千块。掌握嘀嘀打车这种的叫车工具,以后可能就是生存必备手段。”程维说。
(三)、创意
嘀嘀打车在2012年9月9日上线,是腾讯投资的一家移动互联网公司,致力于移动交通的发展,为乘客提供便利;App“嘀嘀打车”改变了出租司机的等客方式,它可以让司机师傅用手机等待乘客“送上门来”。这款App的原理非常简单,与电话叫车服务类似。即乘客在手机中点击“我要用车”,并发送一段语音说明具体的位置和要去的地方。用车信息会被传送给离乘客附近的出租车司机中,司机可以在手机中一键抢应,并和乘客联系。
五、媒体实施
(一)目标市场和目标消费人群
滴滴打车是一款免费打车软件,时下最热、最酷、最帅的手机“打车神器”,是覆盖最广、用户最多、最受用户喜爱的“打车”应用,入选“App Store2013年度精选”,荣登日常手类应用榜单冠军。“滴滴打车” App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与实践。 1、市场细分 (1)概念
市场细分,就是指企业根据消费者需求,购买行为和够购买习惯的差异性, 讲整体市场划分为若干个具有相同需求特点或者类似消费倾向的消费者群的过程。
(2)市场细分要解决的问题
1、要解决由异转同的问题。 2、要解决存大异求小同的问题。 3、要解决小市场大份额的问题。 (3)市场细分的作用
1、有利于企业发现市场机会。2、有利于企业制定或调整营销组合策略。 3、有利于企业提高竞争能力。 (4)市场细分的标准和原则
1、地理因素 地理因素是进行市场细分的最基本的因素。中国IT研究中心监测数据显示,用户一般在“地理位置较偏僻”、“上下班高峰”、“较晚或较早时间”等情况下更多的使用打车软件,用户占比分别为50.3%、47.4%、46.6%。 2、人口因素 人口是构成市场的最基本因素。通过调查发现,月收入3000元以上的人群打车比例高达72.3%,该群体的收入足够支撑其出行更多的选择。月收入在5000-7000元的人群打车比例高达35.6%,成为打车市场的主要人群。 3、心理因素 通过对打车用户调查发现,每周打车1-3次的用户占比最高达到45.6%;每周打车4-5次的用户占比为15.3%;而每天都要打车的用户竟然达到8.9%;每周都打车的用户总体占比达到69.8%,如此庞大的需求人群也是促生打车软件的重要原因。
4、行为因素 通过速途研究院内部数据调查发现,有急事赶时间、天气不好、公共交通工具停运与地理位置较偏都是人们选择打车首要情况,选择占比超过45%。
通过用户使用打车应用软件的时间段用户峰值可以看出,上下班高峰的时刻也是打车软件集中使用的高峰时刻,该时间段一车难求,成为广大打车群体的首要问题。而打车应用在这时候给了大家更多选择与机会。 (5)有效市场细分的原则
起步至30元的打车费用是选择打车出行人群的主体,出行距离适当,打车比开车更加方便,出行较远的地方,更多人选择第三方出行方式。从用户平常打车等待时间可以看出,48.5%的人都会等待10分钟左右,成为主旋律。5分钟内可打到车的用户占比20.7%,26.6%用户表示打车会等待20分钟以内才顺利乘坐到车。等待时间过长,也成为打车软件流行的重要因素,经数据显示,很大比例安装打车软件的出租车会在接到订单后5分钟左右赶到乘客所在地点。
2、目标市场选择策略 (1)、目标市场选择
1、概念 目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓, 能为企业带来最佳营销机会与 最大经济利益的具有大体相近需求,企业决定以相应的产品和服务去满足其需 求,为其服务的消费者群体。 2、目标市场的评估 ○1细分市场的潜量。
○2细分市场的竞争状况。 摇摇招车成立最早,但未能成为市场佼佼者。嘀嘀打车、快的打车分别获得腾讯和阿里巴巴的融资,并与最火热的微信支付、支付宝钱包接通,为各自布局移动端市场宣传造势,,与此同时,随着两者相互掐架进行减价营销,进一步点燃了市场战火。 ○3细分市场特征和企业优势的吻合程度。 3、确定目标市场的方式
○1产品-市场集中化。 ○2产品专业化。 ○3市场专门化。 ○4产品-市场选择型。 ○5整体市场。 (2)、目标市场的策略
企业确定目标市场的方式不同,选择目标市场的范围不同,目标市场营销策 略也就不一样。企业选择的目标市场策略包括:无差异性营销策略,差异性营销策略,集中性营销策略。 (3)、选择目标市场应注意的
1、企业的资源状况。 2、产品性质。 3、市场性质。 4、产品所处生命周期阶段。 5、竞争对手的目标市场营销策略。
3、市场定位策略 (1)概念
市场定位就是塑造企业及产品在目标市场上的位置,设法建立一种竞争优 势,以便在目标市场上吸引更多的顾客。 (2)市场定位的依据
1、消费者对产品某种属性的重视程度。 2、消费者或用户的购买心理和购买习惯。
(3)市场定位的程序
1、画出目标市场结构图。 2、标出竞争对手的位置。 3、初步市场定位。 4、正式定位。 (4)市场定位策略
1、错位定位策略。 2、插入定位策略。 3、取代定位策略。
(二)投放时间,频次
在打车领域,嘀嘀与快的分别获得腾讯和阿里巴巴的资金全力支持,并把微信支付和支付宝钱包跟打车应用无障碍对接,给移动支付市场带来更多的支付端口,加快移动互联网生态圈的建立。随着近期嘀嘀与快的的轮番营销,打车软件市场再次成为市场关注的焦点。 (1)打车市场发展状况概括
(速途研究院制图)
打车应用累积注册用户从2012年的400万到2013年2160万用户,增长率高达440%,预计2015年注册用户数将超过4300万人,打车应用经过2014年与2015年的沉淀,将寻找到盈利方式,所以用户群体增长幅度将放缓,预计2015年增长率将达到48.28%。
(速途研究院制图)
根据百度指数关键词“打车软件”走势图看出,打车市场依然凭借高值搜索,成为用户及市场关注焦点。
(2)打车市场用户大调查
1.月收入