星级酒店餐厅菜单之认识(5)

2019-03-03 11:36

菜單的尺寸、規格、行狀及款式配合其餐廳之經營型態。

(三) 菜單的價格,在於菜單製作是非常重要的。通常採用材料成本倍數法、主要成本倍數法、總成本加利潤法。

(四) 菜單之材質選擇,依照使用次數的頻率,而決定材質之耐用性。 (五) 菜單之色彩搭配,顏色需富有變化性、忌太過於單調,建議採用色彩有對比之作用,會加強其菜單的功用。

(六) 菜單之版面,避免版面太小,也就是空白之處不能太小,且編排也不能太擁擠。

(七) 菜單之字體及款式,須方便消費者閱讀,其字體大小適中,及印刷也須清楚,顯而易見。

(八) 菜名之註解,每一道菜名都需附帶解釋來介紹其特色及內容,並加入其服務方式、材料項目及烹飪方式更能使消費者產生更大的興趣。 (九) 促銷的菜餚應設在明顯的位置,通常將要促銷之菜色置於明顯的位置,較易達到銷售之目的。

(十) 餐廳的今日特餐應宜用夾入式(Clip-ons)或差頁式的方式來作說明。 (十一) 菜單應製作小型摺頁式的小冊子,並附上餐廳名稱、電話號碼、營業時間,以供消費者外帶的參考,並增加其行銷的功用性。 (十二) 避免直接在菜單上更改或塗改菜餚名稱,應宜重新印刷新的菜單。

二、菜單製作之常犯之錯誤: (一) 菜單應避免過小:

會使其內容過於擁擠、而不易使消費者閱讀及了解其內容。 (二) 菜單應避免過大:

會使其內容過於複雜且凌亂不堪,使消費者易混亂其決定並難於選擇其菜 餚。

(三) 菜單應避免印刷色調的錯誤及不當的字體大小:

印刷色彩需採取對比之功效的色彩;字體大小應適中,方便消費者閱讀。 (四) 菜單內須附加註明及解釋:

將菜餚附帶說明及解釋,易使消費者了解其內容,更能產生消費者之食慾及吸引消費者之購買之動機。 (五) 應提供數種的菜單:

提供數種菜單易增加其促銷的工具。 (六) 不可缺少飲料單及酒單: 其功用同菜單,且其利潤易賺取。 (七) 應更換損壞的菜單:

長久使用的菜單終究必定會破損,為了避免造成反效果,更換菜單,絕不可省。

(八) 避免不當的訂價:

訂價需依照一切成本上的考量,過高或過低的訂定會造成反效果。 (九) 避免提供不實的菜單內容:

菜單所列出的菜餚,與實際烹飪的菜餚必須相符。絕不可欺騙消費者。 三、菜單製作的評估:

菜單應隨潮流應映,而稍作更改,應避免一成不變。應注意: (一) 菜單的品質是否合乎餐廳之標準? (二) 菜單的訂價是否過高?

(三) 引起消費者的抱怨原因(菜餚和飲料)為何? (四) 注意並記錄消費者所喜愛的菜餚和飲料為何? (五) 與同業競爭之比較?

(六) 注意高利潤的菜餚與低利潤的菜餚是否平均?

(七) 菜單之設計上的色彩、材質、外表的整體形式是否合乎餐廳之營業型式?

(八) 菜單之版面設計、字體大小、尺寸大小、編排內容是否適中恰當? 除了以上幾點之外,更要對餐廳之內部營運、業績狀況作記錄,適當的改善其菜單之內容、新增菜餚的研發、改善缺失,使消費者享受到更高的服務品質。

學習評量

一、是非題

( )1.菜單之材質選擇,依照使用次數的頻率,而決定材質之耐用性。 ( )2.菜單是餐廳的行銷工具,消費者對餐廳的第一印象就是菜單。 ( )3.菜單的設計內容需具有獨特的風格,使消費者留下深刻的印象,

但其菜單的尺寸、規格、行狀及款式可不用配合其餐廳之經營型態。

( )4.菜單應隨潮流應映,而稍作更改,應避免一成不變。。 ( )5.為了降低餐廳之成本,損壞的菜單可不必更換,仍繼續使用。

二、簡答題

1. 請正確地寫出菜單製作之常犯錯誤的其中五項。

2. 請正確地寫出菜單製作評估其中六項。

學習評量答案

一、是非題

( o )1.菜單之材質選擇,依照使用次數的頻率,而決定材質之耐用性。 ( o )2.菜單是餐廳的行銷工具,消費者對餐廳的第一印象就是菜單。

( x )3.菜單的設計內容需具有獨特的風格,使消費者留下深刻的印象

,但其菜單的尺寸、規格、行狀及款式必須用配合其餐廳之經營型態。

( o )4.菜單應隨潮流應映,而稍作更改,應避免一成不變。。 ( x )5.為了降低餐廳之成本,損壞的菜單可不必更換,仍繼續使用。

二、簡答題

1. 請正確地寫出菜單製作之常犯錯誤的其中五項。

(1) 應提供數種的菜單:提供數種菜單易增加其促銷的工具。 (2) 不可缺少飲料單及酒單:其功用同菜單,且其利潤易賺取。 (3) 應更換損壞的菜單:長久使用的菜單終究必定會破損,為了避免造

成反效果,更換菜單,絕不可省。

(4) 避免不當的訂價:訂價需依照一切成本上的考量,過高或過低的訂

定會造成反效果。

(5) 避免提供不實的菜單內容:菜單所列出的菜餚,與實際烹飪的菜餚

必須相符。絕不可欺騙消費者。

2. 請正確地寫出菜單製作之評估的其中六項。 (1) 菜單的品質是否合乎餐廳之標準? (2) 菜單的訂價是否過高?

(3) 引起消費者的抱怨原因(菜餚和飲料)為何? (4) 注意並記錄消費者所喜愛的菜餚和飲料為何? (5) 與同業競爭之比較?

(6) 注意高利潤的菜餚與低利潤的菜餚是否平均?


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