10、维修人员行为规范
一、遵纪守法、品格优良、无不良记录、入职期间严禁从事赌博、吸
毒、嫖娼、聚众闹事、侵占公私财务等违反犯罪活动； 二、严格遵守《特种设备安全管理条例》，牢固树立“安全第一”的
思想，认真执行规章制度和操作规程；
三、特殊工种工作人员如：电工、电梯工等必须持证操作，定期接受
国家相关职能部门的年检；
四、熟悉运用物业各类政策法规及服务和工程操作规范，对房屋及设
施设备进行接管验收和维护保养，严禁违规操作；
五、遵守公司的各项规定制度和作息时间，服从公司及管理处的安排； 六、严格遵守公司的各项规定及公司下发的文件通知； 七、上班时间一律穿工作服，衣着整齐、干净，佩带工作牌； 八、讲究个人卫生：头发整洁、头屑少、无异味、男员工头发不可过
长、双手勤洗、不留污渍、常修指甲、不吃有异味的食品、保持口腔清新，每天勤刮胡须；
九、电话礼仪：接听电话不让电话铃响超过三声，问候对方如“您好，
工商局管理处或部门”，不可用“喂、喂”，细心倾听，音量适中，做好电话记录；
十、维修要带齐工具，讲文明、讲礼貌、态度热情、服务周到，严格
按照规程进行维修，维修完毕，清理卫生，请工商局相关部门领导验收，并填写维修单；
十一、上访要热情接待，对工商局领导提出的疑问要耐心解释，对工
商局领导提出的问题要认真听取，随时做好笔录，工商局领导离开时要说“谢谢您的光临”、“谢谢您的宝贵意见”。
11、暖通技术员岗位职责
直接上级：工程主管 直接下级：
一、根据节能减排的要求和环境温度的变化适时开启空调，有效调节
温度；
二、开、停机及运行调节均按照空调安全操作规程操作； 三、负责本系统各类图纸和资料的收集和分类；
四、负责空调系统（包括风机、冷却塔）的日常运行和维护保养，协
助水电维修组对空调系统中相关的电气设备进行维护保养； 五、每班按时巡视主机、冷却水泵、冷却水箱的运行情况，并做好记
录定期抄表，发现异常及时处理；
六、负责温州市工商局管辖范围内所有公共设备的应急维修； 七、定期对风机盘管和大型风机过滤网进行清洗，对大型风机的皮带
松紧进行调节，并给电机定期加黄油。
二、配电房
1、配电房管理制度
1. 值班人员必须持证上岗，熟悉电气设备情况、操作方法和有关安全注意事项；
2. 配电设备由值班人员负责管理和操作，无关人员禁止操作，值班员必须做好值班记录，认真执行交接班制度；
3. 供电线路严禁超载供电，配电房内线路禁止乱拉乱接，在供电高峰时，应按负荷的需求，有计划的切换送电线路；
4. 停电前，应提前向用户发出通知，恢复送电时，在确认供电线路正常，电气设备完好后方可送电；
5. 配电房内设备及线路的改变，需经管理处主任和工程部负责人同意，重大改变，要上报公司总工程师批准；
6. 保持配电房消防设施的完好齐备，保持应急灯在停电状态下能正常使用；
7. 做好配电房的防水、防潮和防小动物等工作，及时堵塞漏洞，机电室内严禁烟火，不得在配电室内吃食物和抽烟；
8. 高配房内应有良好的照明和通风，配挂温湿度计，加强日常维保，保证配电房内照明、指示牌、显示灯具等设备完好；
9. 值班人员必须密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况；严禁变压器、空开和线路超载运行；
10. 配电室应确保24小时值班，每2小时巡检1次，检查房内有无异味及各类仪器仪表的运行情况如实填写各种记录，发现问题迅速上报以便及时解决；
11. 配电室内要保持清洁有序、无杂物、无蜘蛛网、无积水；
12. 配电室内须配备照明应急灯、绝缘鞋、高压验电笔、绝缘手套等器材，并保证完好和使用方便。
13. 每年要定期对各设备的接点螺丝做一次紧固检查，以防触点松动、发热。
14. 供电系统操作开关设明显标志，停拉电闸检修时，必须悬挂明显的标识牌。
15. 要严格区分供电部门与本管理处对电气设备的管辖范围，不得越界管理、操作。
2、配电房管理员岗位职责
直接上级：工程主管 直接下级：
一、值班人员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注
意事项；
二、值班员应密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况，严
禁变压器、空气开关超载运行；
三、层间配电房门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关
应标志清晰；
四、每周一次内部设备发现异常立刻维修，保持配电房消防设施完好
齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用；
五、配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，
不得插手，严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误；
六、因故须停某部分负荷时，应提前一天向使用该部份负荷的用户发
出停电通知；
七、做好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，严防蛇、鼠 等小动物进入配电房；
配电房内每周清扫一次，保持地面及设备外表清洁无尘，机房内严禁
吸烟、堆放杂物；
认真做好值班记录和巡查记录，严格执行交接班制度；
十、严格遵守机房管理制度，非机房工作人员未经领导同意，一律谢
绝入内。
3、配电房设备巡查及缺陷管理制度
一、配电房内的设备都应有专业人管理，值班人员及专职人员应经常
进行巡视检查；
二、值班人员每班按指定路径至少巡视检查设备2次，对运行环境不
良区域的设备应增加巡视次数； 四、出现下列情况时应作重点细致检查： 1、发生了事故后的设备及有关其它设备；
2、过载、过热有异常响声、异常振动等不正常情况的设备； 3、新投入运作的设备。
五、在巡视检查中发现设备缺陷，应及时分析处理、汇报，并正确完
整地做好缺陷记录；
六、设备缺陷按供电安全影响的严重程度分为三类：
1、紧急缺陷：指线路、设备缺陷直接影响线路、设备安全运行，威
胁人身安全，随时有可能发生事故，必须迅速处理的缺陷； 2、重大缺陷：指线路设备有明显损坏、变形近期内有可能影响线路
设备和人身安全；
3、一般缺陷：指线路、设备状况不符合规程要求，但近期内不影响
线路、设备和人身安全。 七、对不同缺陷的处理：
1、紧急缺陷：应立即采取应急措施，并向主管领导报告，有主管领
导组织力量进行处理；
2、重大缺陷：应尽可能及时处理，同时报告主管领导，不能及时处
理的缺陷报告主管领导，由主管领导安排处理；
3、一般缺陷：应立即向主管领导汇报，能自行处理的缺陷在停电时
及时处理，否则由主管列入计划处理。
八、主管技术人员应及时认真分析设备缺陷产生的原因，积极摸索设
备运行的规律，尽快组织技术力量消除设备存在的缺陷； 九、在设备缺陷消除过程中，如要转移或限制负荷，应向管理处汇报，
经领导同意后方可实施。