华盛大酒店保安部部门手册
保 安 部
部 门 知 识 手 册
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华盛大酒店保安部部门手册
目 录
第一章 保安部概述及工作职责
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
酒店组织架构图 保安部组织机构 保安部标准操作程序 保安部岗位职责 礼貌礼仪标准 华盛大酒店保安部部门手册 第一章 保安部概述及工作职责
第一节 保安部概述 ● 概述：
保安部是负责酒店安全保卫工作的职能部门。主要任务是负责酒店的治 安、消防及安全保卫工作，维护酒店良好的安全经营工作秩序，保障酒店客人、员工的人身及财产安全，对维护酒店正常营业工作秩序起十分重要的作用。 ● 运作程序：
对酒店内、外各区域加强安全巡查：抓好“五防”工作，即：防火、防盗、 防破坏、防自然灾害和防治安事故；预防与处理突发事件；履行消防法律法规，做好日常防火工作。 ● 工作职责：
1、在总经理和公安机关的领导下，全面负责酒店的安全保卫工作，确保酒店客人的人身及财产安全，确保酒店财产的安全，确保酒店员工的人身及财产安全；
2、指导并协助酒店各部门的安全管理工作，使安全工作与部门和岗位的职责、程序有机地结合起来，帮助各部门建立健全各项安全规章制度，并检查其落实情况；
3、负责对酒店各通道和员工上下班出入口的检查，防止物品流失和偷盗行为，同时负责监督员工打卡，严格落实执行酒店的规章制度。 4、预防火灾，积极开展消防宣传教育和培训工作，努力提高酒店员工综合素质，搞好防火灭火，增加全员的自防自救能力。
5、加强对酒店重点区域和要害部位的安全保卫工作，确保酒店工作运作正常；
6、组织对酒店各部门进行安全巡逻和检查，并发现事故隐患及时排除； 7、对酒店员工进行法纪、法规、安全及“五防”（防火、防盗、防事故、防爆炸、防事物中毒）教育；
8、调查处理酒店内发生的各类一般性案件、事故； 9、协助公安机关查控被通缉的案犯。
华盛大酒店保安部部门手册 第二章 酒店组织架构图
董事办
总经办 行政部 财务部 销售部 人事部 餐饮部 保安部 房务部 工程部 采购部 财务办 电脑房 传菜部 管事部 中厨房 中餐厅 西厨房 西餐厅 前厅部 客房部 洗衣房 康体部
华盛大酒店保安部部门手册 第三章 保安部组织机构
保安部经理
消 控 主 管
保 安 领 班 监控员 保安员