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2.6.3 帐户类别与帐户状态
在千里马V7.2中，帐户(Account)随着客单的建立已自动建立。帐户分为客
人帐户A（同住时包括同住主帐和同住副帐）、团体主帐B、工作帐户C三大类。另外应收帐归入应收帐款管理系统中单处理，并与前台系统有挂帐接口。
住店客人的帐户之间可以建立同住、关联、团体三种关系，用于加强和方便管理。多个客人同住一房时，必须设定其中一人的帐户为同住主帐、其他人为同住副帐。同来住店并一并结帐的多间客房，则可以设置关联关系将其归为一组。团体主帐与团员私人帐户之间可建立团体关系。
帐户的状态分类未开帐N、开帐O、结帐C、锁帐L四种。特别地，锁帐用于临时冻结客人帐户。
每个帐户下可分设置多个帐单，用于记录不同类别的消费和分开结帐。 详见“收银结帐”一章。
2.7 通用操作
千里马V7.2采用MDI多文档的动态工作视图界面，风格一致、操作便捷，
掌握主界面、房态图、工作视图、表单输入、代码选取、组合查询、报表打印等这些基本的操作方法，便可举一反三、触类旁通，得心应手、畅通无阻。任何时候按下F1键均可调出联机帮助。
2.7.1 主界面
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千里马前台系统V7.2的主界面是MDI多文档的，即可以同时打开多个功能
的工作窗口，并随时可以切换，而不必关闭当前窗口才能打开其他功能。例如当你正在录入客人资料时，可以切换到问讯窗口查看最新的客人留言。
主界面从上到下由标题、主菜单、工具栏、工作区、状态栏五个部分组成，
窗口的移动、改变大小、最大化、最小化、关闭、切换等操作均与标准的WINDOWS界面一致。工作区中可能包含多个已打开的工作窗口，用鼠标在主菜单中“窗口”处可以切换，也可以按CTRL+TAB轮换当前工作窗、按CTRL+F4或ESC键关闭当前工作窗。
特别地，下方状态栏中有一个命令输入框（F8键切换），可以输入房号、姓
名、帐号快速打开当前在住客单、预订客单或离店客单，也可以输入详细的命令执行大部分操作（例如输入命令“rec1 rmno=1208,gstname=雷锋”可以为步入客人开1208房）
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2.7.2 房态图
无论是远期房态图还是当前房态图，主要通过鼠标右键的弹出菜单执行相关
操作。当鼠标指向图中不同位置的不同对象（日期、房号、客单）时，根据对象的不同状态，同时也受用户权限的规定，弹出菜单会包含与预订、接待、收银、管家等多组相关的功能。
当鼠标指向图中不同位置时，会弹出蓝色的提示，根据不同状态的对象显示
与房间、客人等相关的摘要信息。
下方的查询区支持模糊查询，即可以用通配符“*”和“？”分别代替零到
多个或零到一个任意字符。例如房态“?D”匹配“VD、OD”等所有脏房，房号“*8*”匹配所有房号中带“8”字的房间。按F5键或点击
拖放客单可以实现预订重新排房或在住换房调价。
刷新。
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2.7.3 工作视图
千里马V7.2按照预订、接待、收银、管家、问讯、礼宾、客历等不同部门
的不同职责，划分为多个动态工作视图。
工作视图窗的上方的“视图区”有一个下拉选择框，可以选择你想查看的列
表，例如接待中的在住客人、当天预抵客人、当天已离店客人等。点击下三角图标或按F4键可调出视图选择框。选中不同的视图，中部的“列表区”的内容和左边的相关操作命令会随之变化。
左边的“命令区”采用OUTLOOK控制面板的风格，将各种功能归集为若干
组，点击灰色的分组栏或者是用CTRL+该分组栏快捷键，可以切换不同的命令分组，用CTRL+上下箭头，则切换到上下的命令分组。在列表区用鼠标右键也可以弹出与左边命令区相同的功能菜单。用键盘按命令前的字符母或数字可以快捷打开对应功能。当工作视图是以团体分组的形式显示时,在任何地方按+,-号，可以打开或者是折叠所有的分组。
列表区可以用CTRL+点击或SHIFT+点击来选中多条记录。注意工作视图是
“对象-操作”模式，即对于选中的记录，执行左边列出的某一项操作命令。列表区也支持“穿透”技术，即双击客人姓名将打开对应客单，双击帐号将打开对应帐户明细，双击前面的图标可以打开留言、帐户设置等功能。
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表示客人主帐（A帐），金色人头
表示同住副帐，表表示非住店客人帐
视图中的人头表示不同类型的帐户，白人头
表示关联客人主账，表示VIP客人主帐（A帐），红人头示同住VIP副帐，双人头（C帐）。红色
表示
表示团体主帐（B帐），黄人头
帐户余额超过信用限额，日历表示客人在住期间有房价计划，时钟客人有活动安排，信封表示有未读留言
或已读留言
。
代表
下方的查询区（F3键）可以选择要查询的栏目和输入查询值（TAB和
SHIFT+TAB切换），并快速定位到指定记录，按CTRL+L可以定位到下一条满足条件的记录。例如“房号=1208”将跳到1208房。按F12键,均可跳回到查找输入栏中输入查询值。按F11键,均可弹开查找输入栏的查找项目选择框。
点击刷新图标
或按F5键可以刷新列表区的内容。在系统参数中可以定义
或按CTRL+P可以打印当前的列表，
系统自动刷新的时间间隔。点击打印图标按查询图标
或CTRL+F将打开“组合条件模糊查询”窗口，可以筛选当前列
表中的记录，例如“团体帐号=123456”将只列出帐号为123456的团体主帐及其团员记录。
点击列表区的表头，可以使列表按点击的项目排序，并且按住CTRL依次点击多个字段，则可按多个字段排序。当然，也可以在组合查询中设定排序。
工作视图、视图中的数据栏目和筛选条件、相关的操作均可在“系统|工作视
图”菜单中由酒店自定义。
2.7.4 表单输入
在千里马V7.2中，我们将散客或团体的预订单、入住登记表、客历档案、
帐户设置等操作界面均统称为表单。因为这些表单虽然在内容上有很大区别，但界面风格和操作方法基本相同。
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