特色课程二：基层员工“职业素质”培训
?培训对象：企业基层员工?重要程度：★★★★★?
价值意义：
–员工价值的提升，是实现基业成长的根本！不正确的工作心态和低下的职业素养，将会在极大程度上影响公司的运营！
–因此，从“是提升员工忠诚度的根本！
做人”的角度出发，对员工的职业道德进行全面系统教育，–以职业成长和晋升为导向的职业素质培训，让员工由“被动应付”，变成“主动进取”，在提成忠诚度的同时，更带来企业管理效率的提升！?
课程收益：通过本课程，将有效解决以下6大问题：
?提升员工的人际关系处理能力，营造良好的企业氛围；?利用DISC理论，有效进行业务拓展，提升工作效率；
?树立正确的工作心态，从思想上树立对企业的高度忠诚意识；
?全面了解职场发展所需的各项要求，并促使其不断完善自身综合素质；?以职业晋升为目标导向，促进员工进入“主动进取”的工作状态；?如何妥善处理与上司的关系，从而带来管理者与员工的良好互动。
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基层员工“职业素质”培训课程设臵
课程名称
DISC与人际关系处理与业务运作
预期效果
?以DISC性格测评结果为基础，根据不同性格的人，如何从日常行为中对其性格类型作出快速有效判断，并制定相对有效的人际关系处理方法。?有效的人际关系的处理，将为企业发展营造良好的文化氛围。
?同时，将该理论用于公司外部业务的拓展，提升员工工作效率，有效维护老客户，开发新客户。
?从员工成长的角度出发，从专业技能、工作态度、人际关系、沟通能力、晋升障碍等5个方面，全面提升员工对职场的认识，并积极从自身出发，作出有利于自身成长的改善。
?这一课程的最大特色，是以“个人职业成长”为导向，充分调动其工作积极性，让企业由“被动管理”，转变成员工的“主动进取”，在提升管理效率的同时，也有效节省企业的管理成本，并有效提升员工整体职业素养，增强工作忠诚度。
?许多员工由于对职场发展没有较为清晰的认识，导致个人出现种种问题，从而不利于企业管理。
?本课程从员工个人成长与企业管理的双重角度出发，告诉员工如何处理与上司的关系，获得上司的认可，从而便于管理层提高管理效率；如何处理与同事的关系，从而提高团队合作意愿；如何正确看待个人自身能力建设，以便在公司获得更好的发展空间。
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职场晋升实战指导
优秀员工成长手册
基础课程：基层员工基础技能培训
?培训对象：企业基层员工?
重要程度：★★★★☆
?价值意义：
–员工基础技能的具备，是提升工作效率和管理效率的关键。
–该课程以员工自身职业技能规范修炼为出发点，通过培训，让员工有效
掌握高效工作应该具备的常识知识，为企业的高效管理打下基础。
?课程收益：通过本课程，将有效解决以下3大问题：
?有效处理员工与老板之间沟通不畅的问题，提升管理效率；?塑造高效的时间理念，提升每位员工的工作效率；
?全面塑造员工礼仪形象，从礼仪入手，形成良好的人际关系，营造良好的工作氛围。
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基层员工基础技能培训课程设臵
课程名称
预期效果
?有统计显示，在职场中有30.43％的人与领导关系很好，容易沟通；57.97％的人与领导关系一般；10.14％的人与领导关系不好，经常背后抱怨；1.45％的人与领导经常有冲突。
?有一大部分职业人士，在与老板或上司的相处过程中，缺乏沟通，并由此带来很多困惑、无奈甚至消极的情绪，不仅影响了工作效率和效果，也耽误了自己的职业前程，更影响了公司的管理效率。
?本课程从实用性的角度出发，有效帮助员工全面提升沟通水平。
?工作效率低下，其中一个非常重要的原因是缺乏正常的时间管理理念。?本课程主要从员工个人时间的控制出发，提升员工利用时间的效率，从而保证工作高效开展。
实战高效沟通技巧
高效时间管理
职场礼仪规范必备
?企业员工的一言一行都代表着企业的形象。
?良好的职场礼仪，不仅体现出员工个人的修养，更会在细节之处影响着公司的形象。
?本课程培训主要从着装礼仪、电话礼仪、拜访礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、名片递接礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、引领礼仪、入座礼仪、会谈礼仪、餐饮礼仪等十二个方面对礼仪知识进行全面介绍，确保全面性和实用性。
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效率提升业绩增长敬业员工成本降低效果优化员工“忠诚度”与基业成长细节入手以人为本因需留人精细管理“职业素质”培训由此进入优势匹配理论素质培训正确选人目标一致性优势匹配度因才适用