含义;咨询师以积极的态度看待来访者，对求助者言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，并利用其自身的积极因素促使求助者发生积极变化。 使用时应注意克服的问题：
⑴脱离实际，盲目乐观（后果：淡化问题，缺乏共情；误认是咨询师
无能的表现）
⑵过分消极悲观 3.尊重（温暖）
含义：咨询师对求助者的现状，包括价值观、人格特点和行为方式等予以全面接受、悦纳。 需要注意的问题： ⑴要完整的悦纳一个人 ⑵要一视同仁
⑶要以真诚为基础，以有利于求助者成长和发展为原则。 4．真诚
含义：在心理咨询过程中，咨询师不把自己藏在专业角色的背后，不戴假面具，而以真我的面目出现于求助者面前，表里如一，真实可信的投身于咨询关系。（缩短距离、促使认同、有利于咨询关系） 如何使用：
⑴支持性的非言语行为 ⑵不过分强调专业角色 ⑶言语、行为、情感的一致性
⑷自发性：自然
⑸适当的自我流露（开放有益的气氛、缩短角色距离、促进情感表达、
引起自觉，设定合理目标）
⑹注意的问题（不等于完全说真话、不等于自我发泄、适度） 5.具体化
含义：咨询师帮助求助者清楚准确的表述自己的观点、以及所用的概
念，体验到的情感，经历的事件，澄清重要而具体的事实。
使用背景： ⑴问题模糊时 ⑵过分概括时 ⑶概念不清时 6.即时化
含义1：咨询师帮助求助者关注此时此地，而不要过分关注过去或将
来。
含义2：当求助者涉及咨询关系时，咨询师要对此敏感，对其指向自
身的言语和行为以及情感予以反应。（有利于更多的自我暴露和探索、促进咨询过程的深化和发展）
注意事项： ⑴要即时 ⑵用现在时态 ⑶要用“我”作主体
⑷注意反应时机，因事而异 7.对峙
含义：咨询师向求助者指出并与之讨论存在于他身上的各种思想、情
感、行为之间的矛盾。
注意事项：
⑴适用的范围（穆哥特伊德的观点：真实与理想自我之间的差异、思
想感受与行动之间
的差异、想象与现实之间的差异）
⑵谨慎使用（注意咨询关系、尝试性对峙、事实为依据）
案例分析：（S.Cormier,B.Cormier观点） ⑴言语和非言语行为
求助者：“我感到很舒服”（言语信息），同时又坐立不安并不时的摆
弄自己的手（非言语信息）
咨询师：你说你感到很舒服，可是同时你又在不安的摆弄自己的手。 ⑵言语信息和行动
求助者：“我要给他打电话”（言语信息）但是他又说，过去的一段时
间他并没有给他打电话（行动）
咨询师：你说你要给他打电话，可实际上你并没有这样做。 ⑶两个言语信息
求助者;“他交往的人很多，但我并不感到烦恼”（言语信息1），但是
我们之间的关系对他来说应该意味着更多的东西（言语信息2）
咨询师：刚开始你说你并不在意他的交往，现在你又觉得难过，因为
你们之间的关系对他来说好像不那么重要。
⑷两个非言语信息
求助者：直视咨询师（非言语信息1），然后把椅子从咨询师处移开（非
言语信息2）
咨询师：在你谈到这些的时候，你能直视我，可同时你有和我保持一
定的距离。
⑸咨询师与求助者矛盾
求助者是一个焦虑沮丧和记忆力减退的人。咨询师建议首先用药物来
治疗但遭到了拒绝。
咨询师：我认为药物在治疗你的疾病方面很有帮助，但是你不愿意，
那么你说现在我们怎样做才好呢？
⑹言语信息和情境
一对吵架的夫妇为缓解家庭矛盾想通过生育来解决这一问题。 咨询师：在接受咨询的过程中你们就曾分居过多次。现在你们想通过
生孩子来解决你们之间的问题。但是也有不少夫妇说，孩子只会增加
压力而不会减轻压力。请问你们打算怎样处理这两种 关系？
第二节 会谈 P60
一． 会谈的特点
1.特定的情景规定了谈话的目标和范围
2.会谈的实施需要控制（目的、情绪与氛围、主题与内容） 3．系统性和规律性
二．会谈的种类
（由咨询项目和工作阶段决定） 1.摄入性谈话：主要针对有心理困扰的求助者，进行收集资料的会谈。 2.咨询性谈话：针对一般人需要解决的心理问题，求助者需要得到心理和行为上的明确指导。
3.治疗性谈话：对象是存在心理障碍、心理变态和行为异常的患者，主要用于临床治疗。
4．危机性谈话：紧急而特殊，主要针对发生意外的求助者。
三．会谈的基本形式
1.自由式交谈：初始阶段，促进双方的相互了解，增进咨询关系 2.限制式交谈：针对求助者的具体情况布臵家庭作业，并围绕家庭作
业进行交谈。（广度不大，深度有保障）
3.针对式交谈：针对关键问题。 案例：
第一步：首先假设其正确；
第二步：对假设的正确观点进行分析，提出多种可能性的结果，再通过分析否定这些结果；
第三步：以建议的态度提出正确的观点；
第四步：对正确观点所产生的结果进行分析；
第五步：围绕上述两类结果进行辩论或讨论，让求助者自己主动接受正确观点。
四．会谈的原则
1.听比说重要（鼓励和安慰、打消顾虑、不同的求助者） 怎样倾听（三V+B模式:艾维的研究） （1）视觉的/目光接触（Visual/eye contact）如果你准备与人谈话，
就看着他们。
（2）声音性质（Vocal qualities）你的语调和讲话速度同样会清楚
的显示出你对他人的感觉。想象一下：仅通过变化语调和讲话速度你能有多少种方式表示“我对你所要说的很感兴趣”。 （3）言语跟踪（Verbal tracking）求助者求助时总是带着他们所关
注的话题，不要改变题目；跟随他们的故事。
（4）关注的真实的肢体语言。正面面对求助者并稍向前倾，脸上富