D、了解客户需求
★★二手中介代理人员需具备以下素质或有如下思想准备：【房地产中介业务与技巧】（P161-162） A、承受工作压力大 B、无固定工作时间 C、应变能力强 D、自强不息积极进取
★二手中介代理人员需具备以下素质或有如下思想准备：【房地产中介业务与技巧】（P161-162） A、无固定工作时间 B、持久力强 C、承受工作压力大 D、沟通能力强
★★★洽商议价时需要注意的事项有：【房地产中介业务与技巧】（P149） A、公平公正公开 B、妥善保管锁匙 C、以合约为准
D、以留住客人为第一要务
（正确答案：公平公正公开、以合约为准、尽可能提供参考数据）
★★以下哪些属于接盘要点：【房地产中介业务与技巧】（P145-146） A、明确接盘人员 B、提供个案资料 C、收集物业资料 D、明确委托关系
★★★测量包括以下专业测量：【房地产测绘】（P169） A、水文测量 B、矿山测量 C、地籍测量 D、房地产测量
★★测量学有以下几大类：【房地产测绘】（P169） A、陆地测量 B、海洋测量 C、空间测量 D、天体测量
★★下列面积不计入用地面积：【房地产测绘】（P181-182） A、市政管辖的道路
B、无明确使用权属的间隙地 C、公共管理用房用地 D、公共使用的排污沟
★★房地产测绘的财政税收经济功能体现在它是进行以下行为的主要依据：【房地产测绘】（P170） A、房地产交易活动 B、房地产契税的征收 C、房地产价格评估 D、房地产租赁活动
★★★★测量误差按性质可分为：【房地产测绘】（P178） A、仪器误差 B、系统误差 C、偶然误差 D、实验误差
按照房地产测量规范的要求进行施测，全面反映房屋及其用位的位置和权属等状况的基本图称为：【房地产测绘】（P175） A、房地产分户平面图 B、房地产分幅平面图 C、房地产分丘平面图
D、地籍图
★房产图的种类包括：【房地产测绘】（P175） A、房地产分类平面图 B、房地产分丘平面图 C、房地产分幅平面图 D、分层分单元平面图
★★房地产分户平面图反映的房地产要素包括：【房地产测绘】（P177） A、共有分摊面积 B、门牌号 C、房屋边长 D、房屋建筑面积
★★★房地产分丘平面图属于：【房地产测绘】（P176） A、房地产分幅图的简图 B、房地产分幅图的总图 C、绘制房地产权证附图的基本图 D、房地产分幅图的局部图
★★★★房地产测绘的特点包括：【房地产测绘】（P171-172）
A、不涉及法律法规 B、测图比例尺小
C、测绘内容与地形测绘有差别 D、修测、补测、变更测量及时
★★★★房地产测绘的细分种类包括：【房地产测绘】（P174） A、房地产建筑测绘 B、房地产基础测绘 C、房地产用地测绘 D、房地产项目测绘
★★★计算套内墙体面积时，以下墙体的面积按水平投影面积的一半计入套内墙体面积：【房地产测绘】（P180） A、各套之间的分隔墙 B、厚度超过240毫米的墙 C、阳台与房间之间的分隔墙 D、外墙
★★★房地产测绘在法律方面的作用包括：【房地产测绘】（P170） A、修订法律条文 B、恢复产权关系
C、确定产权的法定基础资料