） 208、五星级饭店的服务质量肯定要好于三星级饭店。 （ ）
209、规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，就确保了顾客很满意。 （ ）
210、电线电缆是硬件类产品。 （ ）“流程性材料是指通过将原材料转化成某一预定状态形成的
有形产品，如石油化工产品，电线电缆，具有连续的计量性特征，如吨、升、米等流程性材料的状态可以是液体、气体、粒状材料、块状、线状和板状等。流程性材料通常以桶、袋、罐、瓶、管道或卷筒的形式交付。在机械、冶金、化工、纺织、轻工、建材等行业中有很多企业生产流程性材料。如：粉状的水泥、粒状的洗衣粉、块状的铸造生铁、线状的电线电缆、板状的各种钢板和纸张等；用桶交付的润滑油、用罐交付的液化气、用瓶交付的酒精、用卷筒交付的棉布和纸张、用袋交付的面粉和水泥等；用管道输送的石油等。流程性材料一般具有再加工的性质。
211、对以交付给顾客的合格产品，使用中出现问题后所进行的维修活动属于返修。（ ） 212、对一批判为不合格的电子元件，剔出其中不合格品再次提交检验的措施是纠正措施。（ ） 213、产品要求是指满足顾客要求和适用的法律法规要求。（ ）
214、由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其删减。（ ） 215、组织如果选择将影响产品的符合要求的任何过程外包，应确定对这些过程实施控制。（ ） 216、应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。（ ） 217、GB/T19004关注质量管理更宽范围，满足所有相关方的需求和期望。（ ） 218、PDCA的方法可适用于所有过程。 （ ）
219、在组织内承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性。（ ） 220、对确定了能力要求的人员应提供培训或采取其他措施已获得所需的能力。（ ） 221、设计开发的输入评审也是设计开发的评审。 （ ）
222、设计开发输出的验证，可以采用设计开发评审的方式进行。 （ ） 223、对设计开发的更改都应进行评审、验证和确认。 （ ） 224、外包过程的能力可通过应用7.4条款的要求确定。（ ）
225、对供方的采购产品的批准要求，需要时也应包括在采购信息之中。（ ） 226、采购产品的验证要求完全可以结合8.2.4条款的要求一起控制。（ ）
227、对生产和服务提供过程的确认，就是对识别后确定的特殊过程的确认。（ ） 228、组织应在产品实现全过程中，针对产品的监视和测量要求识别产品的状态。（ ）
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229、返工就是纠正，其后应进行再次验证，已证实符合要求，而返修则不需要再次验证。（ ） 230、监视测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）鉴定（验证）。 （ ） 231、对不合格产品予以控制，以防止其使用、放行和交付。 （F ） 232、应用统计技术有助于更好的利用可获得的数据进行决策，并促进持续改进。 （ ） 233、持续改进质量管理体系的有效性是组织永恒目标，他没有止境和终点。 （ ） 234、评审预防措施有效性是体现在不合格未再发生。 （ ）
235、持续改进活动的结果通常导致纠正措施和预防措施（ ）标准GB/T19000-2008中3.2.13注的要求；
236、纠正可以包括在纠正措施中一起实施。 （ ）标准是“纠正可连同纠正措施中一起实施” 237、持续改进可能涉及产品、过程和体系的改进。（ ）
238、认证过程就是对申请认证的组织的质量管理体系进行审核的过程。（ ） 239．汇集在一起的一定数量的某种产品，材料或服务，叫批；（ ） 240．检验批可由几个投产批或投产批的一部分组成；（ ） 241．批中产品的数量，叫批量；（ ）
242．取自一个批并且提供有关该批的信息的一个或一组产品；叫样本（ ） 243．样本中产品的数量，叫样本量；（ ）
244．所使用的样本量和有关批接收准则的组合，叫抽样方案；（ ） 245．一次抽样方案是样本量，接收数和拒收数的组合；（ ）
246．二次抽样方案是两个样本量，第一样本的接收数和拒收数及联合样本的接收数和拒收数的组合（ ）
247．抽样方案不包括如何抽出样本的规则；（ ）
248．抽样方案和从一个抽样方案改变到另一个抽样方案的规则的组合；叫抽样计划（ ） 249．抽样方案或抽样计划及抽样程序的集合。其中抽样计划带有改变抽样方案的规则，而抽样程序则包括选择适当的抽样方案和抽样计划的准则；（ ）
250．GB/T2828.1-2003是一个按批量范围，检验水平和AQL检索的抽样系统；（ ）
251．当过程平均优于接收质量限时抽样方案的一种使用法，此时抽样方案具有为保证生产方以高概率接收而设计的接收准则；叫正常检验；（ ） 252．具有比相应正常检验抽样方案接收准则更严厉的接收准则的抽样抽样方案的一种使用法，叫加严检验；（ ）
253．具有样本量比相应正常抽样方案小，接收准则和正常抽样方案相差不大的抽样方案的一种使用法，叫放宽检验；（ ）
254．放宽检验的鉴别能力小于正常检验；（ ）
255．在规定的时段或生产量内平均的过程水平，叫过程平均；（ ）
256．GB/T2828.1-2003中过程平均是过程处于统计控制状态时的质量水平；（ ）
257．当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平；叫接收质量限（ ）
258．样本可在批生产出来后或在批生产期间抽取；（ ）
259．使用二次或多次抽样时，每个后继的样本应该从同一批的剩余部分抽取；（ ）
260．过程能力分析就是检查过程的固有变异和分布，从而估计产生符合规范所允许变差范围的输出的能力；（ ）
261．抽样分验收抽样和调查抽样；（ ）
262．第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。( )
263。第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行。( ) 264。第三方审核由外部独立的组织进行，如提供是否符合GB/l9001标准要求的认证机构。( ) 265. 在第三方认证时，受审核方可以是申请认证的组织，也可以不是申请认证的组织。( )
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266．在第三方认证时审核委托方是认证机构（ ）
267．在第三方认证时审核审核报告的所有权属于认证机构（ ） 268．审核取证范围就是受审核方质量体系的覆盖范围。（ ）
269．审核是独立、公正、系统的活动，不应关注政府及执法部门对其作出的评价。（ ） 270．受审核方不能以保密为理由，不向审核组提供产品配方具体成分名称。（ ） 271．餐厅里组织对新招聘的厨师进行实际的烹饪操作考察。” 适用这一场景的条款是8.2.3。（ ）
复习题
一、单项选择题（每题1.5分，共30分） 1.（ ）为采购、生产和服务提供适当的信息。
a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d）设计输出 2. 持续改进应是（ ）的职责。
a) 最高管理者 b) 全体员工 c) 部门领导 d) 工程技术人员 3.GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求（ d ） 。
a）是为了统一质量管理体系的结构和文件 b）是为了统一组织的质量管理体系过程 c）是为了规定与产品有关的法律法规要求 d）是对产品要求的补充 4. 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括 （ ） 。
a）质量管理体系要求 b）人员资格的要求 c）产品、程序、过程和设备的批准要求 d）以上都是
5. 生产过程受控的条件包括 。
a）获得产品标准 b）使用适宜的设备和测量设备 c）实施监视和测量 d）以上都是 6.内部审核是为了评价质量管理体系的 。
a）适宜性 b）有效性 c）符合性 d）b+c 7.当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时 。
a）必须召开会议进行评审 b）必须向总经理报告 c）采用任何有效的方式 d）以上都不是
8.公司总经理主持对公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是 。
a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）管理评审 9.检查表
a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果b）应提前交给受审核部门的人员认可 c）必须经过管理着代表的批准 d）b+c 10.生产工人对变形台板进行校正属于 。
a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进 11.过程监视和测量的目的是 。
a）证实过程实现策划结果的能力 b）证实过程的符合性 c）证实产品满足要求 d）以上都是 12.组织应确定并提供的资源是 。
a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源 c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c 13.可以做为质量管理体系审核证据的是 。 a）审核员看见操作工人没有按作业指导书加工零件
b）审核员发现工人加工的零件不符合图样要求，认为该工人没有经过培训 c）操作工人现场操作没有作业指导书 d）a+b+c 14.设计更改应 。
a）在实施前得到批准 b）评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响 c）应进行适当的评审、验证和确认 d）a+b+c
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