天津华迈燃气装备股份有限公司品牌培育手册 A/0版
根据活动的需要，由公司提供部署必要活动所需的资源。资源的提供过程按照本手册章节6.0-6.6的内容执行。 5.3.2.5 监视、测量程序
为确保实现品牌战略方针的过程和实践的有效性和效率，公司执行以下监视、测量活动：
a) 预测相关方对品牌的不同需求和期望所引起的潜在冲突；
b) 了解当前绩效，分析以往问题的根本原因，避免类似问题重复发生； c) 评审品牌培育相关过程，并在必要时进行更新； d) 提供所有必需的资源；
e) 监视、测量、分析、评审和报告。
上述监视、测量活动按照本手册章节8.0-8.3的内容执行。
5.4 品牌战略方针的沟通
5.4.1 总则
5.4.1.1 公司通过多层次多渠道对品牌战略方针进行沟通。沟通对象包括顾客、所有者/股东、员工、供方和伙伴、社会。沟通方式包括纵向沟通和横向沟通，并根据对象不同调整沟通内容。
5.4.1.2 沟通过程包括反馈机制和周期性的评审，并与主动适应环境变化相结合。 5.4.2外部沟通
5.4.2.1公司选择多种适宜的方式对品牌战略方针与公司发展的相关方进行沟通。相关
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方包括顾客、供方和伙伴、社会等。 5.4.2.2 外部沟通主要有以下形式：
a) 调查表、网站、宣传资料、广告等。 b) 经销商大会及与伙伴间的各种交流会； c) 现场走访及座谈； d) 公益活动等。 5.4.3 内部沟通
5.4.3.1 最高管理者确保在公司内建立适当的沟通过程，对品牌战略方针进行沟通。由内审部和销售部主要负责内部沟通事宜。 5.4.3.2 内部沟通主要有以下形式：
a) 文件形式； b) 会议形式；
c) 简报、内部刊物与网络形式等。 5.4.4 相关文件
无。
5.0章节程序文件
《品牌培育战略管理控制程序》
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6.0 资源
6.1 总则
6.1.1 针对公司品牌培育所需的内外部资源，公司建立各项资源的管理政策和方法，其中应至少包括资源的提供、分配、监视、评价、优化、维护和保护的方面。 6.1.2 资源管理程序由资源归口部门制定，在制定过程中要注意与品牌战略方针相适应。
6.1.3 各资源归口部门识别和评价与资源相关的风险，持续监视当前资源的利用情况以寻找资源利用的改进机会，同时寻找新资源、新技术，并优化过程。
6.2 财务资源
6.2.1 财务部负责品牌培育财务资源的归口管理。
6.2.2 内审部、管理部等部门每年初提出与品牌培育相关预算，经销售部汇总审核后，由销售部汇总并提出预算计划，经公司领导班子办公会决议后，由最高管理者批准执行。
6.2.3 财务部控制经费支付，并对经费使用情况及效果进行监控和评价，形成报告，每年年底报送最高管理者。
6.2.4 相关部门每年年底对品牌培育经费使用情况进行总结。
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6.3 人力资源
6.3.1 公司通过适当的教育、培训、技能和经验，使从事品牌培育工作的人员能胜任其工作。 6.3.2 具体要求：
6.3.2.1 管理部应对从事品牌培育工作的人员确定必要的能力要求，按公司岗位组织结构及工作说明书为各岗位配备与之相适应的人员，并对其胜任能力实施考核；并确保与品牌培育相关的职责和权限得到规定和沟通。
6.3.2.2 管理部根据公司员工绩效考核方案，组织实施对各岗位员工的工作业绩进行考核。并根据考核结果判断其是否能胜任该工作岗位，对不能胜任本职工作的人员，需进行培训并重新考核，或采取其他措施如：转岗、招聘、外包等，使其具备的能力与承担的工作相适应。
6.3.2.3 由管理部对措施实施的有效性进行评价；对不能达到预期要求的，可再采取措施，直到符合要求为止。
6.3.2.4 公司应创造并保持使员工充分参与品牌培育活动的内部环境，并确保员工认识到所从事活动与品牌培育的相关性，以及如何为实现品牌培育目标做出贡献。 6.3.2.5 管理部保持教育、培训、技能和经验的适当记录。
6.4 供方和伙伴
6.4.1 供方指公司生产经营过程中材料及服务的提供商。伙伴可能是与品牌培育相关
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的产品和服务的提供者、技术和财务机构、政府和非政府组织或其他利益相关方。 6.4.2 根据伙伴类别，公司灵活的与伙伴建立独立、互利的关系，并确保伙伴提供的产品或者其他资源满足品牌培育的要求和期望。
6.4.3 各部门根据业务关系与伙伴进行友好合作，并在品牌培育过程中充分利用供方及伙伴提供的各种类型的资源，
6.5 自然资源
6.5.1公司总部品牌培育主营业务对自然资源的依存度较小，因此本手册中自然资源主要指保护自然环境。
6.5.2 公司应在产品设计和开发过程中考虑环境保护的要求，并在产品的全生命周期追求环境影响最小化。
6.6 知识、信息和技术
6.6.1 总则
6.6.1.1 公司将与品牌相关的知识、信息和技术作为重要资源来进行管理。 6.6.1.2 适宜时，公司与相关方分享这些知识、信息和技术。 6.6.2 知识
6.6.2.1 品牌培育相关的知识包括：品牌建设理论知识、成功及失败公司的品牌建设的经典案例、品牌理论发展前沿、知名的品牌管理专业咨询公司情况等。 6.6.2.2 知识可通过内外部多种渠道获取，包括网络、书籍、伙伴、培训等。
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