33.下列因素中，哪一个不属于影响电信消费者购买的主要因素： A.社会文化因素 B.经济因素 C.文化程度因素 D.心理因素 答案：C
34.下列哪一项不属于消费者收集信息的主要来源： A.个人来源 B.商业来源 C.公共来源 D.广告来源 答案：D
35.电信企业对发生的问题缺少认识和了解，为弄清问题的性质、范围、原因而进行的初始调查，称之为： A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查 答案：A
36.电信企业为了弄清市场经营活动出现的有关现象之间存在因果关系而进行的调查活动，称之为： A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查 答案：C
37.下列哪一项不属于电信市场调查的准备阶段： A.收集各种资料 B.确定调查目标 C.拟定调查项目 D.制定市场调查计划
答案：A
38.电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在 。 A.差异性 B.同质性 C.相似性 D.多样性 答案：A
39.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场叫： A.行为细分 B.地理细分 C.人口细分 D.心理细分 答案：D
40.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体叫： A.行为细分 B.地理细分 C.人口细分 D.心理细分 答案：A
41.下列哪一项不是市场细分应遵循的基本原则： A.可衡量性 B.可进入性 C.可赢利性 D.可划分性 答案：D
42.下列哪一项不属于电信企业目标市场营销策略： A.分散性市场营销策略 B.无差异市场营销策略 C.差异市场营销策略 D.集中性市场营销策略
答案：A
43.下列哪一项不属于电信市场定位三要素： A.确立产品特色 B.树立市场形象 C.巩固市场形象 D.了解竞争对手 答案：D
44.哪一项不属于电信市场定位的类型： A.避强定位 B.迎头定位 C.重新定位 D.随机定位 答案：D
45.目前中国联通采取的主要定位类型是： A.避强定位 B.迎头定位 C.重新定位 D.心理定位 答案：B
46. 定位应贯穿于产品定位的始终。 A.避强定位 B.迎头定位 C.重新定位 D.心理定位 答案：D
四、多项选择题
1.市场的一般特征包括： A.市场拥有主体和客体
B.市场活动的中心内容是商品的买卖
C.市场容量的大小取决于人口、购买力和购买动机的有机统一
D.市场是商品竞争的场所
E.市场是企业经营或者营销的核心内容 答案：ABCD
2.从市场竞争角度分析，市场可归纳为以下基本模式： A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场 C.寡头垄断市场 D.完全垄断市场 E.公开竞争市场 答案：ABCD
3.交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。交换的发生，必须具备以下条件： A.至少有两方
B.每一方都有被对方认为有价值的东西 C.每一方都能沟通信息和传递物品 D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E.每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的 答案：ABCDE
4.交易是交换活动的基本单元，一次交易一般包括哪些可以度量的实质内容？ A.至少有两个有价值的事物 B.买卖双方所同意的条件 C.协议时间和地点
D.每一方都有被对方认为有价值的东西 E.每一方都能沟通信息和传递物品 答案：ABC
5.电信企业市场营销作为一种活动，有如下基本功能： A.发现和了解消费者的需求 B.指导企业决策 C.开拓市场 D.介绍演示产品
E.满足消费者的需求 答案：ABCE
6.理解电信市场营销的内涵，应注意以下几个方面： A.电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务 B.电信市场营销包含电信企业的一切经营活动
C.电信市场营销的重要目标是提高市场占有率，而不仅仅是出售电信产品 D.电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫 E.电信市场营销与推销的概念是不一样的 答案：ABCDE
7.营销观念创新，主要树立以下几种营销观念： A.社会营销观念 B.战略性竞争观念 C.全员营销观念 D.创造需求观念
E.品牌营销观念和形象营销观念 答案：ABDE
8.电信市场营销创新，包括： A.营销观念创新 B.营销组织创新 C.营销方式创新 D.营销产品创新 E.营销价格创新 答案：ABCD
9.营销方式创新包括： A.关系营销 B.绿色营销 C.网络营销 D.服务营销 E.整合营销 答案：ABCDE