不足。恐惧平淡，被遗弃，对人若即若离，我行我素却又依赖支持者。活在自我的感觉空间里。
IT界传奇企业家张朝阳是该类型的代表。他一直愿意过单身生活，不敢结婚。他曾经在接受媒体采访谈到婚姻问题时，认为自己生活“一直处在不安定中”“太看重内心感觉”而没有感到婚姻的迫切性。同时他身边的人评价他是一个很率真的人，每次的爱情生活也相对专一，甚至追求到了一种残酷的地步，无论对自己还是别人，绝对不能忍受半点不真实。这类性格的企业家在一定时期创造非凡的业绩和财富，但再往上发展可能会遇到大的障碍，因为企业如同婚姻，是要讲合作的。担心自己受伤害，同样会表现为对于合作伙伴和同事的不信任。
5智慧型，思想家
总是喜欢思考，追求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，渴望比别人知的多、懂得多。思维能力高，不注重外表，注重内涵。但不善于群体运作，抗拒感情的牵绊，往往使得身边的人认为沟通困难。我们身边的一些依靠自身技术创业的企业家多半都有该种性格特征，对他们来说最多的风险前兆往往是跨行业发展，管理队伍扩编或企业交接班时。
6忠诚型，忠诚者
有责任感，重承诺，不喜欢受人注目，防卫性强。做事总是有许多的担心，过分谨慎，恐惧犯错，缺乏冒险精神，
甘做老二。如华为公司的任正非。我感到，这类客户往往是很多银行信贷人员非常喜欢发展、合作的。
7活跃型，多面手
乐观、精力充沛，见闻广博，兴趣广泛，；理性主义者，喜欢探索新鲜事物。但是心怀惰性，不知足，喜欢及时行乐，自我为中心，讨厌规则，做事目标不清晰，无承诺感。在我国这类性格的企业家的典型代表当属马云了。他有趣而思想富有的人，乐观、精力充沛，追赶潮流，不喜负面情绪，做事主要靠兴趣，能够为生活创造新鲜感，所以整个阿里巴巴公司一直提倡“快乐文化”。
当然这种性格的反面教材也有很多。曾经与我们银行有过合作当地的一个建筑公司的法人就是明显这种性格的人。他本是一个富二代，父亲打下一片家业后因病去世，2006年传到他这大概有4000万元左右资产，且企业前景还不错。
但他平时工作时间早上十点起，晚上玩的晚，喜欢养狗，曾经一次花了300万元买了十余只大型狗。总而言之，给我的感觉就是不知道他平时在对公司的前景忙些什么，所以经济危机一来他倒下的也很快，资产也被银行拍卖了。
8领袖型，指导者
对人有正义感，喜欢被人尊重和敬畏，愿意带领并保护身边的人，敢于冒险，给人霸气的感觉。同时让人感到“专
横”，不易接近，听不进别人的意见，固执。董明珠、王健林等都是目前该性格的成功企业家。
我们以东星集团案列介绍一下这类性格的企业家失败的征兆。东星集团的管理上是除老板以外任何人都靠边站的高度人控，管理集权的一家企业，重大决策几乎都只在兰世立一个人的脑海里，下面的人唯一能做的便是执行，甚至关于公司的一切对于总经理来说都是秘密。员工经常被集中起来聆听总裁讲话、学习总裁语录。兰总本人听不进任何人的建议，甚至在公开场合宣扬“企业独裁论”。就是在这种过度自信和过度集权的状态下，未经过多的考证，东星集团贸然进入了自己并不擅长的航空领域。事实证明，聪明人兰世立栽了个大跟斗，迄今，东星航空破产，东星集团一蹶不振。
9和平型，和事佬
甘于现实，不求调整，为人被动。绝不苛求别人，凡事随遇而安，害怕冲突，容易退却让步。往往逃避面对现实困难问题，过度适应，优柔寡断。这类性格代表的企业家有俞敏洪、鲁冠球等。这类客户的发展往往是速度慢，经营利润低，不爱折腾，不喜欢跨行业发展，但相对来说让与其的合作者更放心，企业发展相对持久。
从上述可以知道成功的企业家大都具有鲜明的领袖型人格。但它是一把双刃剑，一方面它有助于打造企业家个人品牌，提升个人和企业形象；另一方面，不加限制的性格张
扬，就会意味着人格的不饱满或性格方面的缺失，可能会造成领导力危机，让原本看似发展良好的企业或公司瞬间走向下坡路。
辩其情
就是分辨客户的用情之处，是否在其部属，是否在其家。情，由一个竖心和一个青字组成。 竖心：是颗站立、直立，不是趴着，更不是浑身有病的心，它象征着思维的活力，代表更加旺盛的精力；青：是青年、是成长期，代表朝气蓬勃、积极向上的发展欲望。
当下的中国经济社会仍然是人情社会，做事不用情，难以成事情。“讲人情”，这时中国上下五千年形成的传统文化思想，即使长期内也无法有力量去扭转或更改。但如果客户在发展管理中太过柔情，虽然会人际关系好，人缘不错，做人成功，却往往会搞得制度失灵，管理无序，事业失败。
我的身边有一家颇具规模的汽车4S店经销商，经营的汽车品牌有：奥迪，一汽丰田，雪铁龙三个在当地市场占有率极高的品牌。老板有三十余年的汽车行业从业经验，为人处世很讲情面，一度将自己的资产做到十亿元以上，在我们当地是有名的商人，在汽车经销商的圈子里更是重量级的人物，甚至是头把交椅。但在2014年经济危机爆发后，他的事业在短短半年的时间里就倒下了，资产也大多抵偿了各种债务。
后来我问他倒下那么快的原因时。他说，其实在2~3年前他就预感到汽车经销这一行业要有危机，他就想改革裁员，想撤出担保圈，重新整合资源，启用新人。但自己的耳根子软，别人一找我说情，我就下不了改革的决心了。那么多通过我的关系进来上班的人，我该裁谁不该裁谁；以前我找人家担保，人家帮我了，现在他们遇到难处，我不想在担保合同上签字，心理却不知该怎么拒绝人家，我想重新整合资源，但难色老部下多年的感情。走到今天这个地步，多半是为“情”所羁绊，为“情”所拖累，这真是该舍得舍不掉，该得的就得不到。所以，我们要在与客户交流合作时，要懂得辨识客户用情何处，用情何止，来预判用情之果，感受用情发展之势。
首辩客户对家人的忠贞之情
客户对家人的忠贞之情。俗话说，妻贤夫祸少。一个好的贤内助胜过一个货真价实年薪百万的职业经理人。日本有个做民间借贷的叫武井保熊，他的成功经验就之一就是把钱借给能持家，爱清洁，有条理的家庭主妇们，因为他始终坚信她们的信用好，不会赖账。在2006年，武井保熊走完人生最后一程时，美国《福布斯》杂志数据显示其个人资产已多达56亿美元。可见家里有个贤内助，也是我们发放贷款的一种安全剂。但是，一个好的贤内助是需要一个对家庭忠贞的丈夫用自己的真情求来的，当然我们也不反对丈夫在家