中大网校引领成功职业人生
特殊培训则是指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处时的情况。 (20) :B
职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。 (21) :A
衡量劳动力市场松紧程度的一个重要指标是失业率，另一个指标是解雇率。 (22) :D
保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。 (23) :D
马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。，以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。 (24) :B
职位评价主要是为了解决薪酬的内部公正性问题。其作用主要体现在两个方面：一是确定企业内部各职位的相对价值，得出职位等级序列；二是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准，以消除不同公司间由于职位名称的不同，或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位差异，从而使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础。 (25) :B
团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。 (26) :B
战略性人力资源管理与传统的人力资源管理相比，其最大的区别就在于：在战略性人力资源管理中，人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策。 (27) :C
矩阵组织形式容许多个中心存在，这样，一方面可以迅速发展新产品，对技术质量的不断变化做出反应；另一方面又保留其产品组织形式及职能组织形式的优点。 (28) :C
指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。 (29) :C
劳动争议仲裁委员会由三方代表组成，体现了劳动关系中的劳动者、用人单位和政府的“三方原则”，同时也决定了仲裁委员会的性质以及仲裁裁决的法律效力。 (30) :B
行政层级组织形式在复杂/静态环境中最为有效。 (31) :B
民事责任是指违反劳动法的民事责任，即劳动关系一方当事人违反了劳动法的规定或劳动合同的约定而应承担的民事责任。 (32) :A
机械型工作设计方法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn
中大网校引领成功职业人生
(33) :B
绩效监控通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划。 (34) :A
刑事责任只能由国家司法机关追究，任何单位和个人都无权对他人实施，否则也将被追究法律责任。 (35) :B
总成本中劳动力成本所占的比重越大，劳动力需求的自身工资弹性越高。 (36) :D
本题考查劳动争议处理的基本原则。实行着重调解的原则，程序简化，有利于争议双方相互理解，也有利于及时、彻底地处理劳动争议。 (37) :D
MPS的计算公式是：激励潜能分数(MPS)=(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈性 (38) :B
全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。 (39) :A
经济周期中的劳动力供给包括；附加的劳动者效应、灰心丧气的劳动者效应和两种效应的共同作用。 (40) :B
斯道格迪尔在1974年又发表了对于1948-1970年间的163项研究的分析结果，更为恰当地指出，人格和情境都是决定领导的因素。 (41) :C
非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。非全日制用工双方当事人不得约定试用期。非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。 (42) :B
失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月。 (43) :D
人力资源规划的实施，对组织的良性发展以及人力资源管理系统的有效运转具有非常重要的作用。(1)有助于组织发展战略的制定；(2)有助于组织人员稳定； (3)有助于降低人力资本的开支。 (44) :D
绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。 (45) :B 总的来说，大多数研究都得出这样的结论：在经济衰退时期，灰心丧气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位。 (46) :B
福利计划的成本控制：(1)福利计划中的费用分担制；(2)传统福利项目改进；(3)福利项目开发。 (47) :B
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn
中大网校引领成功职业人生
价值取向和模糊耐受性这两个维度组合起来，可以得到四种不同的决策风格：指导型、分析型、概念型、行为型。 (48) :B
社会保险法律关系产生，是指主体问依照社会保险法律规定建立起社会保险法律关系，从而产生一定的权利与义务。如劳动者被解除劳动合同，办理失业登记后，与经办失业保险的机构产生了失业保险法律关系。 (49) :B
使广大人民群众共享改革发展成果。按照党的十七大提出的到2020年全面建设小康社会、基本建立覆盖城乡居民的社会保障体系的目标，《社会保险法》确立的我国社会保险制度框架，把城乡各类劳动者和居民分别纳入相应的社会保险制度，努力实现制度无缺失、覆盖无遗漏、衔接无缝隙，使全体人民在养老、医疗等方面有基本保障，无后顾之忧。 (50) :C
职位特色原则：绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点。 (51) :D
根据《劳动争议调解仲裁法》第三条规定：“解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。” (52) :A
劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于50万元。用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。用人单位或者其所属单位出资或者合伙设立的劳务派遣单位，向本单位或者所属单位派遣劳动者的，也属于《劳动合同法》规定的不得设立的劳务派遣单位的范围。劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用。 (53) :B
推销式领导风格：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。 (54) :A
勒温的研究发现，从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。 (55) :D
工作分析在企业管理中的作用包括：支持企业战略、优化组织结构、优化工作流程、优化工作设计、改进工作方法、完善工作相关制度和规定、树立职业化意识。 (56) :C
佣金制，是指在销售人员的薪酬中没有基本薪酬的部分，其全部薪酬收入都来自于佣金。销售人员的佣金通常是以销售额的一定百分比来确定。这种薪酬制度的优点是，把销售人员的薪酬收入与销售人员的工作业绩直接挂钩，同时薪酬管理的成本也比较低。但这种薪酬制度使得销售人员的薪酬往往缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而引起大幅的波动。同时这种制度还有可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于销售人员对企业的归属感。 (57) :C
知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性的过程一般不太容易控制。因此，知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。 (58) :A
用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正，并用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。 (59) :B
施恩认为职业生涯锚有以下五种基本类型：(1)技术/职能能力型。(2)管理能力型。其特点是
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn
中大网校引领成功职业人生
追求一般性管理工作，且责任越大越好；具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点。但对组织有很大的依赖性。(3)安全稳定型。(4)自主独立型。(5)创造型。 (60) :D
组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。同样规模的企业，如果科室机构多，说明其分工精细，专业化程度较高。
(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分) (1) :A,B,C,D
具体来说，矩阵组织形式有如下优点：(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合；(2)有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性；(3)有利于减轻高层管理人员的负担；(4)有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。 (2) :A,B,C
行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动。事业部制组织形式，有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。职能制结构，各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。矩阵组织形式的稳定性较差。无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。 (3) :A,C
在其他条件相同的情况下，其他生产要素的供给弹性越大，劳动力需求的自身工资弹性就越大。总成本中劳动力成本所占的比重越大，劳动力需求的自身工资弹性越高。在长期内，最终产品的需求价格弹性更大，因而劳动力需求弹性也更大。 (4) :D,E
通过绩效考核，组织可以掌握员工的工作态度和工作能力。通过这两个维度的交叉分析，我们可以将组织中的员工划分为四种类型。 (5) :A,B
在实现供需平衡的几个办法中，达到调整目标的速度比较快，同时对员工的伤害程度比较大的方法有裁员、减薪和降级三种。 (6) :B,D,E
劳务派遣用工单位的法定义务：用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护。告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬。支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇。对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训。连续用工的，实行正常的工资调整机制。用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。 (7) :A,B,C,D
培训与开发结束时的评估主要是对受训人员在培训与开发期间的各种表现做出评估，并比较培训与开发前后的变化，以确定培训与开发有无成效，主要评估内容包括：知识有无增加或增加多少?技能有无获得或获得多少?工作效果有无提高或提高多少?工作态度有无变化? (8) :A,C
根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者具备以下特征：从目标意义上分析，决策完全理性。存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。决策者可以知道所有备选方案。对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn
中大网校引领成功职业人生
案。对于概率的计算不存在任何困难。 (9) :A,B,D,E
薪酬成本的控制方法有：(1)控制雇佣量；(2)控制基本薪酬；(3)控制奖金；(4)控制福利支出；(5)利用适当的薪酬技术手段。 (10) :A,B,C,D
经济衰退期，之所以灰心丧气的劳动者效应占主导地位，可能的原因包括：第一，总的劳动力参与率与失业率是成反方向变化的，附加劳动者效应只会影响失业者尤其是唯一的一位获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭，而灰心丧气的劳动者效应则会影响所有实际或潜在劳动者的家庭；第二，由于在衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性中所占的比例已经很大，所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少，这种情况越来越多地发生在青少年身上；第三，随着失业保险福利计划的实施，附加的劳动者效应可能会受到进一步削弱。 (11) :A,B,D
社会保险法律适用根据主体的不同，可分为司法适用、行政适用、仲裁和调解。 (12) :A,D
定性预测法包括：主观判断法和德尔菲(De1phi)法。 (13) :A,B,D
实施参与管理不但可以发挥员工的专长，提高其对工作的兴趣，而且可以促进管理者和员工的沟通，有利于决策的执行。是否实行参与管理需要考虑员工对参与的需要，有些员工渴望更多的参与，而有些员工对参与并没有太大的兴趣，他们只关心完成自己的工作，而不希望承担更多的责任。参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义。当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有的情况和各个工作细节，若允许员工们参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献。员工参与的问题必须与其自身利益相关。 (14) :A,B,D,E
人力资源规划的动态性主要表现在以下几个方面：(1)参考信息的动态性；(2)依据组织内外情境的动态变化，制定和调整人力资源全局规划和具体规划的检查性；(3)执行规划的灵活性；(4)具体规划措施的灵活性和动态性；(5)对规划操作的动态监控。 (15) :A,B,C,E
绩效管理有效实施的影响因素包括：(1)观念；(2)高层领导支持；(3)人力资源管理部门的尽职程度；(4)各层员工对绩效管理的态度；(5)绩效管理与组织战略的相关性；(6)绩效目标的设定；(7)绩效指标的设置；(8)绩效系统的时效性。 (16) :A,B,C,E
股票期权的局限性：一是股票期权只适用于上市公司，且是成长性好、股权呈强势上涨的上市公司；二是股票期权需要依托规范而有生气的股票市场，需要公司建立规范的法人治理结构；三是股票期权容易诱发弄虚作假、恶意操纵和短期炒作等不良行为；四是难以准确地衡量经营者的表现和企业真实的经营状况。 (17) :A,B,D
不属于劳动争议的情形：(1)劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷；(2)劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷；(3)劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷；(4)家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷；(5)个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷；(6)农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。 (18) :A,C,E
战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，提高组织绩效，开发特殊能
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：www.wangxiao.cn