华盛大酒店保安部部门手册
标准操作程序
文号：SEC-008 页数：共4页 日期：2013年7月20日 部门：保安部 主题：各岗位服务规程及标准 批准： 部门经理/总监 总 经 理 生效日期 操作程序：
一、规范本酒店和外单位因施工动火工程必须到保安部消防中心填写证明经批准
方可动火。
二、施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，施工单位须专人负责，动
火完毕后必须立刻清查现场。
三、对不办理而擅自动火的，发现后还在施工的除责成其补办证明外，对施工单位
负责人罚款，一旦造成事故时，加重处罚。
四、关于在重点部位、危险地段动火（如：电房、仓库、电脑房、变压器房、电话
机房等区域）必须由工程部和保安部严格审查，无异议方能动火。违者按有关规定处罚。
五、高危险区域（如：电房、仓库等）内动火必须经保安部向酒店总经理和相关的
消防监督部门申报同意后方能动火。
六、对于动火的全过程由保安部派人进行跟踪监督。
华盛大酒店保安部部门手册
标准操作程序
部门：保安部 文号：SEC-009 页数：共4页 主题：各岗位服务规程及标准 日期：2013年7月20日 批准： 部门经理/总监 总 经 理 生效日期 操作程序：
一、由保安部协同培训主管每月组织所入职的新员工上岗前进行消防培训，通过培
训考核合格后方能上岗。
二、消防培训资料和宣传资料由保安部编写。
三、对于酒店在职员工由保安部定期进行消防培训，每次培训结果要记录在案，并
由培训主管在宣传栏中公布。
四、义务消防队队员保安部分批分次进行消防理论培训和强化、灭火技能训练，将
考核结果作为晋升评级的依据。
五、根据具体情况不定期组织各部门主管级人员进行消防理论和技能培训。 六、做好培训总结，对不遵守消防培训制度的员工，汇报给人事部将根据酒店有关
制度和消防管理办法进行处罚。
华盛大酒店保安部部门手册
第五章 保安部岗位职责目录
职务名称 经理 消防主管 保安部领班 保安员 监控员 文员 编号 SEC-001 SEC-002 SEC-003 SEC-004 SEC-005 SEC-006 备注 序号 1 2 3 4 5 6
华盛大酒店保安部部门手册
保安部岗位职责
部门： 职位： 职级 岗位概述
在确保酒店保持良好声誉的前提下，保安经理应全面领导和负责保安部的行政管
理和一般日常工作，以确保酒店、客人和员工的生命财产安全。
保安部 经理 B级 直接上司： 直接下属： 编 号： 总经理 部门全体员工 SEC-001 岗位要求
1、具备和掌握丰富的酒店安全管理工作知识、经验及敏锐的观察、分析能力； 2、熟悉和了解酒店的安全政策及安全运作程序； 3、熟悉和了解酒店的各项规章制度；
4、能妥善处理各类突发事件及重大刑事案件；
5、具有较高的组织管理与分析判断能力，带领保安人员做好酒店各项安全管理工作； 6、培养和督导下属做好酒店各项安全保卫工作； 7、与酒店各部门保持密切合作及良好工作关系； 8、与当地政府部门和公安机关保持良好协作关系。
各项工作描述
1、经常巡视酒店各区域治安安全和消防安全情况，注意发现不安全因素，并及时处理整改；
2、做好酒店治安安全和消防安全预防工作，以确保酒店、客人和员工的生命财产安全； 3、做好消防管理工作，确保酒店的消防灭火系统处于正常运作状态，定期安排消防培训和防火实战演习；
4、在酒店内部通道出入口设置警卫，以防止酒店内部偷窃行为，做好来访登记，并检查出入人员的证件和包裹；
5、督导员工遵守酒店的各项规章制度和《员工手册》，查处员工违纪行为； 6、查处员工在酒店内不正当行为及违法乱纪行为；
7、督导下属做好各项安全工作记录和表格，对各类事件和案件要填写（事件报告），做好安全工作资料、文件、报告、日志的档案管理工作； 8、负责安排下属工作，并对下属进行考勤、评定、奖惩和培训； 9、完成和解决上级分配的其它工作问题。 制定人 审批人 实施日期 华盛大酒店保安部部门手册
保安部岗位职责
部门： 职位： 职级 岗位概述
在酒店保安经理的指导下，负责酒店的日常消防安全管理工作。
保安部 消防主管 D级 直接上司： 直接下属： 编 号： 保安部经理 保安员 SEC-002 岗位要求
1、有丰富的消防工作管理经验和防火应对措施；能模范遵守和宣传防火制度，保证消防设备器材处于正常完好使用状态；
2、了解酒店各项规章制度，熟悉酒店内消防设备器材的设置，并能熟练使用； 3、发生火警时，能保持清醒的头脑，指挥下属做好疏散工作，并采取果断灭火措施进行扑救；
4、能注意和发现酒店内的火险隐患，并做好火险整改工作； 5、做好消防工作汇报及消防档案资料的收集整理； 6、妥善分配和协调下属的工作。
各项工作描述
1、在保安部经理的指导下，负责拟定和实施酒店的消防安全工作计划； 2、按国家颁布实施的《消防管理验收十项标准》进行酒店消防安全管理； 3、与酒店各部门协调制定各部门区域的防火安全制度和安全操作程序； 4、负责对酒店全体员工进行消防安全知识培训和消防安全教育； 5、定期组织酒店的消防安全检查和消防设施器材的维护保养；
6、督促建立酒店层级防火安全责任制，明确划分各部门防火区域及责任人的权利、责任和义务；
7、经常巡视酒店各区域的消防安全状况，特别注意仓库、厨房、锅炉房、电话房、高低压配电房及消防走火通道等重要部位的防火安全；
8、与当地政府消防管理部门保持良好的工作协作关系，并在其指导下确定酒店防火作战方案。 制定人 审批人 实施日期