千里马酒店前台管理系统V7使用手册 - 图文(2)

2019-03-09 17:37

文档名称-文档说明

6.3.2 分帐指令.......................................................................................... 88 6.3.3 固定收费.......................................................................................... 88 6.3.4 转帐指令.......................................................................................... 89 6.3.5 团体包费.......................................................................................... 90 6.3.6 签单授权.......................................................................................... 90 6.3.7 信用授权.......................................................................................... 91 6.4

帐户明细................................................................................................. 92 6.4.1 帐户结构.......................................................................................... 92 6.4.2 入帐.................................................................................................. 93 6.4.3 冲减.................................................................................................. 94 6.4.4 转帐.................................................................................................. 95 6.4.5 拆分.................................................................................................. 96 6.4.6 显示.................................................................................................. 97 6.4.7 分帐.................................................................................................. 98 6.4.8 穿透.................................................................................................. 98 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 6.18

成批入帐................................................................................................. 99 自动转帐............................................................................................... 100 手工转帐............................................................................................... 100 团体转帐............................................................................................... 101 挂应收帐............................................................................................... 102 开工作帐............................................................................................... 103 帐单打印............................................................................................... 103 结帐退房............................................................................................... 105 团体结帐............................................................................................... 112 帐户锁定、解锁................................................................................... 115 直接结帐............................................................................................... 115 直接退房............................................................................................... 116 重新开帐............................................................................................... 117 取消退房............................................................................................... 117

第 4 页共 8 页

6.19 6.20 §第七章

7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 §第八章

8.1 8.2 8.3

文档名称-文档说明

收银换班............................................................................................... 117 收银审计............................................................................................... 118 夜间稽核 Night Auditing ................................................................... 119 夜核流程定义....................................................................................... 119 夜间稽核............................................................................................... 121 重新汇总............................................................................................... 127 系统日志............................................................................................... 128 班期表................................................................................................... 129 客房管家 Housekeeping .................................................................... 131 管家概要............................................................................................... 131 管家视图............................................................................................... 132 房态管理............................................................................................... 132 8.3.1 设置管家房态................................................................................ 133 8.3.2 设置和解除维修房........................................................................ 134 8.3.3 设置和解除停用房........................................................................ 134 8.3.4 设置和解除差异房态.................................................................... 135 8.3.5 设置辅助房态................................................................................ 136 8.3.6 预约维修........................................................................................ 136 8.3.7 预约停用........................................................................................ 137

8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 §第九章

9.1 9.2 9.3

在住客人............................................................................................... 138 房态统计............................................................................................... 138 房间历史............................................................................................... 139 客房消费............................................................................................... 140 遗留物品............................................................................................... 141 物借物品............................................................................................... 142 问讯留言 Information ........................................................................ 143 问讯概要............................................................................................... 143 问讯视图............................................................................................... 144 客人查询............................................................................................... 144

第 5 页共 8 页

9.4 9.5 9.6 §第十章

10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8

文档名称-文档说明

客人留言............................................................................................... 145 常用信息............................................................................................... 147 邮件收发............................................................................................... 149 礼宾服务 Concierge ........................................................................... 150 礼宾概要............................................................................................... 150 礼宾视图............................................................................................... 151 委托代办............................................................................................... 151 行李接送............................................................................................... 152 行李寄存............................................................................................... 153 用车安排............................................................................................... 154 投诉意见............................................................................................... 155 征求意见............................................................................................... 156

§第十一章公关销售 Marketing ....................................................................... 157

11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6

公关销售概要....................................................................................... 157 客历档案............................................................................................... 158 销售协议............................................................................................... 163 销售人员............................................................................................... 168 营业指标............................................................................................... 168 销售分析............................................................................................... 171

§第十二章报表系统 Reporting ........................................................................ 174

12.1 12.2 12.3 12.4

报表概述............................................................................................... 174 报表视图............................................................................................... 175 报表打印............................................................................................... 175 报表简介............................................................................................... 177

§第十三章基本设置 Configuration ................................................................. 184

13.1 13.2 13.3 13.4

建筑楼层 Building & Floor ................................................................. 185 房类代码 Room Type .......................................................................... 185 房间代码 Room ................................................................................... 186 房价策略 Room Rate .......................................................................... 188

第 6 页共 8 页

文档名称-文档说明

13.4.1 房价代码 Rate Code .................................................................... 188 13.4.2 房价定义 Rate List ....................................................................... 189 13.5 13.6 13.7 13.8 13.9

记帐项目 Item ..................................................................................... 190 货币汇率 Exchange Rate .................................................................... 192 营业点 Outlet....................................................................................... 192 通用代码 Codes................................................................................... 193 酒店日历 Calendar .............................................................................. 197

§第十四章系统管理 System ............................................................................. 199

14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 14.6 14.7 14.8 14.9

用户管理............................................................................................... 199 修改密码............................................................................................... 203 重新登录............................................................................................... 203 系统参数............................................................................................... 204 打印设置............................................................................................... 210 功能菜单............................................................................................... 211 工作视图............................................................................................... 212 数据字典............................................................................................... 213 报表目录............................................................................................... 214 14.9.1 报表登记 ....................................................................................... 214 14.9.2 报表设计（InfoMaker） .............................................................. 215

§第十五章外围接口 Interface ......................................................................... 221

15.1 15.2 15.3 15.4

PMSI接口 ............................................................................................ 222 制卡接口............................................................................................... 224 公安接口............................................................................................... 226 证件扫描............................................................................................... 227

§第十六章常用工具 Utilities ............................................................................ 228

16.1 16.2 16.3 16.4

窗口排列............................................................................................... 228 联机帮助............................................................................................... 229 语言切换............................................................................................... 229 酒店日历............................................................................................... 229

第 7 页共 8 页

16.5 16.6 16.7 16.8 §第十七章

文档名称-文档说明

世界时钟............................................................................................... 230 计算器................................................................................................... 231 记事本................................................................................................... 231 版本说明............................................................................................... 232

Appendix ....................................................................................... 233

目录第 8 页共 8 页

共8页:

千里马酒店前台管理系统V7使用手册 - 图文(2).doc 将本文的Word文档下载到电脑下载失败或者文档不完整，请联系客服人员解决！

下载这篇word文档