品质管理培训 作成: Wuzongfei
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f.决定抽样方式,使用一次抽样还是多次抽样. g.决定检查严格度.(参见严格度调整图)
h.查出抽检方式
①由表1 样品代码表查出样本的代字的行. ②由表2/3/4查出指定的AQL的列.
③由样本代字的行与AQL值的列交会点,查出合格判定个数及不合格判个数. i.由样本代字查出抽取样本数n.
j.抽取样本.(抽取的样本要有代表性,能代表群体的品质),样本抽取方法普遍使用随机抽样
k.测量样本,并判定群体批是允收(AC)还是拒收(Re)
四. 品质管理应用手法(QC七大手法)
1) 层别法：即将复杂的资料加以有系统有目的的分门别类的归纳及统计.
分类:
? 时间的层别 ? 作业员的层别 ? 机械、设备的层别 ? 作业条件的层别 ? 原材料的层别 ? 地区的层别
材料 人员 张三 李四 王五 小二 U.S.A 95% 96% 95% 93% China 98% 95% 96% 95% Japan 94% 95% 93% 94% India 92% 94% 93% 94% 结果显示:张三使用China的材料良品率最高,为98%
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2) 柏拉图：1897年,意大利学者柏拉托分析社会经济结构,发现大多数财富掌握在
极少数人手里,称为“柏拉法则”.美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上,创出了“Vital Few, Trivial Many”(重要的少数,瑣細的多数)的名词,称为“柏拉图原理”。
定义：是根据收集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目（层别）分类，计算出各项目所产生的数据，（如不良率、损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积的图形.(见下图2-1) 柏拉图分析的步骤:
(1)将要处置的事,以状况(现象)或原因加以层别. (2)纵轴虽可以表示件数,但最好以金额表示比较强列.
(3)决定搜集资料的期间,自何时至何时,作为柏拉图资料的依据,期间尽可能定期. (4)各项目依照合计之大小顺位自左至右排列在横轴上. (5)绘上柱状图. (6)连接累积曲线.
层别统计表
顺序 1 2 3 4 5 合计 不良类型 外跳 内跳 外观 来料 其它 不良数 100 30 20 10 15 175 占不良比率 57.1% 17.1% 11.4% 5.7% 8.6% 100.0% 累积比率 57.1% 74.3% 85.7% 91.4% 100.0%
图2-1
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柏拉图的用途：
1. 作为降低不良的依据 2. 决定改善的攻击目标 3. 确认改善效果
4. 用于发现现场的重要问题点 5. 用于整理报告和记录 6. 可作不同条件的评价
3) 特性要因图: 又叫鱼骨图因果图,它是1952年日本品管权威学者石川馨博士发
明，又称“石川图”。是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,亦即以图来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关系.(见下图)
材料方法机械 人 人小因子小小因子 问题60 环境 方SF特性要因图的使用步骤:
图3-1
(1) 集合与此问题相关人员的、有经验的人员，最好为4~10人
(2) 由集合人员就影响问题的要因发言，发言内容记入图上，不可对他人意见提
出批评和质询（脑力激荡法）
(3) 从4M1E（ 人Man、机Machine、物料Materiel、方法Method、环境Environment）
等方面搜集20~30个原因
5W1H法:(什么问题What、什么地点Where、什么时间When、什么人Who、原因何在Why、如何解决 How)
(4) 就影响最大的原因大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大的矛盾圈上
红圈，认为最重要的可以再圈上两圈、三圈
(5) 重新画一张要因图，未上圈的予去除，圈数最多的列为优先处理
4） 散布图：是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性。
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散布图的绘制程序：
（1） 收集数据（至少30组以上） （2） 找出数据中的最大值与最小值
（3） 准备座标纸，划出纵轴、横轴的刻度，计算组距 （4） 将各组对应数标示在座标上
（5） 须填上资料的收集地点、时间、测定方法、制作者等项目
散布图类型见下图：
(a)强正相关: X增大,Y也隨之增大,称为強正相关.
Y X
(b) 弱正相关: X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不显著.
Y X
(C)强负相关: X增大時,Y反而減小, 称为强负相关.
Y X
(d)弱负相关: X增大時,Y反而減小,但幅度并不显著.
Y
X
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