Concierge
Concierge: If you need anything, please let us know. Our Concierge extension (EXT)
number is: 66. We hope you have a pleasant stay with us. Good-bye.
Guest: Thank you very much. Good-bye.
译文部份
礼宾员: 请跟我来，我现在就带您上房间。 客人: 好的。
（进了电梯，选择11楼）
礼宾员: 这是11楼，先生您先请。 客人: 谢谢。
礼宾员: 这是您的房间1110房。请稍等。我帮您开门。钥匙卡必须放在这儿用以控制房
间里所有设备，例如电灯，电视，空调等等。我能将您的行李放在行李架上吗？先生？
客人: 谢谢。
礼宾员: 我可以为您简单的介绍房间设施吗先生？ 客人: 好的。（不用了，我住过很多酒店了。）
礼宾员: 将这个小蜜蜂放到枕头上。我们的服务员将帮您更换您的床单。迷你吧在这个里
面。如果您需要打长途电话，请先拨9转到外线，然后拨国号，区号，最后是对方电话号码。在那边是上网接口，而您的保险箱和风筒都在衣柜里。
礼宾员: 这是走火图，楼梯在这。在紧急事故中请不要乘坐电梯。 客人: 好，非常感谢。
礼宾员: 还有什么可以帮到您吗？ 客人: 不用了，谢谢。
礼宾员: 如果有什么需要，请跟我们说。我们礼宾部的分机号码是66。祝您入住愉快。再
见。
客人: 非常感谢。再见。
4. Notes on the text 课文注解
现在完成时
现在完成时用来表示现在之前已发生过或完成的动作或状态，但其结果却和现在有联系，也就是说，动作或状态发生在过去但它的影响现在还存在。其基本结构为：主语+have/has+动词的过去分词。课文中的句子为： I?ve stayed in many hotels before. 我之前已经住过很多酒店了。
5. Extra Info 额外信息
Sure. Just put them here. 可以，放在这里吧
Is this the correct number of bags? 包的数量正确吗？
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Concierge
Shall I open the curtains for you? 你要我打开你的窗帘吗？
This is the air conditioner control. 这是空调遥控器
The buttons control the room temperature at high, medium and low. 用它控自空的温度（高，中，低）
Here are the switches for the room lights. 这里是灯的开/关。
Over here is the switch for the bedside lamp. 那里是床头灯的开关
Here is the closet and the mini bar. 这里是你的衣柜和Mini bar.
This is drinking water. This knob is for chilled drinking water. 这是饮用水，按这个开关就可以制冷
There is the socket for the electric shaver. It?s 220 Volts. 这里是剃须刀的电源插座，是220伏特 Hot water is available 24 hours a day. 热水24小时供应
Shall I hang your suit in the closet, Sir? 我可以帮您把衣服挂在衣柜里面吗？ All stationary is in the desk drawer, Sir. 所有的办公用品在抽屉里，先生
If you need anything, please call “room service”. 如果你需要什么，请打电话给“客房服务” Is there anything else I can do for you, Sir? 还有什么可以帮到你吗？
The doors automatically lock, so please take your key out when you go out. 房间的门会自动锁上，所以出去时请带上钥匙 Please mind your head. 请注意碰头
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Concierge
Chapter 7: Dealing with guest problems
1. Vocabulary 生词
Everything My Back just now Door Man license plate think cab hurry news bring future
所有事物 我的 后面 刚才 门童 牌照 思考 的士 赶紧 新闻 携带 将来
alright 没问题 mobile phone 手机 Came 来 pull away开始移动 a piece of 一张… written down 写下来 gave give的过去时 taxi firm 出租车公司 great 很好的 situation 情况 careful 小心
2. Sentences 句子
Is everything alright? 一切都还好吗？
Did the Door Man give you a piece of paper with the taxi license plate number written down on?
门童有给您一张写着的士车牌号码的纸吗？ I have great news for you, Sir. 先生，我有好消息了。
I contacted the taxi firm and told them your situation. 我联系了的士公司跟他们说了您的情况。
After I gave them the taxi license plate number they contacted the driver and he found your mobile phone on the back seat.
在我把的士车车牌给他们后，他们联系到了的士车司机，司机在的士后坐上找到了您的手机。
He will bring it back to the hotel now for you. 他将会将它带回酒店。
You are most welcome, Sir. 不用谢，先生。
Please try to be more careful in future. 以后要小心点了。
3. Dialog 对话部份
Concierge: Good morning Sir. Is everything alright?
Guest: No, I left my mobile phone in the back of the taxi! Concierge: Which taxi, Sir?
Guest: The taxi I came to the hotel in just now! It?s just pulled away.
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Concierge
Concierge: Did the Door Man give you a piece of paper with the taxi license plate number written down on, Sir?
Guest: No, I don?t think so. . . Ah, Wait, here, the Door Girl gave me this piece of paper when I got out of the cab.
Concierge: Yes, that?s it. Please wait for a moment while I call the taxi firm for you. Guest: Ok, please hurry!
========================= 3 minutes later =========================== Concierge: I have great news for you, Sir. I contacted the taxi firm and told them your situation. After I gave them the taxi license number they contacted the driver and he
found your mobile phone on the back seat. He will bring it back to the hotel now for you.
Guest: Wow! Great work!! Thank you so much.
Concierge: You are most welcome, Sir. Please try to be more careful in future. Guest: I will. Thanks again!
译文部份
礼宾员: 早上好，先生。有什么事吗？ 客人: 我的手机漏在的士车的后座了。 礼宾员: 哪辆的士，先生？
客人: 就是刚才我坐到酒店的那辆的士，刚刚才开走。
礼宾员: 先生，门童有给您一张写着的士车牌号码的纸吗？
客人: 应该没有…阿！等等，女门童在我下车的时候给了我这张卡片。 礼宾员: 是了，就是这张。请稍等，我帮您打个电话给的士公司。 客人: 好的，麻烦快点。
=============================== 3 分钟后============================= 礼宾员: 先生，有好消息了。我联系了的士公司，跟他们说了您的情况。在我把的士车车牌给他们后，他们联系到了的士车司机，司机在的士后坐上找到了您的手机。 客人: 那太好了。太感谢了。
礼宾员: 不用谢，先生。以后就要小心点了。 客人: 好，再次谢谢你。
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Concierge
Chapter 8: Arranging taxi for the guest
1. Vocabulary 生词
Which Friend From great at about During Better Little Suggest right away sofa driver destination cost helpful card get back number Sure check out underground free
哪个 朋友 来自 非常的 在 大概 当…之时 更好的 小的 建议 立刻 沙发 司机 目的地 费用 有用的 卡 回来 数字 当然 检查 地下 免费
meet 会议/遇见 flight 航班 Taxi 的士 Arrive 到达 Usually经常 minute 分钟
rush hour高峰时刻 leave 离开 earlier 更早的 late 迟了
take a seat 请坐 tell 告诉 your 你的
told tell的过去式 taxi meter计程器 job 工作 unsure 不确定 give 给予 bottom 底部 fine 好
pick up 接车/机 parking停车场 charge 费用
2. Sentences 句子
May I help you? 我可以帮您吗？
I want to go to the Airport. 我想去机场。
Shall I call you a Taxi? 需要我为您叫的士吗？
The limousine to Shen Zhen Airport does not come on a regular schedule. We must reserve it for you.
去深圳机场的租车服务没有准确的时间表。我们要帮您做预定。
It usually takes about 40 minutes, but during the rush hour it?s better to leave a little earlier.
它大概需要40分钟，但是在交通高峰期您最好出发早一点出发。
I suggest you take a taxi at 4:30 pm. This will ensure you are not late meeting your friend. 我建议您下午4:30打车走。以确保您不会迟到与朋友的约会。 Your taxi has arrived. 您的的士到了。
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