新华集团
国金（沈阳）商业经营管理制度流程汇编
2.2.1选择招商场地，并进行装修装饰 2.2.2招商场地办公系统调试完毕 2.2.3招商团队进驻招商现场
第 11 页 共 146 页
新华集团
国金（沈阳）商业经营管理制度流程汇编
2.3招商推广道具
2.3.1招商推广道具包括：印制招商手册、DM单等宣传资料；招商易拉宝、招商看板
2.3.2由推广部主导，选择招商推广道具的设计公司、制作公司
2.3.2由推广部发起《招商推广道具的设计制作合同》，报公司决策层审批
2.4招商合作伙伴管理
2.4.1招商合作伙伴的选择：由商业管理部选择有成功代理经验、有品牌知名度、有优秀并与项目定位相匹配的客户资源的招商合作伙伴，签订《招商代理协议》，《招商代理协议》由商业管理部发起，公司决策层审批，财务部、法律部签署意见。
2.4.2招商合作伙伴的管理：由商业管理部督促招商合作伙伴积极、主动的开展招商工作，定期与商业公司沟通，共同控制招商进程；当招商合作伙伴介绍意向客户时，商业管理部与其共同与客户进行洽谈，了解客户现有店铺的经营情况、经营能力、与项目的适合度等，共同促进客户签约。
2.5招商进程管理
2.5.1商业管理部逐一洽谈的客户，需做好洽谈笔录，填写《招商洽谈记录》，内容包括：
1）商户基础情况：包括商户名称、经营品类、店铺分布、市场知名度 2）商户合作意向情况：包括租赁面积、经营设想、租金承受能力、物业条件需求等
3）商户合作意向判断：是否有影响商户合作的难点并提出解决措施
4）下步招商谈判的计划：再次洽商的时间、再次洽商的谈判要点，谈判间期的工作举措等
第 12 页 共 146 页
新华集团
国金（沈阳）商业经营管理制度流程汇编
2.5.2商业管理部日常要将客户谈判笔录进行汇总，定期向公司领导进行汇报 2.5.3由商业管理部主导，定期（按月）召开招商汇报会，汇报会内容包括 1）当期（当月）招商总结，内容包括客户洽谈数量统计、意向客户数量统计，签约客户数量及面积统计，招商比例，当期（当月）招商计划达成比例，招商过程存在的问题及难点，解决方案等。当期招商推广方案实施情况及效果分析说明。其他疑难问题等。
2）下期（下月）招商计划，内容包括计划签约客户数量及面积数量，计划招商达成比例，招商问题解决情况说明等。及下期招商推广方案的实施计划及费用预算等。
2.5.4如因项目工程进度以及招商洽谈总体进展等因素，需要对招商计划有较大的变动和调整时，由商业管理部发起，公司领导层审批，相应调整招商计划。
2.6施工改造管理
2.6.1由商业管理部牵头制定施工改造洽商流程，设计部参与。流程内容包括 1）商户需求的物业条件，我方能提供的物业条件，需要改造的项目 2）由设计部审核商户改造要求，提出专业意见。 3）由设计部提供改造所需费用标准
4）由商业管理部明确意见，是否需提供改造，改造费用承担方，并报公司决策层审批。
5）公司审批同意后，由商业管理部将《审批单》传设计部、财务部备案，由设计部落实设计更改及落实施工实施。
2.6.2对于需由公司承担改造费用的施工改造，商业管理部应谨慎而为，并力争在其他商务谈判条款中挽回或降低损失。
3、后期签约及进场装修阶段
第 13 页 共 146 页
新华集团
国金（沈阳）商业经营管理制度流程汇编
3.1签订租赁意向书/合同
1）在满足经审批的租赁政策的情况下，由商业管理部拟定租赁意向书/合同，交予商户确认无异议后，由商业管理部发起审批流程；公司决策层审批，公司法律部、财务部、设计部、工程部签署会签意见。如不满足审批的租赁政策，由商业管理部单独向公司决策层汇报，呈阅审批，得到公司决策层批复后，由商业管理部拟定租赁意向书/合同，并发起审批流程。经审批通过后，商业管理部将租赁意向书/合同交予商户，由商户先行签字、盖章、提交相关营业执照证明等资料。 2）商业管理部收到商户签章后的租赁意向书/合同后，办理我方的签章流程，报相关部门备案。并把生效后的租赁意向书/合同返给对方。
3.2开展招商总结
招商工作结束后，商业管理部针对招商过程中出现的问题，吸取成功经验，总结待改进之处，撰写招商总结，作为今后其他项目招商工作的借鉴和指导。
第 14 页 共 146 页
新华集团
国金（沈阳）商业经营管理制度流程汇编
三、招商工作审批流程
汇金商业管理公司 编号 关键事项 主办部门 招商部 输出文件 审批岗位 《商业定位报告》 《呈阅件》招商部 附相关资料 《呈阅件》招商部 附相关资料 《招商计4） 确定或调整招商计划 招商部 划及招商企划计划》 ①招商总监 ①招商总监 总经理助理 ② 总经理 ③ 地产公司职能部门 公司总部 地产公司总经理 ④ 集团总经理 ⑤ 备注 1 1） 定位及合同相关事宜 确定或调整商业定位的定位报告 租赁意向书范本、租赁合2） 同范本、招租代理合同范本 确定或调整租金底价、租赁政策 ② ③ ④法律部 ⑤ ⑥ 3） ①招商总监 ①招商总监②企划总监 ①招商总监 ②财务总监 ② ③ ④财务部 ⑤ ⑥ ③ ④ ?财务部?工程部 ⑤ ⑥ 商业租赁意向书、租赁合5） 同、续租合同、招租代理合同（范本无修改且租赁条件在公司政策范围内） 招商部 《合同审批会签单》及相关附件 财务③ ④ ?财务部 部备案 商业租赁意向书、租赁合6) 同、续租合同、招租代理合同（范本有修改或租赁条件超出公司政策底限） 招商部 《合同审批会签单》及相关附件 《合同审①招商总监 ②财务总监 ①招商总监 ②财务总监 ①招商总监 ①企划总监②招商总第 15 页 共 146 页
③ ④ ④法律部⑤财务部 ③ ④ ⑤法律部 ⑥财务部 ⑦ ③ ④ ⑤法律部 ⑥财务部 ⑦ ⑧ 财务部备案 7） 解除协议 招商部 批会签单》附相关资料 财务部备案 2 招商推广相关事宜的审批 《呈阅件》1） 招商代理合同 招商部 附相关资料 ② ③ ⑥ ⑦ 2） 宣传推广代理合同、设计制作合同 《呈阅件》企划部 附相关资料 ⑤法律部 ⑥财务部 ⑦ ⑧