公司品牌培育手册(6)

2019-01-12 16:37

天津华迈燃气装备股份有限公司品牌培育手册 A/0版

需要进行定期评审,以确定是否需要更新,若修改则文件须再次批准;

c) 公司所有文件的修订状态应能得到识别(如采用控制清单、版本、修订一览表等方式);

d) 确保在使用场所能得到适用文件的有效版本; e) 文件应清晰可辨、易于识别;

f) 销售部应识别与品牌培育管理体系有关的全部外来文件(包括法律法规、标准、规范等),并对其进行管理;

g) 作废文件从所有发放和使用场所及时收回或采取其他措施,若要保留作废文件时,应对这些文件进行适当的标识,以防止作废文件的非预期使用。 4.5.4 记录控制

4.5.4.1 记录的编制、标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置按公司编制的《记录控制程序》实施。

4.5.4.2 对于电子记录,如Excel、Word文档以及公司OA系统等,应按相关操作规程执行,并对其实行有效控制(如归类保存、更改、保存期限、删除以及刻录等)。 4.5.4.3 记录应注明记录日期,并按规定签字或盖章,需要时还应有会签、审批手续;对于电子记录应按其操作流程执行,经有关人员审核后,注意其保存,不得随意修改。 4.5.5 相关文件

《文件控制程序》 《记录控制程序》

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4.0章节程序文件

《文件控制程序》 《记录控制程序》

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5.0 品牌战略方针

5.1 总则

最高管理者负责建立品牌战略方针,并确保品牌战略方针: a) 与公司总体战略相适应;

b) 体现对满足要求和持续改进品牌培育管理体系有效性的承诺; c) 为品牌培育目标的制定、评审提供框架;

d) 最高管理者签发品牌战略方针,全体员工应理解品牌战略方针的内涵。

5.2品牌战略方针的制定

5.2.1 总则

公司通过实施以下过程以保证品牌战略方针的有效性: a) 持续监视和定期分析与品牌培育相关的内外部环境; b) 识别并确定相关方及其需求和期望; c) 评价当前和未来的资源与能力需求; d) 适时更新品牌战略方针。

上述过程分别按照本手册章节8.2、章节4.4、章节6.2-6.6以及《品牌战略方针制定控制程序》的要求实施。

5.2.2 最高管理者负责品牌战略方针的制定,公司领导班子成员及各部门负责人参与制定工作。销售部负责品牌战略方针制定时相关信息的收集和总结。

5.2.3战略和方针的制定、修订及评审过程的全部活动按公司编制的《品牌培育战略管

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理控制程序》实施。 5.2.4 相关文件

《品牌培育战略管理控制程序》

5.3品牌战略方针的部署

5.3.1 总则

为实施品牌战略方针,公司建立、实施并保持以下过程: a) 把品牌战略方针在公司各层次上转化为可度量的目标;

b) 设定每个目标完成的时间表并规定实现这些目标的职责和权限; c) 评价品牌战略风险并确定适当的应对措施; d) 提供部署必要活动所需的资源; e) 执行为达到目标所需的活动。 上述过程均已体现在本手册章节5.3.2中。 5.3.2 部署过程 5.3.2.1 策划

5.3.2.1.1 由最高管理者授权内审部将品牌战略方针在公司各层次上转化为可度量的目标,并设定每个目标完成的时间表。

5.3.2.1.2 为保障各层次实现品牌培育目标,公司采取以下措施:

a) 内审部根据最高管理者要求,每年年初向与品牌培育相关的部门(简称相关部门)下达品牌培育目标,并明确目标考核部门;

b) 相关部门对各自的品牌培育目标实施情况进行监督检查,并对完成情况进行考

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核、汇总、分析;

c) 内审部每年考核相关部门的品牌培育目标完成情况,并收集各项品牌培育目标完成数据;

d) 相关部门通过绩效考核促进品牌培育目标的实现。

5.3.2.1.3 在品牌战略方针的部署过程中,公司应当识别品牌培育相关过程的顺序和相互作用,包括:

a) 明确组织结构、体系和过程之间的关系; b) 识别过程相互作用中存在的潜在问题; c) 确定改进的优先次序;

d) 为在公司各个层级上建立、调整和展开目标提供框架。 5.3.2.2 赋职及授权

公司应赋予各层次完成归口品牌培育目标所需的职责和权限,并保证职责和权限在公司被认可。

5.3.2.3 执行完成目标的活动

a) 与品牌培育相关部门根据各自归口品牌培育目标,策划并执行完成目标的活动。活动方案在每年年初由相关部门分别讨论并交分管领导审批通过后,交内审部备案;

b) 与品牌培育相关部门做好活动的执行、监控及评价,并注意运行材料的整理、总结及保存。 5.3.2.4 资源的提供

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