**物业 阳光水城花园物业管理投标书
三、目标承诺书
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 11 13 14 15 综合管理承诺 房屋维护承诺 目标类别 内容 满意率90％％ 满意率90％％ 小区公共部位公用设施设备日常维护承诺 满意率90％％ 绿化承诺 保洁承诺 保安承诺 车辆管理承诺 消防管理承诺 装修管理服务承诺 社区文化建设承诺 项目经理不得中途更换承诺 项目年度管理目标承诺 满意率90％％ 满意率90％％ 满意率90％ 满意率90％ 满意率90％ 满意率90％ 满意率90％ 满意率90％ 满意率90％
投 标 人：××集团××物业管理有限责任公司
法定代表人：××
编制时间： 年 月 日
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四、投标人概况投标人概况
1、投标人的身份证明
法定名称：××集团××物业管理有限责任公司 法定注册地址：××***************** 电话及传真号码：
投标人联系人姓名、职务：××× 电话：
财务联系人姓名、职务：×××经理 电话：05
技术联系姓名、职务：×××副总经理 电话：
2、公司建立或登记注册的日期 年 3、分部或代表处的地址、传真、电话、联系人 4、公司总资产2000万
5、开户银行及银行地址、开户帐号
开户银行名称：88888 银行帐号：8888888
开户行地址：××市***************** 银行电话：
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第二部分：物业管理实施方案
第一章 企业基本情况
一、××物业简介
××集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业。××集团××物业管理有限责任公司是××集团旗下的国家二级资质物业管理企业，成立于一九九六年。成立之初，通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司先进的管理理念，结合自身优势，形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化管理”的经营模式；并顺利通过了ISO9001（2000）质量标准体系认证。公司现有员工600余人，管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师21人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。
××物业公司除承接集团各分公司商业物业管理工作外，外拓业务已由××延伸至××、××、××、××、××、××等地区，承接了小区、住宅、别墅、写字楼等各类物业，委托管理面积100多万平米，积累了丰富的各类高档物业、园林设计等物业管理经验。
公司秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，回报社会，不断追求服务的更高境界。公司管理的××大厦和济宁××汽车园被评为2005年××省物业管理优秀项目，省立医院高层住宅被评为××市物业管理优秀项目；××物业在《齐鲁晚报》、《生活日报》联合主办及××时报主办的房地产调查活动中，被评为 “××市十大物业管理品牌企业”；在××市物业管理行业技能比武中，多次获得一等奖；××保安连续三年被××市委、市公安局誉为“××市青年文明号”；公司总经理××先生在全国百佳物业经理人被评选活动中被授予“全国百佳物业经理人”的称号，同时被××省家庭服务业协会评为“诚信服务十佳先进工作者”。200*年被建设厅评为优秀物业管理企业。
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二、××物业管理优势
根据阳光水城花园的物业特点，明确物业管理的难点、重点及管理思路，实行体现××物业管理特色、管理水平，志做省心、放心管家的服务理念。制定具有小区管理特色的针对性、差异化管理的服务模式。我们对此具有突出优势：
◆经验优势 具备同类物业的管理经验。 公司管理过包括××花园、泰安××、莱芜××、××宿舍、××宿舍、××等多个项目，在阳光水城花园项目的物业管理中，我们将进一步融会提炼小区物业的管理经验，铸就阳光水城花园物业管理的“品牌”。
◆理念优势 作为发展多年的专业化物业公司，公司以 “××物业，超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风用真心服务，融国际时尚理念为业主当家”的服务理念，着力为业主创造一个高效文明和谐的生活居住环境，并通过持续的改进和提升，使物业能够保值及不断增值，塑造同类物业管理优质服务之典范。
◆品牌优势 ××物业立足自身优势，博采众家之长，吸纳合作伙伴和竞争对手的优点，形成了独有的“酒店式服务”、“星级化管理”模式，已成为××市物业管理品牌企业。公司所管理的槐荫区政务中心大厦和济宁××汽车园被评为2005年度物业管理省优项目，省立医院高层住宅等被评为市优项目，06年被省建设厅评为优秀物业管理企业，充分证明了公司的实力。
◆独有的大型花木公司 通过对自身优势资源的最佳整合，我们可为各类业主提供“一站式”的物业管理整体解决方案。除物业管理主业外，公司下属的花木公司是××市最大的综合性花木公司之一，拥有自己专业的大型综合性花木公司是物业公司的又一特色。占地100余亩，温室面积3000余平方的××花木公司，有着一流的硬件设施和技术队伍，集花卉销售、花木租摆、绿化园林工程等业务于一体；精湛的技术、丰富的经验，必将会为小区绿化的建设与管理带来可靠的保证。
◆人员优势 在多年的物业管理过程中，××培养了一批优秀的物业管理人才。××物业现有高级经济师、工程师、物管师、高级园艺师数名，拥有一批高学历的管理骨干，一支高素质的管理团队是我们提供高效服务的基础和前提。同时，公司在××市物业管理行业技能比武中，多次获得一等奖，受到业内的广泛好评，为公司能够提供良好的服务打下坚实的基础。
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◆质量优势 ××物业管理公司建立了ISO9001（2000）质量保证体系，通过实际运作和持续改进，质量保证体系已日趋完善和稳定，并具有较强的可操作性，××物业拥有严格规范的物业管理制度同高效的设备管理方案相结合，将全面保障小区物业管理工作的正常运行。在××物业高品质物业管理服务理念的指导下，必将为小区提供强有力的保障和细致入微的服务。
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