收益值和最小收益值进行折衷调整，算出它们的调整收益值，最后以调整收益值EMV最大的方法作为最优方案。
EMV（调整收益值）=α×最大收益值+（1-α）×最小收益值
α为乐观系数，是在0—1之间的数值。通常由决策者根据对获得的最大收益值的可能性的估计，自己主观选定。
解上例：
若α=0.7,则（1-α）=0.3
A（EMV）=0.7×600+0.3×（-350）=315（万元） B（EMV）=0.7×850+0.3×（-400）=475（万元） C（EMV）=0.7×300+0.3(-100)=180(万元) D（EMV）≈0.7×400+0.3×50=295(万元)
比较计算结果，B方案的收益值最大，为最佳方案。
不难看出，当α=1时，这种方法就变成乐观原则决策方法。当α=0时，这种方法就变成悲观原则决策方法。
（四）最小后悔值原则
当某一种自然状态出现时，将会明确哪个方案最优，即收益值最大。如果决策者当初并未选择这一方案，而选择了其它方案，这时定会感到后悔。后悔结果的大小通过后悔值来表示。每种自然状态下的最大收益值与各方案的收益值之差，称为后悔值，也称机会损失。
后悔值原则的决策过程是，先确定各方案的最大后悔值，然后选择这些最大后悔值中的最小后悔值所对应的方案，即大中取小。以前例分析：
首先找出对应于各种自然状态的最大收益值，在表6—8中用*标出。
表6--8 方案 A B C D 在各种自然状态下的企业收益值和最大收益值（万元） 较高 一般 较低 很低 600 400 -100 -350 850 420 -150 -400 300 200 50 -100 400 250 90* 50* 其次，将对应于每种自然状态的各项收益值从相应的最大值中减去，求出后悔值（见
表6—9）。
表6—9 方案 A B C D 较高 250 0 550 450 在各种自然状态下的后悔值（万元） 一般 较低 20 190 0 240 220 40 170 0 很低 400 450 150 0 最大后悔值 （万元） 400* 450 550 450 再次，找出各个方案的最大后悔值，{400，450，550，450}。
最后，从最大后悔值中选择最小值。其所对应的方案为最优方案。Min{400，450，550，450}=400（万元）.A方案是最优的决策方案.
对于上述四种决策方法,在理论上还不能证明哪一种是最合理的。因此，在实际经营决策中，要因事因人而异。
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综合练习
一、1、决策 2、决策“硬”技术 3、决策“软”技术 4、量本利分析 二、填空。
1、决策理论是以社会系统理论为基础，吸收了（ ）、（ ）、（ ）等学科内容发展起来的一个管理学派。 2、经验决策具有（ ）、（ ）、（ ）的特点。
3、按决策事件发生的频率划分，决策可以划分为（ ）和（ ）决策。
4、智力结构是一个多序列、多层次、多要素的动态综合体，其主要包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 5、科学决策原则是（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。 6、量本利法是对企业中的（ ）、（ ）和（ ）三者之间的分析用来预测（ ）、控制（ ）的一种数学分析方法。 7、决策树的结构有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）结构绘制图的原则是从（ ）到（ ），决策的程序是（ ）到（ ）原则。 ８、非确定型决策的方法主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）原则等。
９、边际贡献就是对（ ）和（ ）的贡献，它等于（ ）减去（ ）的余额。 １０、如果边际贡献减去固定成本等于０，则表示经营情况是（ ）；如果边际贡献减去固定成本大于０，则表示经营情况是（ ）；如果边际贡献减去固定成本小于０，则表示经营情况是（ ）。 三、问答题：
１、如何理解科学决策的含义？
２、一个优秀的决策者应该具备什么样的德行？ ３、提高安全余额的途径是什么？ ４、如何看待悲观原则和乐观原则？
三、 计算
一个企业从事ABCDEF六产品的生产，已知该产品企业的销售额为4000万元时，该企业赢利530万元。现给出各产品的销售额与边际贡献，试计算该企业的盈亏平衡销售规模。
第七章 企业经营计划
（已放在第一章企业经营目标与经营计划里讲述）
第八章 企业技术管理
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教学目的：对现代企业的科学研究和全部技术活动进行的计划、协调、控制和激励等方面的管理工作进行全面的了解，认识到科学技术是企业获得竞争优势的有力手。
重点：技术创新、技术改造、技术引进
第一节 企业技术管理概述
一、企业技术管理的概念与意义 1．企业技术管理的概念
现代企业技术管理就是依据科学技术工作规律，对现代企业的科学研究和全部技术活动进行的计划、协调、控制和激励等方面管理工作。
2．企业技术管理的意义
(1)加强技术管理是实现现代企业根本任务的需要。
现代企业的根本任务决定了只有加强技术管理，采用新工艺、新技术不断降低成本，提高企业的技术水平，才能增加产量和品种，保证产品质量，降低原材料消耗和成本，全面实现现代企业的根本任务。
(2)加强技术管理是实现企业现代化生产的需要。
现代企业的生产特点是：生产环节多，生产连续化程度高。要使各生产环节配合协调，设备技术状态好，保证均衡生产，就必须加强技术管理。先进的技术和先进的管理是高速度发展经济的“两个车轮”。
(3)加强技术管理是市场经济的客观要求。
为了生存和发展，现代企业的生产必须不断适应人民生活水平提高所提出的新要求，不断研制新品种，不断提高产品质量。 二、企业技术管理的内容和任务 1．技术管理的内容
①进行科学技术预测，制定技术革新和科研项目的规划并组织实施，推动企业的科技进步；
②改进产品设计，试制新产品；
③制定和执行技术标准，进行产品质量的监督检验；
④组织科技信息交流，推广新工艺、新技术和技术档案管理； ⑤建立健全技术操作规程；
⑥进行技术改造、技术引进和设备更新； ⑦做好生产技术准备和日常生产技术的管理； ⑧做好技术经济的论证工作。 2．技术管理的任务
(1)正确贯彻执行国家的技术政策。
技术政策是国家根据现代企业生产的发展和客观需要，根据科学技术原理制定的，是指导企业各种技术工作的方针政策。企业许多技术问题和经济问题的解决都离不开国家的有关技术政策。
(2)建立良好的生产技术秩序，保证企业生产的顺利进行。
企业要通过技术管理，使各种机器设备和工具经常保持良好的技术状况，为生产提供先进合理的工艺规程，并要严格执行生产技术责任制和质量检验制度，及时解决生产中的技术问题，从而保证企业的生产顺利进行。 (3)提高企业的技术水平。
现代企业要通过各种方式和手段，提高工人和技术人员的技术素质，对生产设备、工
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艺流程、操作方法等不断进行挖潜、革新和改造，推广行之有效的生产技术经验；努力学习和采用新工艺、新技术，充分发挥技术人员和工人的作用，全面提高所有生产人员的科学文化水平和技术水平，以加速企业的现代化进程。 (4)保证安全生产。
如果企业不能确保生产的安全，工人的人身安全和健康就不能得到保证，国家的财产就会遭受损失，企业的生产经营活动也会受到极大影响，所以说，安全就是效益。 (5)广泛开展科研活动，努力开发新产品。
第二节 技术创新
一、技术创新的概念
技术创新有广义与狭义之分。从广义来说，技术创新是指科学技术上的新发现、新发明转化为社会生产的全过程活动；从狭义来说，技术创新是对企业中首次应用或出现的新技术所开展的一系列活动，如新产品的开发、新工艺的应用、新市场的开拓等。技术创新成效显著的企业，其生长速度大大超过一般企业。 二、技术创新的对象 (1)产品创新
产品创新包括改造老产品和发展新产品两个方面。 (2)设备和工具的创新 主要包括：
①改造原有的机械设备。
②开发简易设备，革新生产工具。
③将手工操作改为半机械化、机械化操作，不断提高机械化、自动化水平。 ④开发气动、电动、液动、组合、自动、半自动夹具和先进刀具等。 (3)生产工艺和操作技术的创新
生产工艺和操作技术，是指在生产过程中以一定的劳动资料，作用于一定的劳动对象的技术组合的加工方法。 (4)能源和原材料的创新
具体措施主要有：狠抓热加工设备及低效锅炉的更新和改造，提高燃料热能的利用效率，采取余热利用措施，积极推广采用节能新技术，如炉体保温、低质燃料利用等。对原材料要综合利用、节约，代用和发展新材料。 (5)改善生产环境及劳动保护
随着科学技术的飞速发展，解决环境污染、职业病以及公害等问题将越来越迫切。因此，不断研究变害为利，治理环境污染，改善劳动条件，保证安全生产等课题，都是技术创新的重要内容。
三、技术创新的特点
(1)技术创新的不连续性
任何一种新产品的开发和加工技术的变革，常常会经历着渐变和突变的过程。即一种技术或产品更新的时候，脱离原来的技术基础而发生突变。如机械表发展为电子表，机械秤发展为电子秤，螺旋桨飞机发展为喷气式飞机，算盘发展为电子计算器，真空管发展为晶体管，普通机床发展为数控机床等。研究这些演变过程，可以发现，它们都有一个鲜明的共同点，就是新产品所依据的技术与原来的技术根本不同；所依据的科学技术原理也与原来的完全不同，所以产品在开发研制的时候就发生了突破，这就是技术创新的不连续性。 (2)技术创新的杂交性
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现代高新技术本身具有很强的渗透力和结合力，几种技术交叉、嫁接、融合的情况日渐增多。
现在已很难看到所谓的“纯机械产品”，机、电、液、光、声、磁综合利用于机械产品的例子日益增多。由于多种技术杂交范围的不断扩大，技术转移速度明显加快，其结果既防止了原有技术的近亲繁殖带来的退化，又使杂交后得到新一代复合技术再次杂交、移植、融合，从而急剧扩大原有技术的应用范围。 (3)技术创新的软化性
如产品的造型艺术、色彩调制、控制机能、维护服务等。就是机械产品，也要求有“迷人”的色彩，跟上时代潮流。人机工程、宜人学、仿声学、可靠性理论、灰色原理论、系统论、信息论、控制论等引入现代机械产品设计之中。它的中心思想是，让软件在更大程度上去发挥硬件功能，让产品逐步智能化。 四、技术创新的技法
创新技法又称创造技法，它是进行工作研究和技术创新的一种思路和方法。迄今为止，世界上已有360多种创新技法，但在工作中实际运用的仅十几种，现仅对常用的头脑风暴法、类比创新法、检核表法、逆向思考法及信息交合法做简要阐述。 (1)头脑风暴法
它是1940年由美国创造工程专家A．F．奥斯本发明的一种创新方法。这种方法的运用是通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短的时间内充分发挥群体的创造力，从而获得较多的创新设想。当一个与会者提出一个新的设想时，这种设想会激发组内其他成员的联想能力，当人们卷入“头脑风暴”的洪流之中后，一个提出的构想就像放一串鞭炮一样，点燃一个，就会引爆一串。这种方法的具体规则是：①参加会议人数不超过lO人，时间限制在20分钟到l小时；②绝不允许批评别人提出的设想，任何人不做判断性结论；③提倡自由思考，提出改进设想越多越好，各种设想不分好坏一律记录下来；④集中注意力，针对目标，不私下交谈，不干扰别人思维活动；⑤参加会议的人员不分上下级，平等相待；⑥不允许以集体意见来阻碍个人的创造性设想。 (2)类比创新法
类比就是在两个事物之间进行比较，这个事物可以是同类的，也可以是不同类的，甚至差别很大，通过比较，找出两个事物的类似之处，然后再据此推出它们在其他方面的类似之处。因此，类比创新法是一种富有创造性的发明方法，它有利于发挥人的想像力，从异中求同，从同中求异，产生新的知识，得到创新性成果。例如，瑞士科学家皮卡尔原是大气流层专家，后又研制成深潜器，虽然高空和海底是完全不同的两个世界，但皮卡尔运用空气与海水都是流体这一共同原理而获得成功。类比方法很多，有拟人类比法、直接类比法、象征类比法、因果类比法、对称类比法、综合类比法等。
①拟人类比法。在进行创新性活动中，人们常常将创造对象加以“拟人化”。如挖土机可以模仿人体手臂动作来进行设计。它的主臂如同人的上下臂，可以上下左右弯曲；挖土机的挖斗如同人的手掌，可以插入土中，将土挖起。
②直接类比法。从自然界或者已有的成果中寻找与创造对象相似的东西，如设计汽艇的控制系统，可直接将汽车上的操作机、车灯、喇叭、制动机构等加以改进，运用到汽艇上去，这比凭空设想容易获得成功。
③象征类比法。所谓象征，是一种用具体事物来表示某种抽象概念或思想感情的表现手法，或者赋予创造对象一定的象征性，使它们具有独特的风格。
④因果类比法。两个事物的各个属性之间，可能存在同一种因果关系。因此，我们可以根据一个事物的因果关系，推导出另一个事物的因果关系。如在合成树脂中，加入发泡剂，创造成泡沫塑料。同样，在水泥中加入发泡剂，创造了一种气泡混凝土。
⑤对称类比法。许多事物都具有对称性，可以通过对称关系的类比，发明创造出新的
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