水中浸泡，速随伤者送医院抢救；发生头皮撕裂伤时，必须及时对受伤者进行抢救，采取止痛及其他对症措施；用生理盐水冲洗有伤部位涂红汞后用消毒大纱布块、消毒棉花紧紧包扎，压迫止血；同时拨打“120”或者送医院进治疗。
（6）管网破裂应急响应
派人负责上下水管道的检查与维修，排除事故隐患，一旦发生泄露，应及时关闭总阀门，并对泄露水进行疏导进入其他排水管道，同时应急人员对泄露管道进行维修，排除险情；污水管道破裂后，对溢出地面的污水进行疏导，使其进入其他污水管道，严禁污水四溢，造成对环境的污染；报告市政污水管理维修部门，派人进行及时维修；如出现地下管网破裂、断裂，迅速向专业部门电话报告。在事故方式处设置围挡或者警戒区，派专人监护，闲杂人员不得靠近。
（7）食物中毒应急响应
发现饭后多人有呕吐、腹泻等不正常症状时，要让病人大量饮水，刺激喉部使其呕吐，立即送往医院，及时向当地卫生防疫部门报告，并保留剩余食品以备检验。
第二节 事故处理措施
一、伤亡事故处理
发生伤亡事故后，负伤人员或最先发现事故的人应立即报告领导，对伤员歇工满一个工作日以上的事故，应填写伤亡事故登记表并及时上报。发生重大伤亡事故，必须立即将事故概况等用快速方法分别报告企业主管部门、行业安全管理部门和当地公安部门。对于事故的调查处理必须坚持“事故原因分析不清不放过，事故责任者和全体参施人员没有受到教育不放过，事故隐患不整改不放过，事故责任人不处理不放过”的“四不放过”原则。具体处理程序如下： 1．迅速抢救伤员
事故发生后，现场人员不要惊慌失措，要有组织、听指挥，首先抢救伤员和排除险情，制止事故蔓延扩大。 2．保护好现场
为了事故调查分析需要，保护好事故现场，确因抢救伤员和排险，而必须移动现场物品时，应做出标识。此外，应采取一切可能的措施，防止人为或自然因素的破坏。 3．组织调查组
企业领导应立即赴现场组织抢救，迅速组织调查组开展调查，并根据情况逐
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级上报。此外，与发生事故有直接利害关系的人员不得参与调查。 4．现场勘查
在事故发生后，调查组应迅速到现场进行勘查，主要内容有现场笔录、现场拍照、现场绘图等。 5．分析事故原因
通过全面的调查，查明事故经过，弄清造成事故的原因，经过认真、客观、全面、细致、准确的分析，确定事故的性质和责任。 6．制定预防措施
根据对事故原因分析，制定防止类似事故再次发生的预防措施。同时，根据事故后果和事故责任者应负的责任提出处理意见。 7．写调查报告
调查组应着重把事故发生的经过、原因、责任分析和处理意见以及本次事故的教训和改进工作的建议等写成报告，经调查组全体人员签字后报批。 8．事故的审理和结案
事故调查处理结论应经有关机关审批后方可结案。要把事故调查处理的文件、图纸、照片、资料等记录长期完整地保存。
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第十章 与发包人、监理及设计人的配合
第一节 与发包人的配合
一、施工中的配合
我公司与在施工过程中的与发包方协调配合的主要工作如下： 1．加强与发包方的沟通和了解。
根据发包方的建设意图，征求发包方对工程施工的意见，对发包方提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我公司的工作。当好发包方的助手和参谋。
2．发挥优势，多提合理化建议。
根据发包方的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在发包方的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让发包方放心。建立有发包方、监理方参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。
3．配合发包方向相关管理部门进行工程报验。
负责完成向质量监督站报验以及报送合格资料至北京市城市建设档案馆并完成归档的工作。
4．及时提交相关文件。
按要求及有关法律、章程及法例等之要求，及时提交有关文件，以便发包方申请所需许可及允许证件；
5．积极主动的沟通。
按照要求在花卉有意向的前提下积极主动地与发包方沟通，并与其通过（近距离）现场选择或（远距离）图片选择等方式最终确认符合发包方需求的特选苗木。 二、竣工后的配合
1．原则
站在发包方的立场上考虑问题、解决问题，把发包方的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使发包方利益与我公司利益相得益彰，双赢才能永不败。
2．标准
信息交流畅通；反应快速准确；质量保证完善。我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样十分重视工程交工后的服务工作，按照我公司质量体系文件及北京市有关法律法舰的规定，承诺以下服务措施：
1）对于任何原因造成的任何损坏，我公司将一律主动地先维修，后分析原因； 2）分专业向发包方提供用户手册或保修承诺；
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3）对发包方相关工作人员或物业管理人员进行必要的培训；
4）为本工程建立由专人负责的保修队，并与发包方建立稳定的工程维修联系制度； 5）如发包方有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我方会积极配合。
6）保修期限与承诺：本工程保修项目的保修期限遵守合同及相关法律、法规的规定。
7）定期回访制度：自本工程交付之日起每两周进行一次电话回访，每季度进行实地回访。
8）保修项目内容及范围：我公司作为工程的承包方，对工程合同范围内的施工质量问题负全部责任。
9）保修责任：工程在保修期内发生质量问题时，由使用方填写工程质量修理通知单，通知我公司派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。自接到修理通知书或电话通知后，立即组织保修。
第二节 与监理的配合
我公司与监理方负责配合协调的主要工作如下：
1．工程开工前，向监理方提交施工组织设计，工程总体进度计划，经审批后方可进行施工的全面质量管理、进度管理、安全管理等，并严格执行，对特殊分部工程要向监理方提交施工方案，并定期制定周进度计划，呈报监理方；
2．按招标文件要求，每月向监理方报送工程进度计划及完成情况的报表，以便监理工程师及时掌握整体工程进度；
3．及时办理工程的有关施工记录和技术资料的交接，配合现场监理的指导工作，并进行检验有关技术参数的签证；
4．所有隐蔽工程，及时填写隐蔽工程验收单，提前48小时通知现场监理师，并及时验收签认；
5．在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理方验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，对各分包单位予以监控，行使总承包的职责，确保产品达到优良；
6．杜绝现场分包单位不服从监理方工作的现象发生，使监理方的一切指令得到全面执行；
7．所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具（含分包），在使用前按规定进行检验、试验，并向监理方提交产品合格证和检测报告。经确认后，方可用在工
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程上；
8．为监理方顺利开展工作给予积极地配合，在现场质量管理中服从监理方的管理； 9．按照要求在花卉有意向的前提下积极主动地与监理方沟通，并与其通过（近距离）现场选择或（远距离）图片选择等方式最终确认符合监理流程的特选苗木。
第三节 与设计人的配合
我公司与在施工过程中的与设计方协调配合的主要工作如下： 1．图纸会审
为搞好施工质量创造良好条件，在会审之前，单位要组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查，汇总发现的图纸问题。与设计人员商讨解决图纸问题，会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及其技术、经济的文字依据，尽量避免设计上出现问题给施工带来影响。
2．施工组织设计、施工方案的审查
单位应将上述施工技术文件在该项目施工前报送设计工程师。设计工程师提出意见，施工单位应作出上述技术文件的修改补充方案，经设计工程师审查批准的施工组织设计及有关方案，各施工方在安排工作时应严格遵守。
3．隐蔽工程检查验收
施工单位在内部自检合格、质检员签认隐检后，在隐蔽工程进行前24小时将隐检单交送监理工程师、设计工程师签认，方可进行隐蔽工程的施工。
4．工程质量事故处理
当质量事故出现后，单位及时向监理工程师、设计工程师汇报，组织有关人员进行事故原因分析，提出处理方案报监理工程师、设计工程师，经认可后方可进行处理。
5．花卉采购
按照要求在花卉有意向的前提下积极主动地与设计方沟通，并与其通过（近距离）现场选择或（远距离）图片选择等方式最终确认符合设计方意图的特选苗木。
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