监理月报表”。
4.13.4监理工程师需要承包人执行的事项，除口头通知外，可使用“监理工程师函”或“监理工程师指令”，催促施工单位执行。
4.14工程质量事故处理制度
4.14.1凡在建设工程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出规定的偏差范围，需进行返工处理的均为工程质量事故。
4.14.2工程质量事故发生后，承包人必须用书面形式逐级上报。对重大
的质量事故和安全事故，现场监理部应立即上报监理公司和业主。 4.14.3凡对工程质量事故隐瞒不报，或处理不当，或处理结果未经监理工程师同意的，对事故影响的部分工程应视为不合格，不予计量，待合格后，再补办计量手续。承包人应及时上报“质量事故报告单”，并应抄报业主和监理工程师各一份。对于一般工程质量事故，应由承包人研究处理，填写事故报告交监理工程师；对较大质量事故，由承包人填写事故报告一式两份，由监理工程师组织有关单位研究处理；对重大质量事故，施工单位填写事故报告一式三份，报监理工程师，由监理工程师组织有关单位研究处理方案，报业主批准后，承包人方能进行事故处理。待事故处理后，经监理工程师复查，确认无误，方可继续施工。
4.15施工进度控制及报告制度
4.15.1监督承包人严格按合同规定的计划进度组织实施，监理工程师每月以月报的形式向业主报告各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。
4.15.2审查承包人编制的实施性施工组织设计，要突出重点，并使各单位、各工序进度密切衔接。
4.16投资控制制度
4.16.1监理工程师进场后立即督促承包人报送与承包合同相适应的分部、分项工程概算资料并随时补充变更设计资料。经常掌握投资变动情况，按期统计分析。
4.16.2对重大变更设计或因采用新材料、新技术而增减较大投资的工程，监理工程师应及时掌握并报业主，以便控制投资。
4.17工程竣工验收制度
4.17.1竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计），设计、施工有关规范，工程质量验收标准及合同和协议文件等。
4.17.2承包人按规定编写和提出验收交接文件是竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确、不清晰，不能验收交接。
4.17.3施工单位应在验收前将编制好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供一份给监理工程师，审查确认完整后报业主，其余分发有关接管、使用单位保管。竣工文件内容如下：
（1）全部设计文件一份（包括变更设计）。 （2）全部竣工文件。
（3）各项施工记录一份。
（4）工程总结（含工程竣工质量评估报告）。 （5）主要机械及设备的技术证书一份。 4.18监理工程总结制度
4.18.1为了不断提高监理人员的管理水平和业务能力，不断改进工程方法、提高工作质量，公司规定：凡受监（理）项目竣工后都必须认真作书面总结。
4.18.2《监理项目工作总结》应由项目总监组织编写，并于项目竣工半月内完成上报。
4.18.3《项目监理工作总结》应包括以下几个方面内容： （1）工程概况；
（2）业主委托的监理范围和监理内容以及监理目标； （3）施工概况及对承包商的评价意见； （4）监理执行情况及评价意见； （5）监理体会、经验、建议； （6）其它需要说明的总问题。
4.18.4《项目监理工作总结》一式4份，其中报公司总工室一份、部门经理一份、综合档案一份、业主单位一份。
4.18.5各专业监理工程师（监理员）在本专业监理工作结束后，应及时编写《灵璧县2013年 幼儿园改扩建工程四标段专业监理工作小结》交项目总监审签后存档。
4.19项目总监责任制度 4.19.1主要责任
（1）对（责任项目）履行监理合同、完成监理内容、实现监理目标全面负责。
（2）对所有监理认定（含签证）负责。 （3）对监理手段的招执行后果负责。
（4）项目监理的业务管理和监理理班子内部管理的结果负责。 （5）认真履行和全面完成《项目总监职责》。 4.19.2主要权力
在公司和部门经理的领导下，行使以下有限权力：
（1）代表公司对项目实施阶段的一切业务活动有指令支配权裁决定权。
（2）根据监理规划中“总监职责”内容，行使与职责相对应的一切权力。
（3）在严格遵守有关法规的前提下，对经济包干部份的支出和分配有批准权。
4.19.3其它
（1） 项目总监由公司经理任命，其任职时限为：任命日起至工程结束止。
（2） 总监的工作要对公司负责；以公司的整体利益为基础开展工作。
（3） 总监任职期间，必须完全服从公司的领导，执行公司下达的一切指令和指示，遵守各项管理制度和规定，完成公司交办的各项任务。
（4）项目总监的一切活动必须与其“职、权、责”相符，并做好请示、汇报工作；不得越权办事或越级请示。
4．20内部信息管理制度 4.20.1信息网络
在明确公司管理机构职责分工的基础上，制定具体的工作标准和详细规定，使之成为完整、快捷的信息网络。
4.20.2信息内容
（1）监理规划的执行情况； （2）施工动态；
（3）业主和承包人管理体系的运行情况； （4）问题与困难； （5）履行职责情况； （6）业主评价； （7）被监方反映； （8）重要变更；
（9）各项指令的准确性与执行情况； （10）廉政及纪律问题； （11）对公司指示的反馈意见；