1.第一个叫职业意识,也叫自我定位。
就是要自己的“猴子”清理成一个职业人的猴子,不能用卖菜的家长里短的江湖说法来点评企业的行为。该用什么样的方法,这个叫职业意识,自己要先权衡,把自己的定位设置清楚;
2.第二个对上级的,上级是让我做什么的;
3.第三个是对下级的,下属要跟着我干什么。 三个方面的交集叫领导效能。
香港的电影里边,常有一些杀手,本来是个杀人犯,还有警察追捕,但是我们看了之后觉得好像是个英雄。为什么呢?因为他具备了两个特征:一是专业能力很强,很难偷的偷到了,很难杀的人杀掉了;二在整个电影里边,他本人不背信弃义,往往是被陷害和冤枉的对象,就是忠于委托人。这叫职业杀手。
职业人也是具备两个特征才叫职业:首先是专业能力很强,做什么的先定个位。第二是忠于委托人,上级就是我们的委托人。
第三讲 领导者的格局(一)
这个短片有什么启示?
【案例1】 (看短片)
首先要选择目标,还要不断地锻炼自己的能力,六次失败才有一次成功。
在这个动物短片当中,大体上把动物分成两类:一类叫猎物,另一类叫猎杀者。猎杀者和猎物有哪些区别呢?
猎杀者要有目标,有体力、爪子、眼睛、速度,而且这些东西都是非常厉害的。
猎物有什么特征呢?队伍庞大,平常很安逸,只有威胁来临的时候,它才努力去跑,逃避危险。 把这种猎物的生活状态转到人身上,也可看到同样的反映。
平常很安逸,只有隐隐地感觉到威胁的时候才努力前进的人,叫逃避者,是一种逃避者的生存状态。那些平常就不断地去进攻,不断地去提高自己的能力,让自己进化的很快的,常常是成功的企业家,成功的领导者,身边有财富的这些人,我们羡慕人家的成功,往往忽略了背后成长的过程,是怎么得到这些进化的功能。
我们常说?欲求生富贵,需下死功夫?,没有这样一个过程是很难得到一个结果的。
一、领导者价值观的成长
领导者就是追求型的,自己得超越自己,被领导者往往是被动型的,被威胁、被恐吓才努力前进的,这种就叫逃避者。
根据资料分析,2006到2007年,全国媒体上能采集到的出事故的企业报道有500多家,总结出了规律:比如说做人,有的人因为自己的努力,最后当了很大的官,但是当了这个官之后就容易出事,被抓甚至被枪毙了。
分析了这些人的故事后,不难发现,他们80%都是草根型的人,草根型就是靠自己一人拼命地努力不断地要求自己,然后达到了很高的位置。这些人的才华都是非常高的,包括写的书法都非常好,做事情思维方法都是非常好的,但是为什么到了高位就突然归零了呢?
这就是典型的小农意识和暴发户意识。
就是有“我之所以努力是为了逃避过去,被人瞧不起!”等等的想法,并以此给他很大的动力,当他走到很高位置的时候,发现过去看到的那些威胁已经不存在了,所以就放弃了努力,甚至是吃老本,糟蹋老本了。
领导的价值观成长,有四个前提:
(一)目标
金钱是大家都非常熟悉的了,只不过现在有个定义请大家看是否妥当,就是“金钱是证明一个人有过人之处的证明。”说明他肯定有过人之处,要么胆子大,要么眼光好,要么机遇好,总是有一点是一般人不及他的。
假定钱只是证明一个人有过人之处,不管长短,暂且其他不论,就是肯定有一点他比别人强,所以很多人追逐财富的过程中,往往是努力提高自己的能力,让自己能够得到财富,不断地提高。当拿到了财富之后,有的人就开始说了,我练功夫追求财富,等有了财富之后我就自废武功,就会出现问题。
【案例2】
有一本书叫《一个狗娘养的自白》,是美国最大的报纸公司的总裁纽哈斯写的一本书,他开篇的第一句话说:我是个狗娘养的。也许我的父母不高兴,但是我写这本书,肯定有人骂我。为什么?因为我说了大实话了。
这表达一个观点,明朝的时候,皇上家里的黄金是论吨的,但是皇上也有生杀予夺之权,但是皇上是因为什么死的?当时明朝宦官当政,皇上被宦官给害死了。就是因为皇上不思进取。所以,《狗娘养的自白》里边就提出了这句话:你手里拥有的东西,有很多狗娘养的想从你手里拿走。他说的话什么意思?当你有了东西之后,很多人是看着你,证明我比你功夫强的最有效的方法就是剥夺你的财富。长江后浪推前浪,一代新人换旧人。创业如针挑土,一针一针挑的土,败业如浪淘沙,很快。为什么没有武功的时候,你拿的东西又多,又没能力,又有那么多钱,就死得最快,就是这个道理。
人不能仅仅是逃避型的,像很多年轻的明星,很早就有了钱,从来没有经历过威胁,等他有了钱之后,就不知道干什么,就会做些荒唐事。这就是因为他不知道自己要什么,只知道暂时没有威胁,但当他做那些事情太多的时候,就会被弄掉了。
1.要确定追求型的目标
所以,领导人定目标,一定要定成追求型的目标。什么叫追求目标,要问自己我想要什么,而不是因为我害怕什么,我万一怎么样,这样就是走到很大也会掉下来,除非一辈子都在逃避,一辈子都在威胁的环境当中去成长,那就谈不上带领团队的力量了。
所以,目标在企业文化当中,也要讲追求型的企业和逃避型的企业。
2.怎样才能“富过三代”
我们常讲“富不过三代”,现在中国很多企业已经到了第二代、第三代交接的时候,但是全世界富过三代的企业10%~15%都不到。中国的文化非常不利于“富过三代”。
很多的企业领导者创业有了钱之后,往往让他的孩子去学管理专业,这是为了守业,但是孩子没有父辈那个时候逃避型的力量,孩子得到企业之后,往往会去做一些不靠谱的事情。
西方能够富过三代的企业往往是这样的:
?第一代是创业型的,就是逃避型的,或者是因为很大的动力去追求成功的; ?第二代往往是学习哲学和政治,或者与政治联姻的,增加自己的系统,学会系统思考; ?第三代往往是学艺术相关专业的,意大利、法国做服装,就能够有百年品牌。一个企业、一个服装做一百年,是因为人家追求极致,所以,英国王室是最大的企业之一,但是王室从菲利普亲王、查尔斯王子到威廉王子都不是学管理的,剑桥大学读的地理和艺术史,三个人上的同样的地理和艺术史。
培养孩子的艺术细胞,他工作起来就不会累,能从工作当中找到美感。
(二)承诺
就是我有多想要。你追求这个目标愿意付出什么样的努力?
(三)舍得
价值观的目的不是得不到,而是很多人舍不掉。因为价值观就是我要了这个就得舍掉那个。做不到就是因为舍不掉,不是得不到你想要的,而是舍不掉你不想要的。从健康、从家庭、从快乐,都是一样的。
【案例3】
有个印度人,在猴子多的地方放了个箱子,往里面装了很多苹果,然后把那个箱子就钉上就走了。猴子因为看到了刚才那人放了苹果进去,就很高兴地来拿,结果发现那个箱子钉上了,那箱子周围留了很多孔,猴子很高兴,就把爪子伸进去找苹果,拿到苹果手就出不来了。直到被人捉住,猴子都不放下那个苹果。
人的最大的特性不是得不到,很多人的习惯是舍不掉。
(四)检讨
要经常修正自己的目标。不要让路边的小事影响了自己,经常要修正。 追求型目标就要不断提高自己的能力。 李嘉诚问企业家的问题:
◆ 当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备? ◆ 当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭? ◆ 我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗? ◆ 当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗? 这就是领导人应该考虑的:我的核心竞争力到底能持续多久。
第四讲 领导者的格局(二)
二、如何识别组织脸谱
领导人是要带一个组织的,不仅仅是要赚钱,而要打造这个组织有很强的竞争力。
(一)组织的特征
1.一声令下,全力以赴 走到大街上,给一个人一千块钱,说“你把这事情帮我干一下。”马上也能召集一群人,但这是钱的力量。
2.当遇到威胁的时候,组织还有战斗力,不会溃散
诸葛亮打仗的时候,敌人撤退了,有人说咱们追吧,诸葛亮说不能追,因为对方撤退的时候最后那一排阵脚没乱,说明他是有准备的撤退,是有战斗力的,可能中埋伏。
(二)组织的脸谱
就是每个组织都适用这样一个像脸谱的资源分配格局。
图2-1 组织脸谱
把组织当中的人先进行分类,根据“二八定律”、橄榄球的效应等等套一下:组织当中有80%的业绩是20%的优秀的人创造的,上边的那20%叫“不用扬鞭蹄自奋”的,这些人是追求型,知道“我想要什么,知道跟我的系统怎么配合,不是为了给你企业打工,也不是为了忠于你,知道我要做什么和企业能够实现很好的共赢。”这是追求型的人;中间一部分是60%这些人,上班就是对得起工资,对得起良心,也不想多挣钱,也不想当大官;底下的20% 是推着不走打着倒退型的人。
一般低效率的领导者,花了80%的精力,来处理这后面20%的人,就会很生气、很爱发脾气,就会当得很累。而高效率的领导者往往花80%的精力,来跟20%的优秀的人来探讨组织如何发展。
领导用的行为方式不一样的,对上面这20%,用的叫领导行为,领导是关心如何发展的;对中间的这部分,用到管理当中的流程,绩效工资、计件工资等等;底下的20%,要用制度来管理。整合组织,要知道组织的价值观,一般的来说又分成了这几种:下边叫滑、怕、奸、偷,上边叫好、友、职、优。
(三)下属的陷阱
有的人很滑头,领导者要面对下属,如果做不好,就会中了下属的陷阱; 下属给领导者的陷阱往往有三种:
1.最大公约数法 最大公约数,借用了数学中的概念,就是“做到刚好不被开除”的程度,有的人爱说“没有功劳还有苦劳”,这招把领导支得很难受,不好处理。知道领导本人的价值观里很念旧交情,没功劳也有苦劳,处理不掉;其次,如果处理了他,背后还有几个家伙也会说同样的理由,这就意味着领导不在乎这价值观,会得罪这一批人。处理这个交集就处理了一个系统。但是这个对企业的发展不完全有效。
所以这个公约数就叫责任,大家都不负责任,这叫滑头。
怕的人因为害怕领导说,害怕得罪人,所以公司发生的事情全当没看见,领导一问这是谁干的,不好意思说。拿江湖的价值观用到企业里了。
奸的人是这种说法:“咱们几个可是都说好啊,今天都不干,看领导来了怎么办。”要领导好看,这种人就叫奸臣。奸臣的方法就是拉小帮伙,然后去跟组织和领导者作对,底下使手段。
偷,一种叫明偷,一种暗偷。明偷就是对着干,“你能把我怎么样?”暗偷就是领导交办活儿其实都没干,等问的时候才开始干。
【案例4】
通用电器公司叫重用A类(第一层),培养B类(第二层),去除C类(第三层)。它的原CEO杰克〃韦尔奇被誉为近一百年来把企业组织的价值观用得最好的领导人之一,他最早开除的是C类哪种人?一种人
是在下属当中有威信,各方面表现不错,自己能力也很强,就是跟领导不配合的,因为组织不需要这样的人。
另一种就是偷的人,能力不行,干不了。领导让干啥干啥,但是干出来的结果让领导很难受。
2.熟练的无能
熟练的无能是对自己的无能很好的会掩饰,让领导看不出来我的无能,会转移注意力。
【案例5】
一个老汉在地里干活,看见上午来了个大巴车,来了一车人,沿着路边挖了一排坑,中午的时候人就走了,等到下午的四五点钟又来了一拨人,把上午那些人挖的坑一个个填上,踩一踩,踩结实了。老大爷就纳闷了,就问:这帮师傅,你们在这儿干什么呢?
有人就答了:老大爷你不知道,今天是植树节。我们公司规定,早上办公室负责挖坑,本来销售部负责放树,研发部负责填坑,不知道销售部有什么鬼事情没来。反正我们是各自把事情干完了。
很多人做事情对得让人很难受,就是缺一点火候,一点都不多想,一点都不多做,这叫好人。
什么叫友人?友人就是给领导提点建议,提点意见。
职业化的人是提方案,友人是提建议。职业经理人一定要提方案,方案我给你做出来,把知情权和决策权留给上级,这叫职业人。所以职业经理人最典型的标志是做方案,把知情权、决策权交给委托人,这就是分寸和做事情都非常清楚。
优秀的人,就是什么都不用管,就放手给他,什么都会做好。 这叫组织的脸谱。
3月桂效应
【案例6】
战国的时候,楚王用了一个酒大夫,工作就是每天陪着楚王喝酒。
有一天酒大夫喝完酒下班,天都黑了,他走到大门口时候,看见一个看门的人,这个人叫月桂。战国时候,看大门的下等人赐的名字不好听,?月桂?是受刑和跪倒的意思。月桂看着酒大夫下班了,就想跟酒大夫套近乎,说?大夫啊,看你们每天喝酒都喝这么多,能不能给我们下等人也带一点儿,让我们也喝一点儿??这个酒大夫一听,?你算个什么东西,一个臭看门的还想喝酒?滚,滚一边去!?就把他训斥了一顿。
这个月桂就唯唯诺诺退下去了,但是就要报复,怎么报复呢?就回去拿个水瓢舀了一水瓢水,等酒大夫走了之后,就在楚王的门口用那个水瓢的水浇了一大片,好像一个人尿到那儿一样。第二天早上,楚王起来了一看,?这是谁干的?谁在我门口尿了这么大一泡??就叫月桂过来,?你是看门的,看见谁在这儿尿了??
这个月桂说:?这个事情我真的不知道,但是昨天晚上都下班了,那个酒大夫黑灯瞎火的在这儿站了半天,但是尿没尿我没看见。反正只有他一个人在这儿站了,尿没尿我没看见。?
这一句话垫上去之后,楚王就把酒大夫叫过来:?是不是你尿的??酒大夫说:?不是。??昨天晚上是不是你在这儿站了??那天骂了月桂,的确在那儿站了半天,但尿没尿都记不清楚,
不省人事了,?拉出去杀了!?就把那个酒大夫杀了。
像月桂这种个性的下属,他不但帮你帮不到,还在背后使一些小绊子。这叫自尊之差的人,他往往想问题,想的是跟别人结仇,所以我们常说“宁得罪君子不得罪小人”,因为他会使坏。
所以,对待下属要小心这些陷阱。
三、领导者气质:贵气和从容
领导者探讨问题的时候,就要考虑价值观中的取舍。领导者要研究两种气质:贵气和从容。就像开车,既要开好车,还要开得好,还要开着享受。怎么才能享受呢?有个研究汽车的专家的回答很有意思,人家问他什么牌子的车最安全,他的答案是:在一个车里装上一吨