不同的对象进行分析和统计。 （5） 集中控制功能
此功能提供对物流全过程的监控与管理。尤其便于政府调控网络层和行业管理网络层实现对枢纽网络层的管理与控制。 （6） 客户查询功能
此功能主要是实现对客户的相关资料的全方位、多层次的管理，系统根据客户的静态资料和服务的历史数据以及商业智能的分析来进行日常管理和新业务工作的开展。 （7） 电子商务功能。
通过 进行远程的交易与查询等相关业务。
综上所述，通过建立物流公共信息平台，可充分运用现代化的计算机技术和网络技术(如EDI技术、条形码识别系统、GIS地理信息系统、GPS全球卫星定位系统、图像识别系统和射频技术等)对传统的货运模式进行改革，整合目前较为紊乱和低效的货运市场，发展电子商务的新型模式，有效地对车源、货源进行重组，充分利用运输工具的定额能力，减少空载率和不满载时间，提高实载率，降低物流企业的销售成本，提高物流企业自身的效率和管理水平。
3.2.1 支撑的核心业务
首先，该平台通过物流资讯门户Portal，向企业提供物流行业及
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相关信息服务，包括：物流市场动态、行业新闻、相关政策法规；物流企业名录和基础资源信息；路况和气象信息的发布与查询；港口、航运、公路货运、航空、铁路等信息的查询；物流园区及仓储设施信息查询；多式联运信息查询。从而全方位满足企业对物流信息的需求。
其次，应该将平台定位为武汉物流信息枢纽，实现与其他相关物流智能部门（海关，交通，工商，商贸等）的基础数据交换和信息共享。
运输是物流业的主体部分，而在运输资源相关服务方面，平台主要是通过运输资源交易管理子平台，显示车辆提供方（运输公司）和运输需求方（货主）的信息发布与交易状态。平台结合GIS技术、GPS监控，使货主通过运输资源交易管理平台，能够方便快捷地查找最合适的运输车辆资源进行货物的运输，且实时监控运输过程，保证货物的安全到达。同时，运输公司也可以根据货主发布的货物运输需求信息，推荐自己的运输车辆。从而达到货主运输需求与运输公司运输资源优化匹配，方便货主货物运输和运输公司资源的充分利用，达到双方资源的充分匹配，互赢共利。
另一方面，仓储资源相关服务是通过建立仓库资源管理平台来体现，并由一个仓储提供方（仓库）和仓储需求方（货主）的信息发布与交易平台组成。该平台结合GIS技术和视频监控技术，使货主可以通过仓库资源交易，方便快捷地在珠三角范围内查找最合适
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的仓库资源进行货物的存储。同时，仓储业主也可以根据货主的货物存储需求信息，推荐自己的仓库给货主进行选择。达到货主存储需求（仓储需求）与仓库资源（仓储提供）互相优化匹配，方便货主最优存货和对仓库资源的充分利用，减少资源浪费，达到互利共赢。另外，该平台还通过GIS技术，以网络地图的方式将各种仓库资源的详细信息和货主存储需求信息展示在仓库资源管理平台的电子地图上，供需双方通过互相查找适合的匹配信息，从而选定最适合自己的资源进行交易。
支付及金融服务是发展电子商务交易的保障，作为第三方，物流公共信息平台为交易双方的订单执行和诚信提供安全可靠的保障。通过物流平台GPS车辆监控、货物跟踪和视频监控，使交易双方可以随时随地了解自己货物进出库、在途及存储安全状态。物流平台作为第三方，为交易双方提供支付和金融增值服务。为保证交易的顺利进行，该平台提供运费代收、代付服务，提供货物资金贷收代付、货物抵押等服务。同时，平台还可为商户和货主提供银行业务代理、保险代为办理、货物担保等服务，以及其他配套增值服务，从而规避交易风险，保证了物流电子商务的安全有序进行。
3.2.2 用户的组织结构
项目的主要用户为政府单位-武汉市交委物流发展处，交通物流发展中心，以及武汉市所有的物流行业单位。
武汉市交通物流发展中心隶属于武汉市交通运输委员会，负责
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开展物流示范经营，开展“第三产业”经营，承担交通部门投资物流建设的出资人资格；负责全处的固定资产管理和后勤管理工作。其主要服务范围：打造物流供需对接平台、物流公共信息平台、物流贷款融资平台、物流企业展示平台、物流行业信用认证平台、物流技术标准推广平台等。
项目的另外用户为武汉市的数千家物流企业，项目着力打造一个大物流-大联运的城市流通体系，提高物流企业的工作效率，降低物流企业的成本。
3.2.3 关键的业务流程
物流主要由物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节构成。物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。物流业务流程如图3-1所示。其中，比较重要的活动是仓储、配送和运输管理。
制造商包装搬运装卸信息流信息处理配送物流仓储客户仓储流通加工运输 图3-1：物流业务流程
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（1） 仓储
暂存卸货及搬运接货进货运输仓储发货运输发货装货搬运出库保管保管入库验收定期盘点 图3-2：仓储的业务流程图
仓储是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对象一般是原材料、半成品、产成品。仓储业务流程如图3-2所示。 （2） 配送
配送指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 。配送特别指将货物从流通据点传递到用户的过程。一方面，配送是以现代送货形式实现资源的最终配臵的经济活动；另一方面，配送是按用户定货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。配送服务流程如图3-3所示。
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