b)本公司调整质量方针、目标或质量体系在运行过程中存在重大问题。 3.7.2 如修订内容超过三分之一或有重大变动时,应要进行改版。 3.7.3 《质量手册》修订、再版应由质量负责人提出申请并报经理批准。 3.8 《质量手册》的宣贯与实施
3.8.1 《质量手册》是本公司检测工作质量管理指导文件,是开展检测工作的规范, 全体职工应认真学习和熟悉手册的要求和规定。
3.8.2 质量负责人组织制定每年的《质量手册》宣贯计划,综合室负责人按计划组织宣贯。 3.8.3 对新调入本公司的工作人员进行上岗培训时应安排学习《质量手册》。 3.9 《质量手册》的日常管理
3.9.1 《质量手册》的管理包括对《质量手册》及其他管理体系文件的编号、印制、分发、更改、保管与归档、版本确认、回收、保密等工作。
3.9.2 《质量手册》要登记编号,持有者要签名领取,综合室下发修订页或再版时,应将旧版收回。综合室可保存失效手册作为存档资料,但需在失效版本上加盖“作废”章。
3.9.3 各部门必须指定专人保管手册,手册持有人必须妥善保管手册,不得丢失、外借或复制。持有人调离本公司必须交回手册方可予以办理调离手续。
3.9.4 对《质量手册》的内容有异议或修改建议时,应向质量负责人反映,个人不得随意修改。 3.10 《质量手册》执行情况检查
3.10.1 《质量手册》手册执行情况检查,由质量负责人领导,综合室负责人每年具体组织一次对各部门《质量手册》执行情况的全面检查。
3.10.2 各部门不定期地检查本部门对《质量手册》执行情况。
3.10.3 每次检查均应做好记录,各部门自查结果应每年汇总一次报综合室,检查结果应写成书面材料报质量负责人,并通报全公司。
3.10.4 检查中发现的一般问题及时解决,发现的重大问题应立即报告质量负责人或技术负责人,采取相应措施予以解决。
3.10.5 执行《质量手册》情况的好坏,应作为部门和个人年终考核的依据之一。
*** 检测有限公司 文件编号:WFZY/ZC-II 实施日期:2016年06月01日 版本号:II 第1页 共3页
质 量 手 册 4 评审要求
*** 检测有限公司 文件编号:WFZY/ZC-II 实施日期:2016年06月01日 版本号:II 第1页 共3页 质 量 手 册 4.1 组织基本条件 4.1.1
规定本公司组织机构,明确各岗位职责和相互关系,保证检测工作科学、公正、诚信、及时。适用于本公司机构设置、质量职能分配和关键岗位人员任命及授权。 2 职责
2.1 公司经理负责组织机构的设置、质量职能的分配和资源的配置,任命关键岗位的人员,指定关键管理岗位的代理人; 2.2 经理负责组织实施;
2.3 其他各岗位人员负责在各自职责范围内具体办理。 3 要求 3.1 法律地位
*****检测中心有限责任公司是2013年4月经*****市工商管理局注册的具有独立法人资格的检测机构。相关资质证明见附件4-1《企业营业执照》,附件4-2《组织机构代码证》,附件4-3《开户银行许可证》,附件4-4《税务登记证》。 3.2 基本条件
本公司具有固定的工作场所和开展检测工作所需要的检测设备。具体见本手册“1.1本公司简介”及附件4-5《地理位置简图》、附件4-6《检测场所平面图》和附件5-4《仪器设备一览表》、附件5-5《标准物质一览表》。 3.3 管理体系
本公司按《实验室资质认定评审准则》的要求结合实际建立了覆盖本公司检测相关的所有工作。具体见本手册4.2章的描述。 3.4 人力资源
本公司根据相关规定结合实际工作需要,配备了与目前检测工作相适应的检测人员和管理人员。具体见附件5-1《检测人员一览表》。
3.5 保证公正性和独立性的措施
为保证向客户提供一流质量的公正检测服务,本公司作出了公正性声明、质量承诺, 见本手册第1.1.2条和3.3条。本公司除在硬环境上保证外,还在软环境上下功夫,特别加强全公司人员的职业道德等方面的教育和监督检查,具体见《保证公正性和独立性程序》及本手册附件4-9《检测人员行为规范》。
3.6 保密规定
对客户物品以及相关的文件、技术数据、报告、结果等同质量有关涉及所有权和机密信息,本公司负有保密责任,未经客户同意不得随意翻印、外传或借阅,任何人不得用客户的技术和商业机密谋利。具体按《客户机密和所有权保护程序》执行。 3.7 组织机构
3.7.1 本公司外部组织机构框图
***自治区质量技术监督局 ***兵团建设、水利、公路质检总站 图市质量技术监督局 图市建设局 图市交通局 图市水利局
3.7.1 本公司内部组织机构框图
综合室 主任 资料管理员 设备管理员 样品管理员 结算员 检测室 主任 检测员 质量监督(兼) 内审员 技术负责人 质量负责人 经理 委托客户 图木舒克建设工程质量检测中心有限责任公司
3.7.2 质量管理、技术运作和支持服务之间的关系
本手册附1《质量职责分配表》和附2《管理体系控制框图》以不同的方式明确规定了质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。 3.8 人员任命
3.8.1 经理任命本公司的技术负责人、质量负责人、各部门主任、质量监督员、内审员等岗位人员。 3.8.2 经理不在岗时,由质量负责人代行其职责;经理、质量负责人同时不在时,由检测室主任代行其职责。
3.8.3 技术负责人不在时,由质量负责人代行其职责;质量负责人不在时,由技术负责人代行其职责。
3.8.4 经理推荐本公司技术负责人和质量负责人担任授权签字人(检测报告批准人),经评审机构考核认可。
3.8.5 当最高管理者(经理)和技术负责人发生变更时,应按《评审准则》4.1.8条要求及时向颁发资质认定证书部门---自治区质量技术监督局备案确认。
3.8.6 任命、授权和签字识别分别见附件4-7《任命书》、附件4-8《授权签字人识别表》。 3.9 部门职责 3.9.1 综合室
a) 负责组织编制各类年度计划并组织实施; b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l)
负责检测业务接待,督促和协调检测室工作进度,解决检测工作中的服务问题; 负责抽样工作的组织管理; 负责各类印章的使用和保管;
负责检测报告的校核、盖章、发放和存档工作; 负责各类文件收集、登记、分发及档案的管理工作; 负责财务、统计核算、收费等工作; 负责采购计划并组织落实; 负责受理客户申诉和投诉; 协助内审、评审等工作;
组织做好本公司仪器设备管理、维修保养及其量值溯源等工作; 负责人员培训计划的编制及协助组织实施;
m) 负责对外技术交流及外来培训人员的接洽、安排及考核工作: n)
完成领导交办的其他工作。
3.9.2 检测室
a) 贯彻执行国家有关法律、法规,努力钻研检测技术,不断提高检测技术水平和综合业务素质;
b) 负责样品的交接、传递和有序检测;