这个企业中工作的机会。
沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除
沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的双向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！
沟通是每个人都应该学习的课程，提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。我们每个人都应该高度重视沟
通，重视沟通的主动性和双向性，只有这样，我们才能够进步得更快，企业才能够发展更顺畅更高效。
“企业87.5%的收入与人际关系处理有关，员工辞职的主要原因之一是企业缺乏有效沟通和反馈。”
听到、听完，你听懂了吗？4
知易行难，沟通亦如此。每一个沟通对象都不同，要让许多你不了解的对象满意当然是难事。但沟通又很容易，吴伟教授说，沟通就是在“由正确的人在正确是时间和地点，通过正确的渠道给正确的对象发出正确的信息”。
沟通是门艺术。就是先收集对方的信息，再针对对方特点决定采取何种方式。“沟通其实是一种交谊舞，它讲求配合、平衡、技巧，双方要投入，要遵守规则，还要选择适当的场合。”所以，沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予信息，不倾听，就难以获得所需的信息。但是在企业管理中，管理者因为各种原因说的多，认真听的少。
仅仅发出信息，不等于沟通。人都会选择性理解和接受，你所传递的信息对方不可能全部接受，甚至因为沟通的噪音干扰，导致负面效果。一天孩子对爸爸说，李白的字写得太白了，爸爸莫名其妙，问为什么，孩子说，书上写了：李白，字太白。爸爸这才恍然大悟。
吴教授给每人一张白纸，要求都闭上眼睛，在他的口令下做动作。他先叫大家将白纸对折，然后再对折，接着撕掉右上角，转过来再撕掉左上角。结果学员们折出了多种形状，有的是竖着对折，有的是横着对折。同一指令得出不同的结果。
“同样的信息不同的对象会作不同的理解，在没有更多的提示和更完整的信息的情况下，沟通是会出现偏差的。”吴教授说，“沟通不仅是传达信息，还应该用合适的方式完整地传达信息，避免出现误解。”
内部沟通越来越重要。老板、员工和顾客的关系，由原来老板在塔尖的金字塔变成老板在塔底的倒金字塔，员工和顾客在上方。为什么？“老板不能和内部员工很好沟通，让员工满意，他们就没有工作激情，并导致内耗，这种情况下，让员工一天不停地喊客户是上帝都没用。”吴教授认为，“攘外必先安内”，在企业竞争策略层面是对的，企业内部没沟通好，不团结，无法一致对外。 倾听你的声音——了解员工的需求
沟通不畅有领导傲慢冷酷的作风的原因，有员工的原因，企业内部沟通最大的问题是不了解员工真正的需求。 “新加坡有个新家庭计划解决了企业内部沟通的问题。”在新加坡任教多年的吴教授就地取材，给学员们讲起发生在他身边的案例。
在新加坡，医院里的护士因为工作时间长，工作压力大，自杀和辞职的很多。全国10个辞职者中就有4个是护士。 这个问题引起社会的极大重视，但迟迟找不到有效的解决办法。事实上问题的症结是工作时间长，心理压力大。作为员工的护士最大的需求就是缩短工作时间，减轻工作强度和心理压力，有时间休息调整。
针对这种情况，新加坡各大医院实行“灵活工作时间制”，每个护士每星期工作44小时，什么时候上班，护士在领导的协调下安排，不用天天上班，只要一周工作完44小时即可。这一制度广受护士欢迎，工作效率提高了，辞职率下降了30%。 领导力沟通 都听不懂对方的话
企业的老板日常需要处理很多事务，因而经常不停地向员工分配任务。这时，老板可能会没有意识到沟通，只是以命令的形式将任务布置下去，而员工即使有想法也不愿意沟通??。
作为公司管理者，因为所站的角度不同，而且事务繁忙、思维也非常快,往往忽略处于执行位置的员工他们处境所站的位置角度，因而常有抱怨，认为对员工说话好象是对“牛“说话。而员工却常常觉得老板与自己沟通，不了解、不相信自己而往往亲力亲为，对其所说的话不能理解，无异于当
其为“牛”语。
这实际目前普遍存在的管理沟通问题. 美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。
企业内部沟通难吗？
沟通看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服非常关键。概括起来说，沟通中的35%是来自语言沟通，而65％是依靠非语言沟通。记得有人说过，沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。企业的员工与老板本身就是不同利益的两个主体。对企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，认为根本无须与员工沟通，尽职尽责是其本分，而员工截然不同。他看到的都是作为老板所享受的特权：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以迟到早退；可以决定员工的生杀大权??。 因而，在沟通时一定要注意从对方的利益以及感受出发，即所谓换位思考。 如何让沟通更通畅
一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。 沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完