考核评分表填表说明
1. 《绩效考核直接上级评分表》中任务绩效的指标和权重，在考核期初，由被考核者和直
接上级在协商的基础上确认。在考核期间出现的重要任务的变化，必须重新协商并填写指标和权重。完成情况由被考核人在季度末自己填写。
2. 考核人在对被考核人评分时必须参照对应岗位的任务绩效、周边绩效、管理绩效、态度、
能力等的定义或评定表描述进行评分。
3. 考核评分一般分为A、B、C、D四级，每一级含义如下： 评分结果与分数对照表如下：
等级 定义 得分 A 超出目标 100 B 达到目标 85 C 接近目标 70 D 远低于目标 50 4. 考核评分表汇总到人力资源部后，人力资源部根据各个指标的权重和评分情况统计计算
出所有人的综合得分。
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附件三 考核指标评定表 表3-1 一般人员态度考核指标评定表
积极性 超出目标 A 长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 A 主动协助同事出色的完成工作 达到目标 B 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议 接近目标 C 偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议 远低于目标 D 基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议 协作性 责任心 纪律性 A 工作有强烈的责任心 A 能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性 B 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 B 工作有较强的责任心 B 能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性 C 根据同事的请求能够提供一般协助 C 工作有一定的责任心 C 基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况 D 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差 D 工作责任心不强 D 不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差
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表3-2 员工素质能力考核指标评定表
人际交往能力 关系建立 A 容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 A 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 A 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 B 能够与他人建立可信赖的长期关系 B 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 C 较为自我，不易与他人建立长期关系 C 团队合作精神不强，对工作有影响 D 刚愎自用不易与他人相处，自我封闭 D 不能与他人很好合作，独断专行 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 团队合作 解决矛盾 敏感性 B 能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响 A B 对他人较关心，能关心他人，体容易感知别人的谅他人，领会他想法，体谅他人，人的请求，有时善于领会他人的帮助想办法解决 请求，并付之于适当的言行 A 易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标 A 能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见 C 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行 C 有时能关心他人，体会人的苦衷 D 遇到矛盾不知如何解决 D 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 影响力 B C 能够根据公司要尚能与人合作，求努力促进团队但协调不善，影的协作和沟通，响工作 使工作顺利开展 D 无法与人协调 团队发展 B 能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见 C 说服别人比较困难 D 无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让 说服力 21
应变能力 A 待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 A 能积极影响他人的思维方式和发展方向 A 能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向 A 善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 A 善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 A 了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 B 待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变 C 对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难 D 待人处世刻板，适应性差 影响能力 B 能以自己积极的言行带领大家努力工作 B 能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足 B 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展 B 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务 B 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性 C D 有时能影响他人 对他人几乎无影响力 领导能力 评估 C 能够按公司要求对他人作评估 D 无法正确评估他人 反馈和培训 C 不能很好的利用反馈和培训的手段 D 对下属的工作无反馈和培训 授权 C 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 C 有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高 D 不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 D 工作主要靠命令与指示 激励 22
建立期望 A 善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望 责任管理 A 能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 A 简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解 B 能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准 B 能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务 C 能够给下属订立工作标准和分配任务 C 虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助 D 无法给员工建立期望 D 放任自流 沟通能力 口头沟通 倾听 书面沟通 A 能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求 A B 表达清晰、简洁，几乎不需修改补易于理解，无可充，比较准确的挑剔 表达意见 A 能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标 A 工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新 B 能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会 B 抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明 B 能够注意倾听，力求明白 C D 语言欠清晰，但含糊其词，意图尚能表达意图，不明 有时需反复解释 C 能够倾听，有时一知半解 D 不注意倾听，常常不知对方所云 C 文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图 C 主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题 C 按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 D 文理不通，意图不清，需作大修改 D 对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战 D 因循守旧，墨守成规 判断和决策能力 战略思考 创新能力 B 工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识 23