第四章 确保工程质量和工期的措施
4.1 质量管理体系
为确保本工程达到预定的质量目标，从加强质量意识教育、组织管理、技术保障、过程控制及经济手段等几方面，建立完善质量管理制度，严把工序技术、质量关，健全运行有效的质量保证体系，保证本工程质量目标的实现。根据本工程的特点，结合ISO9001：2000质量管理体系标准，参照合同文件及相关资料，项目部将建立合理的质量管理组织机构。
4.2 质量管理机构及职责 4.2.1 质量管理机构
㈠ 成立项目部质量管理领导小组，统一领导和全面规划项目部质量管理工作，工作上服从发包人统一领导和指挥。项目经理担任组长，总工程师和副经理担任副组长，各职能部门及各施工队负责人为小组成员。
㈡ 设置质量管理机构——测量队，工程管理部设质量工程师，专门负责日常质量管理及监督工作。
㈢ 各施工队成立本队质量管理领导小组，设质量分管领导和专职质检员，作业班组设兼职质检员，负责所分管施工作业面的日常质量管理及检查工作。质量管理组织机构从上到下分工负责，层层落实。
4.2.2 质量管理职责
㈠ 质量管理领导小组职责
完善建立工程质量管理制度，定期召开质量分析会，研究制订质量隐患或质量问题的纠正预防措施，决策重大质量事项。
㈡ 项目经理职责
? 项目经理是项目部质量管理的第一责任者，对项目部所有生产经营活动的质量全权负责。
? 贯彻执行国家及上级部门质量方针、目标、政策和法令，负责建立质量管理机构，组织制定质量管理制度和奖罚办法，完善质量管理机制。
? 组织领导开展质量教育，提高员工质量思想及本工程QC小组活动。 ? 根据工程规模及复杂程度，合理配置所需资源，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使工程质量始终处于受控状态。
? 定期主持召开质量管理领导小组会议，批准质量保证计划、重大质量活动和质
量控制措施，检查每月的质量情况，并提出整改意见。
? 主持质量管理评审工作，对质量保证体系的适应性和有效性进行评价，对改进和完善质量保证体系做出决策。
? 主持调查和处理较大的质量问题或质量事故，查清发生质量问题的主要原因，做出质量问题的处理意见。
㈢ 副经理职责
? 协助项目经理建立和完善质量管理机制，开展质量管理工作，对分管范围内的工程质量负责。
? 就机构设置、资源配置等主要问题向项目经理提出建议，以保证工程质量满足合同要求。
? 为保证工序或产品质量，有权对施工机械设备和劳动力进行合理调配。 ? 参加质量保证体系管理评审，报告分管部门质量体系运行效果，提出改进和完善建议。
㈣ 总工程师职责
? 项目总工程师是项目部工程技术及质量管理工作的主管领导，协助项目经理制订质量目标计划，贯彻执行国家技术规范、标准和上级部门有关规定。
? 领导本工程技术和质量工作，对工程的技术质量管理和技术质量保障直接负责。对本工程的重大技术质量问题做出决策，保证工程管理部门编制的各种施工技术措施和技术方案能够满足质量要求。
? 负责组织编制并审定施工组织设计、施工措施、作业指导书、工程质量手册和质量计划等技术文件，在制定的施工方案（措施）中，应有专门关于质量控制的专项措施和质量控制要点。
? 负责工程施工新技术、新工艺和新材料的推广及应用，定期召开技术质量研讨会，解决和攻克技术质量难题，加强工程施工过程中的技术服务。
? 组织内部质量检查、验收及竣工资料的整理、汇编和移交工作，处理重大质量问题和质量事故。听取工程管理部门关于工程质量的动态汇报，及时沟通设计、建设和监理单位，研究处解决工程质量存在的问题并提出改进意见。
? 参加质量体系管理评审，对施工过程中出现质量问题，有权行使“一票否决权”。 ㈤ 各职能部门职责 ? 工程管理部职责
① 在项目总工程师领导下，负责本工程施工技术及质量管理、检查工作，做好工程竣工验收、移交资料的编制和整理，业务上受发包人、监理的监督、检查、指导。
② 贯彻国家及上级有关施工规范、质量方针、目标及规定，组织编写并实施各项施工技术及质量管理办法和规章制度，积极组织开展质量教育活动。
③ 及时组织施工图纸会审，发现施工图中存在问题或图纸中与实际情况有矛盾时，应及时向设计部门提出，对设计更改履行书面修改通知。
④ 负责编制本工程质量季度、年度指标计划及有关质量统计报表，并检查督促实施和上报。负责编制施工组织设计及质量计划，并负责详细地向作业层进行技术交底，在施工中负责检查监督，如有问题及时进行修订补充。
⑤ 负责检查、收集、整理、汇编、保管各施工工程的各种记录，协助项目总工程师开展质量事故的调查、分析、处理工作和对本工程的检验、试验、测量、计量、质检人员进行考核管理。
⑥ 协助领导组织召开各种质量例会和质量专题会议，推动质量保证体系有效运转，对质量控制工作做出布置、安排，并对质量工作人员进行检查监督。
⑦ 贯彻执行质量“三检”制度，控制不合格品转序或交付，直至缺陷或不满足要求的情况得到纠正，并做好各项施工检查记录，保证检查资料的完整性、准确性和可追溯性。
⑧ 负责对隐蔽工程施工环节进行全过程旁站监督，检查施工过程的每一个环节质量情况，及时提出整改意见。出现质量问题时，应及时向质量总工程师汇报，并与监理、设计单位研究确定处理方案。
? 综合管理部职责
① 严把人员进场关，保证合格的工人进入现场施工。 ② 负责考核施工人员工作质量状况，负责组织人员的培训。 ③ 配合单位有关部门对职工做好质量宣传教育工作。 ④ 组织技术工人、特殊工种作业人员的培训和取证工作。
⑤ 编制财务计划时，将质量措施经费纳入计划，保证其支出，专款专用。 ⑥ 负责建立质量奖励专用基金，根据工程管理部的通知，负责对下属单位进行奖罚兑现。
? 测量队职责
① 依据国家规范、规程和设计要求进行测量放线，对测量记录及成果数据正确性
负责。
② 负责测量仪器按规定的次数/频率进行校准，确保测量成果的精度。 ③ 对测量成果进行审核、签字。施工测量手簿、记录等资料整理归档。 ? 施工队长职责
① 施工队长是本施工队质量第一责任人，对本施工队的产品质量负直接领导责任。 ② 负责质量方针及质量管理文件在本施工队贯彻落实。 ③ 负责制定并实施本施工队的管理制度和奖罚措施。
④ 组织质量教育工作，做到“本道工序不合格，不转入下道工序”。 ⑤ 组织本施工队技术干部及时向操作人员进行技术交底。
⑥ 督促检查本队施工人员严格按照施工详图、规程规范、技术要求和施工措施进行施工，对违反上述要求的行为及时制止和纠正，确保消除质量隐患。
? 技术、质检人员职责
① 负责所属施工队或所辖施工项目的技术质量管理工作，对施工质量负技术责任。 ② 做好施工准备工作，在施工过程中经常检查班组的自检、互检和交接班检查工作，督促检查操作人员严格按照技术要求、质量标准进行施工。
③ 熟悉有关施工图纸、规程规范、施工措施等文件，向班组及时进行技术交底，解决施工中地技术和质量问题。
④ 做好施工质量自检工作及原始质量记录工作。 ⑤ 负责施工队不合格品的初步调查及上报工作。
4.3 质量管理措施 4.3.1 加强质量教育
进场前编制质量手册，对所有进入本工程工地的员工进行进场培训。总工程师、工程管理部门负责讲授工程总体概况和质量总体要求，工程的质量目标、质量体系和质量制度，全面加强作业人员的质量意识。做到质量手册人均一册。进场后结合生产实际及时组织全员质量意识教育，贯彻零缺陷的质量理念，全面提高全员的质量责任意识。
4.3.1 开展技术培训
开工前由项目总工程师、工程管理部门负责，并邀请发包人、监理、设计有关部门和人员参加，对开工工程进行全面技术交底。讲解图纸、工程特点、作业程序及质量要求，使作业人员熟知作业内容及质量要求。开工后定期组织全员开展岗位技能培训，学习有关规范、标准及操作规程，进行“新技术、新材料、新工艺、新设备”的成果的技
术培训和推广。
4.3.2 强化自控能力
认真贯彻执行质量管理体系标准，严格按照设计图纸、技术标准和施工规范施工，加强计量、试验环节控制，开展全面质量管理，提高质量管控能力。
4.3.3 建立情报信息网络
工程施工管理人员、技术人员和质检人员经常深入施工现场，及时收集、掌握和反馈大量的第一手质量情报信息，认真分析存在或可能会发生的质量问题，及时协调解决或落实相应的防范措施，以此确保工程的施工质量。
4.4 质量控制措施 4.4.1 工艺控制措施
㈠ 开工前认真编制施工组织设计，并报监理工程师审批后实施。 ㈡ 主要分部、分项工程编制专项施工方案，科学组织施工。
㈢ 严格按施工规范及设计要求进行操作，严格“三检”制度，加强测量、监测等手段，对施工工艺和施工过程进行全面控制，确保工程施工质量满足设计要求。
4.4.2 施工控制措施
㈠ 施工人员必须具有相应的操作技能，特别是重点开挖部位以，操作者必须具有相应的实践技能，必须做到考核合格，持证上岗。
㈡ 施工准备工作检查不合格，不得进行相应的施工。
㈢ 施工过程做到施工操作程序化、标准化和规范化，贯穿工前有交底、工中有检查、工后有验收的操作管理方法。
4.4.3 竣工控制措施
为保证能够把合格的工程产品移交到发包人手中，将严把工程质量的最后一关。在工程竣工验收阶段由项目总工程师负责组织有关专业技术人员严格按照设计图纸、施工说明书及竣工验收标准对工程施工质量进行全面检查鉴定、评定等级、整理竣工资料、编写施工总结与竣工验收报告，有计划、有步骤地组织工程收尾清理及预验收工作，找出遗漏项目和需修补的工程并及早安排施工，同时做好竣工工程保护，减少竣工后返工整修。经自检合格后，申报监理工程师组织相关部门进行正式验收工作。
4.5 质量创优措施
㈠ 对施工现场环境及文明施工由专人进行检查，并以建立“样板工区”为示范，带动所有工作面改善施工环境。
㈡ 建立项目经理、副经理、总工程师、工程技术及质检人员、施工人员等组成质