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和消费心理，在公司的订货会上，选准货、选好货；
2.1.2、根据本地区的季节特征，理清本店铺的上货时间、货品种类、价格区间等信息，实施抢季销售策略。 2.2、销
2.2.1、门店畅销品断码补货，可参照补货规定； 2.2.2、各店铺要严格控制价格，不得随意打折销售；
2.2.3、店长每周要进行货品销售动态分析，并根据动态率调整货品陈列； 2.2.4、所有卖场货品必须干净整洁无尘，统一形象。 2.3 存
2.3.1、善于将门店库存按正常销售库存和滞销货品库存；
2.3.2、根据滞销品的库存量，认真分析货品滞销的原因，是货品自身的原因，还是货品不符合当地流行趋势；
2.3.3、分析原因后，调动员工积极性，适时改变销售策略，就相关货品进行有针对性的主题推广；
2.3.4、充分考虑与其他畅销货品的搭配陈列，增加出样率；
2.3.5、给每位员工制定销售目标，加强销售技巧学习，有针对性的对相关货品进行连带销售。
第三节 店铺内仓货品管理 第一条、卫生
1.1、每日清洁库房、做到地面无纸屑、废物、货架商品无灰尘； 1.2、垃圾桶、抹布和墩布应放在固定位置、不得乱抛乱放；
1.3、库房内不得有散放的食物、饮料和私人物品等与库房无关的物品。 第二条、商品的摆放与管理
2.1、货架摆放要合理、要充分利用空间、增加库房使用率； 2.2、货架应按顺序编号、以方便使用；
2.3、库房商品的数量和品种应以方便快捷的找货为原则； 2.4、商品、物品摆放要整齐、美观、有序；
2.5、商品摆放不可过高、应与屋顶灯具 20cm 以上、以免长时间被灯照射、 发生危险； 2.6、商品包装如有破损应及时更换；
2.7、商品在摆放时，应到品牌分开、上装下装和配件分开、正常商品与残次品分开； 2.8、挂在摆放时应标有款号、颜色、尺码的一面向外、且按款号、尺码的顺序规律摆、挂放；
2.9、服装在摆放时同时按款号、尺码的顺序、遵循从上到下、从左到右的原则摆放、如品种较多、可在货架上贴上写有相对应的服装款号的标签、以便查找；
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2.10、店员对库房内的商品摆放位置要做到心中有数；
2.11、库房出入商品应确定负责店员，库存帐应清楚准确，做到准确无误、单据集存完整、如有问题及时上报；
2.12、每天上下班和交接班时、应清点库房商品数量、以便发现问题、分清责任及时解决。 第三条、货品保管
3.1、仓库货品按类别整齐放好、不论挂装还是叠装均要容易查询方便查找； 3.2、仓库货品要罩好防尘袋以避免沾染灰尘； 3.3、交班时要点数仓库货品，确保货品数量正确； 3.4、留意仓库内的电源、通风设备、保持库房干净； 3.5、不要在仓库内存放食品、避免产生异味； 3.6、保持仓库卫生、清洁工具等整齐摆放； 3.7、库房钥匙要妥善保管养成随手关门的习惯。
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第五章 货运管理 第一节 门店货品接收规范 第一条、货箱签收
1.1、根据公司规定，由公司运营部仓库陈蓓蓓联系之货运公司，均需将货箱直接送至专门店或专门店指定地点。否则专门店一律不予签收。
需注意的是：专门店指定的收货人姓名、联系电话等相关内容出现变更时应及时通知主管部门，主管部门必须在第一时间通知运营部仓库陈蓓蓓，以免接货过程中出现差错。 1. 2、凡公司发至专门店的货品，必须由专门店员工直接验收和签收或专门店必须派人按本手册的要求验收。
1.3、专门店收到货运公司送货后，应按以下程序对货箱进行检验：
1.3.1门店收到货物后首先检查白色蛇皮袋是否完好，如完好，就签“外包装完好，需拆开蛇皮袋验箱”，随即将蛇皮袋打开，检查纸箱是否破损、受潮，公司专用封箱胶带是否完整，封条、印鉴是否完好无是否完好无损。是否有“易碎品或电脑”等字样（仓库在易碎品包装好后务必在箱体四周注明“易碎品，轻放！”的字样！）。如完好就不用开箱验货，反之必须开箱验收；
1.3.2 如发现箱外注明“易碎品或电脑”等字样的货品，应和货运公司人员一起开箱检查货品完好度再进行签收，如专门店在签收完后才发现问题，则由相关门店人员承担责任。
1.3.3 缠绕膜包装的纸箱应撕开缠绕膜（如物流公司不让拆缠绕膜，请立刻反馈到xxx），检查纸箱是否受损、受潮，公司专用封箱胶带是否完整，封条、印鉴是否完好无损。
1.3.4 如果发现包装破损，应即时拍照，并要求货运公司送货人员在场共同开箱，根据发货清单、划码单记录数据进行核查。如果货运公司送货人员拒绝开箱清点，则不得签收货箱，并立即向公司运营部仓库陈蓓蓓报告。
1.3.5 发生货损的必须要求送货人员在货损证明上签字并及时和公司总部运营部仓库陈蓓蓓联系，将货损证明传真给总部后要打电话再次确认一下运营部仓库陈蓓蓓是否收到。 1.4、门店收获注意事项：
1.4.1 如果送货员只有司机一人，门店在收货时要配合司机，比如帮司机照看一下车、给司机带路、和商场及保安协商让司机送货进去；另外在和送货人员接触时态度要礼貌一点，注意语气，搞好关系等。
1.4.2 如有货品短少、破损、受潮等现象，均应立即向公司运营部仓库陈蓓蓓报告，同时专门店店员手写一份《货损情况说明》，需注明送货物流公司名称、收货日期、运单号、缺损货品明细（品号、色号、规格、数量、单价、金额），由店员及货运公司送货人员签字后立即传真回运营部仓库陈蓓蓓，传真号码：（xxxxxxxx），然后在其签收单上注明货品短少损毁情况；如无货品短少、破损、受潮，在签收时，不仅需注明箱内货品数量，同时还需注明“箱体已破损”的字样，否则不予签收。
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1.4.3 《货损证明》由公司统一印刷配发。
第二条、开箱检验货品
检验货箱包装完好后，由专门店经理（店长）及至少一名以上专门店营业员共同在场，使用钝器划开封箱胶带及封条（应防止损坏箱内货品）后清点货品。
确认货品后，门店填写《专门店到货确认函》传真给公司运营部仓库，如果发现货品数量、品种有误，应立即向所属营业主管及公司运营部仓库陈蓓蓓报告，并在《专门店到货确认函》中注明失货品种、品号、色号规格及数量。连同情况说明一起传真到公司运营部仓库陈蓓蓓，传真号码：xxxxxxxxx。货箱应妥善存放，保持封识完好，以待公司派人核查, 或通知专门店将其寄回公司备查。
第三条、核对划码单、出库单
公司品牌服装仓库发货时，会将电脑打印之《划码单》及手工填制之《出库单》置入货箱内。专门店员工收到货箱后，应根据《划码单》、《出库单》登记之品种、品号、色号、规格及数量，核对货品。如果发现单货不一致情况，请在收到货12小时内书面通知品牌配货人员，品牌配货人员应立即通知仓库协调处理，否则将有门店和配货人员承担直接责任。 如货箱内未发现《划码单》、《出库单》，应及时与仓库联系，并将货箱内货品品号、色号、规格及数量登记后由店经理（店长）及共同清点货品之营业员一并签名后，传真给仓库备查。传真号码：xxxxxxxxxx。 第四条、电脑确认到货
核对货箱内货品无误后，按公司规定要求在电脑系统商店配货单中确认验收。如有货运缺损货物，专门店应先在电脑系统中配货单确认验收，再将缺损货物作商店退货。 第五条、专门店货运到货确认函
专门店最迟必须在收到货箱后的24小时之内，由店经理（店长）负责将《专门店货运到货确认函》以电子邮件的汇报形式发送至公司运营部仓库陈蓓蓓（物流部）xxx。如有延误，将被处以罚款，超过48小时未反馈的，运营部仓库陈蓓蓓将视作门店已正常到货。
在填写《专门店货运到货确认函》时，应注意：“货箱编号”为装箱单号码；《专门店货运到货确认函》所确认的箱数应包括收到的辅料箱数。 第六条、货品质量检验
专门店清点货品无误后，应检查货品质量，如发现以下情况，请在到货之日起2日内（含第2日）书面通知相关品牌配货人员（新开店为3天），公司视具体情况，落实责任人：
①、外观破损，包括开线、有污迹，商标、胸唛缝制不整齐。
②、吊牌、合格证污损，或标注内容（品号、色号、规格、尺码、面料成份、产地、洗涤熨烫方式等）与货品内唛、内缝标标注内容不一致；
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③、其它可能引起顾客投诉之质量问题。 第二节 门店货品退仓规范 第一条、退货清点/包装
1.1、专门店应按所属品牌配货人员指令及时办理退货。退货时，专门店经理（店长）及一名以上专门店营业人员负责清点核对退货品号、色号、规格及数量。 1.2、退货时，所有货品必须按照公司发货时的规范进行包装，即：
1.2.1、服装类货品均需套装塑料防尘袋、塑料包装袋、衣架、特别是皮衣应放入防尘袋中；
1.2.2、皮具应装入配发的布袋或纸盒中，金属皮带头应用原包装塑料纸包好；
1.2.3、退货的西服、大衣及含羊毛成份之茄克等均应按一头一尾交叉摆放的方式平放于货箱中，但每只货箱内西服最多不得超过12套，夏季T恤不得超过80件、衬衫不得超过45件，裤子、毛衫不得超过40件。如货箱装得太满，会出现运输途中货品挤压造成货箱破裂、货品丢失的情况，而造成损失，公司将根据具体货损原因，分清责任后，由相关责任人承担损失，或给责任人予以重罚；
1.2.4、退仓货品必须要单件衣架，一律不得一个衣架挂多件货品，即挂装仍挂装、叠装仍叠装装修；
1.2.5、电脑等易碎品的退库时，务必用泡沫塑料等软性包装材料做好填充防护工作，确保货品的安全送达。且应在箱体外注明“易碎品或电脑”等字样；
1.3、退货时，如货品存在质量问题或污损现象，必须由专门店经理（店长）出具书面说明，注明原因及存在质量问题之位置，由所属营业主管签字确认后，分别放入相应的次品包装袋内，并将次品在退货单中注明。
严禁在货品表面粘贴不干胶。 严禁在未经公司批准之情况下退货。 严禁在塑料包装袋上用有色笔涂写。 严禁在衣服表面划码、用有色笔涂写。 如出现退货品号、色号、规格及数量之差错，按每一件10元标准对经办人进行罚款。 1.4、专门店退货前必须先将《专门店退货通知书》传真或发汇报至运营部仓库陈蓓蓓xxx，由xxx联系好货运公司后再由货运公司上门取货，严禁专门店自行联系货运单位。 第二条、退货装箱规范
2.1 货品装箱后，应按以下要求封箱：
2.1.1、使用旧箱装运货物前，应将旧箱上残存之胶带全部撕去；
2.1.2、在若干张较厚实之白纸上加盖专门店退货专用章作为封条，由店经理（店长）及在场营业人员共同签名，并注明箱内货品总件数（无须标注品名）后，分别用胶带覆盖粘贴于货箱上下及两侧（共六条）封口处；
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