陕西省农村信用社 综合业务系统柜员操作规程
在客户账户销户交回时做该交易。交易成功后打印客户凭证注销回单(白纸打印),并与收回的重要空白凭证一起作客户销户的附件。
4.11、内部凭证挂失(6311):内部重要空白凭证遗失后,通过授权可在本交易挂失; 交易成功后打印内部凭证挂失回单(白纸打印),并在重空凭证登记簿登记后,粘贴在重空凭证登记簿中。
4.12、内部凭证解挂(6312):内部凭证挂失后,如又找到,经授权可通过本交易解挂。交易成功后打印内部凭证解挂回单(白纸打印),并在重空凭证登记簿注销登记后,与内部凭证挂失回单一起粘贴在重要空白凭证登记簿中。
4.13客户凭证挂失(6313):出售给客户的重要空白凭证、信用社签发的可挂失的票据(汇票、本票等)遗失,经授权后可通过本交易挂失。交易成功后打印客户凭证挂失备忘单,粘贴在重要空白凭证登记簿中。
4.14客户凭证解挂(6314):客户重要空白凭证挂失后,如又找到经授权可通过本交易解挂。交易成功后打印客户凭证解挂记录单,粘贴在重要空白凭证登记簿中。
4.15客户凭证维护 (6315):出售给客户的重要空白凭证, 如果在系统中没有登记,在此交易维护。
5、储蓄业务的处理 5.1储蓄存款的开户(2111)
接到储户要求存储的现金时,应问清金额、姓名、存期、是否加密、是否自动转存等,点准现金,进入“储蓄存款业务----储蓄开户”菜单,根据提示输入证件种类、证件号码、户名、电话、地址、业务种类、期限、金额、凭证号等,然后进入钱箱录入,并按照券别逐项输入票面张数,经由计算机核对准确后,打印存款凭条(不论活折、活单、整整、零整等储种),经储户签名
陕西省农村信用社联合社
- 20 –
内部资料 注意保存
陕西省农村信用社 综合业务系统柜员操作规程
确认后打印存单(折)(是否打印户名可选择)。经审查无误,存单(折)加盖储蓄专用章和私章,呼名问数,把存单(折)交储户。存款凭条加盖现金讫章和私章,作科目日结单传票。 5.2储蓄存款的销户(2112)
接到储户要求销户的存单(存折)时,经审查符合取款手续后,进入“储蓄存款业务—储蓄销户”菜单,输入帐号、凭证号等进行销户操作。执行成功后,根据本息合计金额进行配款,并按照券别逐项输入票面张数,经计算机核对准确后在存单背面打印销户信息(存折户先打印储蓄取款凭条,经储户签名确认后打印存折)、利息清单。存单(或取款凭条)和利息清单加盖现金讫章和私章,呼名问数付款,将利息清单和现金交储户,存单(存折和取款凭条)作科目日结单传票(注:自动转存的定期储蓄存单,在销户操作成功后,当前本金在交易清单上打印)。储蓄通兑的也在本交易操作。接到储户提交的非本社签发的存单(折)时,经审查符合销户手续,进入本菜单,其操作办法同上。存单和另一份利息清单加盖附件章后作“4641社内往来款项”科目传票的附件。
5.3储蓄存款的续存(2113)
储蓄存款的续存,接到储户要求存储的现金、存折时,应问清金额,点准现金,核对姓名,进入“储蓄存款业务—储蓄续存”菜单,根据提示输入存款帐号、凭证号码、金额、储种(活期、零整)等,并按照券别逐项输入票面张数,经与计算机核对准确后,先打印存款凭条,经储户签名确认后打印存折、交易清单。经审查无误,呼名问数,把存折交储户。存款凭条加盖现金讫章和私章,作交易清单附件。储蓄通存也在本交易操作。接到储户提交的非本社签发的存单(折)时,经审查符合存款手续,进入本菜单,其操作办法同上。存款凭条加盖附件章后作“2323信用社上存联社款项”科目传票的附件。
陕西省农村信用社联合社 - 21 – 内部资料 注意保存
陕西省农村信用社 综合业务系统柜员操作规程
5.4储蓄存款的续取(2114)
储蓄存款的续取(2114),接到储户要求支取现金存折时,经审查符合取款手续后,进入“储蓄存款业务—储蓄续取”菜单,输入帐号后核对户名,录入凭证号、金额支取方式等。确认后进行配款,并按照券别逐项输入票面张数,经计算机核对准确后,先打印储蓄取款凭条,经储户签名确认后打印存折。取款凭条加盖现金讫章和私章,呼名问数付款。存折和现金交储户,取款凭条作科目日结单传票。储蓄通兑的也在本交易操作。接到储户提交的非本社签发的存折时,经审查符合取款手续,进入本菜单,其操作办法同上。取款凭条加盖附件章后作“2323信用社上存联社款项”科目日结单传票的附件。 5.5储蓄存款的部提(2115)
接到储户要求部分支取现金的存单时,经审查符合取款手续后,进入“储蓄存款业务—储蓄部提”菜单,输入帐号、凭证号、新凭证号、部提金额等。执行后进行配款,并按照券别逐项输入票面张数,经计算机核对准确后,在存单背面打印交易信息,同时打印利息清单、储蓄存款凭条(需经储户签名确认)和新存单。呼名问数付款。现金和新存单交储户,原存单和储蓄存款凭条作科目日结单传票。
5.6个人结算帐户转帐(2116)
接到储户要求转存的存折时,经审查符合取款手续后,进入“个人结算帐户转帐”菜单,输入帐号、凭证号、金额、对方帐号等进行操作。成功后,先打印储蓄取款凭条,经储户签名确认后打印存折,然后打印储蓄存款凭条(也需经储户签名确认),取款凭条和存款凭条加盖转讫章和私章,将存折交储户,取款凭条和存款凭条作科目日结单。(注:转存转入的存折户,如需要登记存折,应在补登折交易办理(2806)。该储蓄存款的转存目前仅指个人结算帐户。)
陕西省农村信用社联合社 - 22 – 内部资料 注意保存
陕西省农村信用社 综合业务系统柜员操作规程
5.7个人结算帐户开户(211a)
储蓄结算户客户需填写储蓄存款开户申请书。接到储户要求存储的现金时,应问清金额、姓名、存期、是否加密,点准现金,进入“个人结算帐户开户”菜单,根据提示输入证件种类、证件号码、户名、电话、地址、金额、凭证号等,然后进入钱箱录入,并按照券别逐项输入票面张数,经由计算机核对准确后,打印储蓄开户申请书、存款凭条,经储户签名确认后打印存折。经审查无误,存折加盖储蓄专用章和私章,呼名问数,把存折交储户。存款凭条加盖现金讫章和私章,作科目日结单传票。 5.8通知存款预约(2131)
根据客户要求,对已经开户的个人通知存款进行预约通知或取消预约,打印回单作为通知存款取款或取消存款的依据。 5.9利息计算器(2132)
若有手工计算的存款,在该交易操作。手工计息的利息清单在此打印。 5.10一本通业务
(1)、一本通开户(2321)
接到储户要求开立一本通储蓄时,应问清姓名、证件号码等,进入“一本通开户---一本通开户”菜单,根据提示输入证件种类、证件号码、户名、地址等,先打印储蓄存款凭条,经储户签名确认后打印存折。经审查无误,存折加盖储蓄专用章和私章,呼名把存折交储户。存款凭条加盖业务公章和私章,作科目日结单传票。
(2)、一本通存款(2322)
接到储户要求存储一本通储蓄存折和现金时,应问清金额等,点准现金,进入“储蓄一本通--一本通存款”菜单,根据提示输入一本通号、金额、凭证号等,并按照券别逐项输入票面张数,经由计算机核对准确后,先打印储蓄存款凭条,经储户签名确认后打印存折。经审查无误,呼名问数,把存折交储户。存款
陕西省农村信用社联合社
- 23 –
内部资料 注意保存
陕西省农村信用社 综合业务系统柜员操作规程
凭条加盖现金讫章和私章,作科目日结单传票。 (3)、一本通单笔销户(2323)
接到储户要求一本通存折单笔销户的存折时,经审查符合取款手续后,进入“储蓄一本通—一本通单笔销户”菜单,输入一本通号、一本通序号、销户金额、凭证号等进行销户操作。成功后,根据本息合计金额进行配款,并按照券别逐项输入票面张数,经计算机核对准确后,先打印储蓄存款取款凭条,经储户签名确认后打印存折、利息清单。取款凭条和利息清单加盖现金讫章和私章,呼名问数付款,将利息清单和现金交储户,取款凭条作科目日结单传票。
注:自动转存的定期储蓄存单,在销户操作成功后,先在原存单正面打印当前本金,然后再进行配款等正常操作。一本通存款不能进行部提操作。
(4)、一本通单笔部提(2324)
接到储户要求一本通存折单笔部提的存折时,经审查符合取款手续后,进入“储蓄一本通—一本通单笔部提”菜单,输入一本通号、一本通序号、部提金额、凭证号等进行部提操作。成功后,根据本息合计金额进行配款,并按照券别逐项输入票面张数,经计算机核对准确后,先打印储蓄存款取款凭条,经储户签名确认后打印存折、利息清单,再打印转存部分存款凭条,转存部分一本通存折。取款凭条和利息清单加盖现金讫章和私章,呼名问数付款,将利息清单和现金交储户,取款凭条、存款凭条作科目日结单传票。
(5)、一本通销户(2125)
接到储户要求一本通存折销户的存折时,经审查符合取款手续后,进入“储蓄一本通—一本通销户”菜单,输入一本通号、凭证号等进行销户操作。成功后,按存折顺序号逐笔销户,按存折顺序号依次打印取款凭条、存折、利息清单,取款凭条经储户确认后,然后根据本息合计金额进行配款,并按照券别逐项输入
陕西省农村信用社联合社
- 24 –
内部资料 注意保存