用权。超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理；
(4)在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收；
(5)减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申请减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。 4. 某供电公司用电检查员在对一金属制品厂开展现场用电检查时，发现其变压器容量并非合同约定的500千伏安，而是630千伏安。
问：（1）依据《用电检查管理办法》，到用户进行用电检查工作前应做好哪些准备工作？
（2）用户上述行为属什么行为，应当如何处理？ （3）若用户确需继续使用，应告知用户办理什么业务，具体业务流程是什么？
答案要点：
（1）应做的准备工作：
1）按规定填写《用电检查工作单》，经审核批准后，方能赴用户执行查电任务。
2）按照检查的电压等级携带好相应的《用电检查证》、《用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》《违约用电、窃电通知书》等必要证件和单据。
3）对用户实施检查时至少由两人进行。 （2）违约行为及如何处理：
用户上述行为属私自超过合同约定容量用电违约用电行为，按照《供电营业规则》第100条的规定：应拆除私增容设备，该用户属于两倍制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费。
（3）告知事项及具体业务流程：用户要求继续使用时，应办理增容手续。
5. 客户服务中心用电检查人员对某水泥厂办理变更用电过程中发现：该厂2个月前自行将已办理暂停手续的一台400kVA变压器启用，该厂办公用电接在其生活用电线路上，造成每月少计办公用电5000kWH，其接用时间无法查明，同时该厂未经批准向周边一用户送电，经查该用户共有用电负荷4kW，请你按照《供电营业规则》分析该厂有哪些违约用电行为，怎么处理？（假设办公用电与生活用电差价为0.3元/kWH）（《供电营业规则》）
答：该厂共有3个方面的违约用电行为，分别为： （1）擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备。
（2）擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别。 （3）未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将
备用电源和其他电源私自并网的。
处理如下：
（1）补交基本电费＝20×400×2＝16000元，违约使用电费＝2×16000＝32000元，停用违约使用的变压器或办理恢复变压器用电手续。
（2）补交高价低接所引起的差额电费＝5000×3×0.3＝4500元，违约使用电费＝4500×2＝9000元。
（3）补交私自供出电源的违约使用电费＝4×500＝2000元，总计共交费16000＋32000＋4500＋9000＋2000＝63500元。
6. 某煤矿企业于2014年3月17日到供电企业申请用电报装，报装容量为6300kVA，客户用电设备包括井下通风机、井下载人电梯、井下抽水泵等设备容量为1000kW，允许停电时间不得超过1分钟，否则将造成人身伤亡。由于该煤矿地处农村，受供电条件限制(附近只有35kV电源)，5月20日，供电企业答复的供电方案为该客户拟定为一级重要客户,从某110kV变电站以35kV单回路供电，配置1台6300kVA变压器受电，配置1200kW容量的快速自启动发电机组作为自备应急电源。
2014年6月25日供电企业对该客户受电工程进行竣工检验，情况如下：
（1）电流互感器准确度等级为0.5级；
（2）主变压器进行1次全电压冲击合闸无异常；
供电企业下达的验收结论为“验收合格，可以送电”。 要求：请分析供电企业在办理该客户的业扩报装业务时存在哪些问题，并提出正确办理意见。（《国家电网公司业扩供电方案编制导则》、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》、《电能计量装置技术管理规程（DL/T448-2000）》、《电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》）
答：（1）该客户供电方案存在以下问题：
1）客户采用单电源供电不能满足要求。根据国家电监会对一级重要客户供电电源的配置要求，该客户应采用双电源供电，两路电源应来自两个不同的变电站，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电。
2）客户变压器配置不能满足要求。对于一级重要客户，应配置2台及以上变压器受电，单台变压器容量应能满足全部一级、二级负荷的需要。
3）供电方案答复超时限。供电方案答复时间有60多天，约45个工作日，明显超期。高压双电源客户供电方案应在30个工作日内答复。
（2）竣工检验结论应为“不合格”，问题如下： 1）电流互感器准确度等级不符合要求。客户受电容量为6300kVA，应配置Ⅱ类计量装置，电流互感器准确度等级
应按不低于0.2S级配置。
2）变压器冲击合闸试验不符合变压器工程交接验收规范。变压器应进行5次空载全电压冲击合闸，应无异常情况；第一次受电后持续时间不应少于10分钟；励磁涌流不应引起保护装置的误动。
7. 2011年9月26日8时30分，应业扩报装客户××公司要求，供电公司客服中心安排吕××组织对新安装的800kVA箱变（××××电器开关有限公司生产）进行竣工检验。10时55分，吕××带领验收人员吴×、李×、熊××和施工单位赵×等4人前往现场。到达现场后，吕××在电话联系客户负责人，到现场协助竣工检验事宜。稍后，现场人员听见“哎呀”一声，便看到李×跪倒在箱变高压计量柜前的地上，身上着火。经现场施救后送往医院，11时20分确诊死亡。经调查，9月17日施工人员施工完毕并试验合格，因客户要求送电，施工人员请示公司经理薛××同意后，对箱变进行搭火，仅向用户电工进行了告知，未经项目管理部门许可。事故当天李×独自一人到箱变高压计量柜处（工作地点），没有查验箱变是否带电，强行打开具有带电闭锁功能的高压计量柜门，进行高压计量装置检查，触击计量装置10kV侧C相桩头。 （1）请对上述事故进行原因分析。 （2）你认为应采取哪些防范措拖？