是主要的衡量标准，项目经理要作出决策，什么是预期的项目成本？
A、$69，000 B、$71，000 C、$70，000 D、$62，000 参考答案：C
16、内部收益率是项目预期盈利率的测量指标，它被认为是： A、报告给政府的税后利润
B、项目没有亏损的情况下为投资期内所用资金支付的最大利率 C、EAC减BAC
D、折现收入与折现成本的比率 参考答案：B
17、作为成本控制系统的一部份，要收集并且报告的四类成本数据是： A、人工，原材料，其它直接费用， 管理储备 B、人工，原材料，管理储备，管理费用 C、管理储备，人工， 其它直接费用， 管理费用 D、人工，原材料， 其它直接费用，管理费用 参考答案：D
一、名词解释（20分，5个） 二、单项选择题（20分，10个） 三、简答题（40分，4个） 四、论述题（20分，1个） 三、简答题（40分，4个）
项目管理的特征？
项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。
? 项目管理与传统的业务管理相比，其最大的特点是注重综合性的管理，可以跨部门进行，而且有严格的时间期限。项目管理具有如下的一些基本特征：
? （1）项目管理的对象是项目。 ? （2）系统工程思想贯穿整个过程。 ? （3）项目管理的组织具有一定的特殊性。
? （4）基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。 ? （5）项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。
? （6）项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。 1．简述项目可行性研究的步骤及原则。 答：步骤： 1）开始阶段 2）调查研究阶段 3）优化与选择方案阶段 4）详细研究阶段 5）编制可行性研究报告 6）编制资金筹措计划 原则：
（1）科学性原则。要求按客观规律办事，这是可行性研究工作必须遵循的基本原则。因此，可行性研究必须做到：
1）用科学的方法和认真负责的态度来收集、分析和鉴别原始的数据资料，以确保数据、资料的真实性和可靠性。
2）要求每一项技术与经济指标，都有科学依据，是经过认真分析计算出的。 3）可行性研究报告的结论不能掺杂任何主观成分。 （2）客观性原则。 （3）公正性原则。
2．项目工作结构分解（WBS）的过程如何？
（1）得到项目章程（ProjectCharter）或合同（Contract）。 （2）约见有关方面的人员，集体讨论所有主要领域阶段。 （3）分解项目工作。
（4）画出类似组织结构图的树状图。 （5）定义子项目或生命周期阶段。
（6）将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的分组或工作包。
（7）工作包必须详细到这样的程度，即可以对该工作包进行估算（成本和日历）、安排进度、做出预算、分配责任人员或组织单位，以便顺利完成项目。
（8）验证上述分解的正确性。
（9）在验证分解完全正确后，建立一套编号系统。
（10）随着其他计划编制活动的进行，对WBS更新或修正。 1． 什么是软件需求管理，软件需求管理的主要活动有哪些？
需求管理包括在工程进展过程中维持需求约定集成性和精确性的所有活动，包括：变更
控制，版本控制，需求跟踪和需求状态跟踪。
（回答以上内容可以给满分）
2． 什么是软件需求开发，软件需求开发要做哪些工作？
软件需求开发分为：问题获取、分析、编写规格说明和验证四个阶段。包括软件类产品中需求收集、评价、编写文档等所有活动。包括以下几个方面：
? 确定产品所期望的用户类。 ? 获取每个用户类的需求。
? 了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求。
? 分析源于用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息。
? 将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件。 ? 了解相关质量属性的重要性。 ? 商讨实施优先级的划分。
? 将所收集的用户需求编写成规格说明和模型。
? 评审需求规格说明，确保对用户需求达到共同的理解与认识，并在整个开发小组接受说明之前将问题都弄清楚。
3．简述项目变更控制的程序。 （1）明确界定项目变更的目标 （2）把项目变化融入项目计划中 （3）选择冲击最小的方案 （4）项目变更的审批 （5）做好详尽的项目变更记录 （6）及时发布变更信息
2．简述详细可行性研究的基本工作内容。 1）市场研究与需求分析 2）生产条件和原料需求 3）新产品方案与规模要求 4）经济合理性分析
5）工艺技术方案设计与安全分析。 6）项目可操作性分析 7）项目实施风险分析 8）资源需求状况分析 9）经济效益和社会效益分析。 4．项目管理的职能领域包括哪些？ （1）范围管理。
（2）时间管理。 （3）费用管理。 （4）质量管理。 （5）人力资源管理。 （6）风险管理。 （7）沟通管理。 （8）采购管理。 （9）综合管理。
1．简述实施关键链方法的步骤。
（1）对项目各活动进行持续时间估计，并画出项目网络图；
（2）对项目的每项活动进行仔细分析，尽量剔除其中的风险预留时间，并列出需要关键人员（资源）的活动；
（3）确定缓冲时间放置的位置； （4）确定最早缓冲的时间大小； （5）对各缓冲时间进行监控。
项目成本估算的流程
软件质量的基本概念
软件质量是指软件产品的本身与明确地叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准，以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。
McCall软件质量模型
2．项目风险的分类。 （1）技术、质量或绩效风险； （2）项目进度风险； （3）项目管理风险； （4）组织风险； （5）外部风险。
项目风险的应对与监控 项目风险应对的原则
? （1）可行、适用、有效性原则。 ? （2）经济、合理、先进性原则。 ? （3）主动、及时、全过程原则。 ? （4）综合、系统、全方位原则。
项目风险的应对策略
? 面对项目中的各种风险，可以根据不同的情形，分别采用以下四种不同的应对策略。 ? （1）规避风险。 ? （2）转移风险。