我和上帝的最大区别，就是上帝不认为自己会是基荣
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4.战略制定(领会) ①波士顿矩阵法：幼童、明星、瘦狗、金牛 ②SWOT分析法： 内部因素 外部因素 外部机会（O） SO战略 运用组织的强项去利用环境中的机会 战略形态：发展性战略 内部优势（S） 内部劣势（W） WO战略 克服企业内部的弱项利用环境的机会 战略形态：稳定发展型 外部威胁（T） ST战略 利用企业的强项去克服或避开环境的威胁 战略形态：稳定发展型 WT战略 把弱势和威胁都减至最小 战略形态：收缩性战略 SO战略表示机会与优势共存，依靠内部优势，利用外部机会—— 采取增长战略。
WO战略表示有机会但企业能力不够，利用外部机会，克服内部弱点—— 采取扭转战略。
ST战略表示威胁与优势并存，就要利用内部优势，回避外部威胁 ——走多元化战略。
WT战略表示威胁与劣势并存，减少内部弱点，回避外部威胁——只好考虑防御战略。
三 计划的组织实施
1.目标管理(识记)：（彼得·德鲁克）让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
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2.目标管理的基本思想(领会) ①企业的任务必须转化为目标； ②目标管理是一种程序；
③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献
④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理； ⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标
3.目标管理的特点(领会)：参与管理；自我控制；权力下放；绩效反馈。 4.目标管理的过程(领会)：孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标。
目标管理会经历如下过程：①制定目标 ②明确组织的作用 ③执行目标 ④评价成果 ⑤实行奖惩 ⑥制定新目标并开始新的目标管理循环
5.目标的特征(领会)：①层次性 ②网络性 ③多样性 ④可考核性 ⑤可接受性 ⑥富有挑战性 ⑦伴随信息反馈性
6.滚动计划法(识记)：是一种定期修订未来计划的方法。 7.滚动计划法的基本思想(领会)：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。 ※滚动计划法的有点：计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加贴合实际。
8.网络计划技术：关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。 9.网络计划技术的原理(领会)：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作
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业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。
10.网络图(识记)：网络图是网络计划技术的基础，任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。
网络图由以下部分构成：①“→”工序 ；
虚工序②“○”事项，是两个
工序间的连接点 ③关键路线：最长的一条或几条路线就是关键路线。④关键工序：关键路线上的工序
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第三篇 组织 第八章 组织设计 一 组织与组织设计
1.组织：是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 2.组织设计的概念(识记)：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 组织设计涉及两个方面的工作内容：①横向的管理部门设计 ②纵向的管理层级设计
3.组织结构的概念(识记)：指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构可以用复杂性、规范性和集权型三种特性来描述。
① 复杂性是指每一个组织内部在专业化分工、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别性；
② 规范性是指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范地引导员工的行为；
③ 集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。 4.组织设计的目的(领会)：通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
5.组织设计的任务(领会)：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职
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