考答案ABCD
60. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（）(A) 根据社会贡献 (B) 根据时间的长短 (C) 根据权
力的大小 (D) 根据行为规则和社会角色
61. 目标的特点包括（ABCD）(A) 指明方向 (B) 有效激励 (C) 促进管理 (D) 是领导的基础 62. 哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件（ABD）(A) 说话能力 (B) 智力 (C) 沟通能力 (D) 谈判能力
63. 哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（ABCD）(A) 同一社会制度 (B) 同一文化氛围 (C) 相
同社会属性 (D) 同一活动地域
64. 哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（ABCD）(A) 任务不清 (B) 职责不明 (C) 互相 牵制 (D) 扯皮
65. 内部关系的协调主要表现在（CD）。A、利益和素质的协调 B、全局与部分的 协调C、领导目标与
领导主体成员关系的协调 D、总目标与分目标的协调
66. 逆反心理表现为（ABCD）(A) 我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者 (B) 我们
表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理 (C) 我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人 (D) 进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育
67. 普遍教育与个别教育的关系是（AD）(A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍教育的基础 (C)
普遍教育是个别教育的深入 (D) 普遍教育是个别教育的基础 组织学生学习中国近代史，激发爱国热情，是哪两种教育方法相结合的体现（BC）(A) 自我教育 (B) 思想教育 (C) 知识
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教育 (D) 精神鼓励
68. 恰当、巧妙的拒绝上级，是（CD）(A) 要有自己的主见，不卑不亢的体现 (B) 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事 (C) 能
有效维护个人的尊严 (D) 有助于提高你在上级心目中的地位 69. 让群众有受尊重感 (D) 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣
70. 人的心理动力指标有（BD）(A) 强度 (B) 反应性 (C) 灵活性 (D) 可塑性 71. 人的心理活动过程大体分为（ACD）(A) 认识 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 72. 人际关系协调 BC 73. 人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的(A) 觉悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想观念 (D) 利益冲突 74.
人与人心理上越来越近的表现为（ABD）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅 (B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心 (C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡 (D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
75. 日常中跟领导相处的模式有（ABCD）(A) 说得对，就办；说得不对，就顶 (B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气 (C) 喜
欢什么，就奉献什么 (D) 吩咐干什么，就干什么
76. 如何引导员工进行建设性冲突（BCD）(A) 坐山观虎斗 (B) 发现他人不足 (C) 统一思想 (D) 进行反思
77. 上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD）。A、对沟通要怀有真诚的心态 B、以委婉的 方式
表达自己的立场C、对下级保持开放的态度 D、主动 创造沟通的良好氛围
78. 涉及气质问题的方面有（）(A) 工种分配 (B) 恋爱婚姻 (C) 处世交友 (D) 选择职业 79. 思想协调包括（ABCD）(A) 思想政治工作学 (B) 思想政治工作学、心理学 (C) 社会学 (D) 舆论学 80. 思想协调的意义在于（ABD）(A) 是积极的平衡 (B) 是实施激励 (C) 是解决问题 (D) 能增强凝聚力
81. 思想协调在工作任务领导协调中具有的重要意义有（BCD）(A) 思想协调是解决问题的关
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键 (B) 思想协调是实施激
励 (C) 思想协调是解决问题增强凝聚力 (D) 思想协调是积极的平衡
82. 思想政治的任务是（ABCD）(A) 教育人们反对恶劣的性格 (B) 教育人们抛弃恶劣的性格 (C) 教育人们克
服不良的性格 (D) 教育人们培养和树立优良的性格
83. 突发性 群体事件发生于（ABD）。A群体与领导之间B群体与企事业单位之间C群体与个体之间D群 体与群体之间
84. 团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（BD）(A) 团体规模 (B) 分配给团体成员工作任务的专门化程度
(C) 权限范围 (D) 成员目标的一致性
85. 完成协调任务所需要的能力有（ABC）(A) 思维的敏捷性 (B) 注意的发散性 (C) 记忆的精确性 (D) 注意 的广阔性
86. 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系（BC (A) 朋友关系 (B) 顾主关系 (C) 师徒关系 (D) 夫妻 关系
87. 下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，
是领导者职业道德的核心。B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。
88. 下面哪些是沟通的机会（ABCD）(A) 开会 (B) 一起听音乐 (C) 讨论 (D) 共进午餐 89. 下面哪些属于沟通能力的特征（ABCD） (A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性
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90. 小组讨论评价的评分标准包括（ABCD）(A) 发言次数多少 (B) 能否倾听别人意见 (C) 反应的灵敏性 (D) 敢于发表不同意见
91. 协调下级关系中的平等原则包括（AC）(A) 上下级在真理面前的平等 (B) 上下级在级别上的平等 (C) 上下
级在人格上的平等 (D) 上下级在资源上的平等
92. 协调与上级关系的方法是（ABC）。A、展其长，避其短 B、及时汇报，反复疏通 C、大事讲原则，
小事讲风格 D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好
93. 协调与上级关系的准则包括（BCD）(A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级 94. 协调与上级关系的准则有三（ABC）(A)尊重上级(B)服从上级(C)体谅上级 95. 选择沟通方式应注意（AB） (A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能产生的障碍
96. 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ABCD）。A、坚持把最广大人民的根
本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，依法及时合理地处理群众反映的问题D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾
97. 以领导协调的实质为标准，可分为（）(A) 内部协调 (B) 权力协调 (C) 利益协调 98. 以领导协调的实质为标准，可分为（BC）(A) 内部协调 (B) 权力协调 (C) 利益协调 (D) 人际关系协调 99. 以情感人的做法有（ABCD）(A) 在平常的工作中要经常深入员工群众 (B) 在平常的工作中要经常密切联系员
工群众 (C) 在平常的生活中要经常关心群众疾苦 (D) 帮助群众克服工作、生活和学习中的
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实际困难和问题
100. 以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC）。A、思想政治工作要旗帜鲜
明，坚持“灌输” B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法 101.
以下说法正确的是（BCD）A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。 102.
以下说法中，正确的项是（ABCD）。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗
产是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。 103. 以下选项中属于沟通具有的特征的是（ ABCD）。A、 目的性 B、选择性 C、双向性 D、互动性 104.
以下有关创新思维的说法，正确的项是（ABC）。A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。 105.
以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）。A、沟通是人类社会交往的重要手段 B、
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