广东工业大学硕士学位论文 从数量上而且质量上也有保证。
学者杨晓燕（2003）对消费者行为研究的社会和理论背景进行了归纳分析，并且
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对西方消费者行为研究路线进行了梳理，最后对我国消费者行为研究进行了归纳阐述，指出我国学者需要在理论上学习和借鉴西方的消费者行为理论，在研究方法上要更加符合中国本土文化。
学者李伟伟、卢泰宏（2008）采用内容分析法，对过去十年JOURNAL OF
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CONSUMER RESEARCH出版的所有论文进行了分析，发现消费者态度、品牌、偏好、产品、消费者与社会、购物决策和广告是消费者行为研究中最热门细分的七个研究领域。同时两人对这七个细分研究领域内最热门的研究主题和未来的研究方向进行进一步的阐释。
学者唐小飞（2008）采用实证分析的方法对消费者认知忠诚和情感忠诚的行为进
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行研究。实证分析指出，情感忠诚消费者比认知忠诚消费者的忠诚度和购买份额更高；从情感忠诚消费者的忠诚度与购买份额之间拟合的函数曲线看，购买份额随着忠诚度的增加而增加，且曲线呈编辑递增趋势；从认知忠诚消费者的忠诚度与购买份额之间拟合的函数曲线看，购买份额随着忠诚度的增加而增加，但曲线呈边际递减趋势。
陈岩（2013）从多学科的视角对消费者行为的研究进行了总结，包括从传统经济
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学、行为经济学、社会学、营销学等四个方面进行了探讨。
同时他认为，尽管经济学、营销学和社会学都对消费者进行了深入的研究，但是由于研究目标和假设条件不同，各个学科的研究视角、侧重点和研究方法会有很大的差别。
各学科消费者行为研究比较如表2-2所示：
表2-2 各学科消费者行为研究比较
学科 传统经济学
基本假设
消费者是追求生命周期内效用最大化的“理性人”
行为经济学
存在认知错误和行为障碍的“有限理想人”
解释消费者行为
个体
有限认知能力对消费者行为的影响
定量（实验、问卷等）
研究目标 促进宏观经济增长
研究视觉 整体
研究侧重点 收入对消费者行为的影响
研究方法 定量（建立模型）
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第二章 文献综述 社会学 消费者是受各个社会关系影响动机复杂的“社会人”
通过消费活动来研究社会结构和功能
整体 社会阶层、社会关系对消费者行为的影响
定性（访谈、问卷等）
营销学 消费者是追求个性发展和释放消费欲望的“自由人”
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影响消费者行为
个体 不同消费群体的消费行为特征
定量/定性
学者陈建（2014）在《商业时代》周刊上发表了《中国消费者行为研究进展及展望》，他总结了目前消费者行为研究的维度包括知识维度、时间维度、空间维度、科际维度、精神维度等，指出西方消费者行为研究路线包括实证主义和阐释主义。
他认为中国消费者行为研究需要洋为中用、结合实际、不断创新。既要打通理论联系实际的渠道，又要规范研究方法的运用。同时他指出以消费者行为为主题的科研项目有待统计分析。
学者汤小晶、王丹（2015）在金融时报中指出国内对消费者行为的研究更多的是
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以农村消费者为主体，归根于我国人口结构而决定的。他们分别从消费行为及其影响因素、预防性储蓄和流动性约束、农村居民消费行为发展趋势三个方面进行了研究。
同时他们指出国内消费者行为的研究内容更多是如何改变农村农民消费结构，来实现对国内经济市场结构状态的变化。然而，西方国家的学者对消费者行为的研究更为全面，包含多种因素、静动态影响内容等。
为了能够实现对国内消费者行为研究效果的进步，国内学者要在吸收西方国家先进理论经验，结合我国的经济状态，以便更全面、系统地掌握国内消费者的行为特征。
2.2 手机购买行为的研究
消费者行为研究属于市场营销学的研究范畴，把手机购买行为作为研究的对象的相关文献非常多，但是大多已经历史久远，很多研究成果跟不上时代的步伐的发展和应用。本文摘取的相关文献是我国手机消费行为近十年的研究成果，希望从前人学者们的研究成果归纳总结，找到不足之处，以此为突破口创新研究，在21世纪互联网+大数据时代下，符合新的商业模式，提供有用的实际指导意义，同时丰富对手机消费行为研究的理论知识。
过往近十年的文献主要集中在基于消费者行为的研究，从4P的角度出发对手机厂商给出相关的营销建议。
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广东工业大学硕士学位论文 学者王明东、袁平、刘艳彬（2008）指出，在消费者购买手机的行为中手机产品
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属性与手机带来的利益之间、手机带来的利益与价值之间存在显著正相关关系。
学者金贞花（2009）从中国手机市场的发展以及现状、消费者行为理论背景、中
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国消费者的手机购买行为三个方面进行分析，对手机制造商提出相关建议，包括对产品、功能、促销、更新换代、提防山寨机等方面。
学者班然、岳慧（2011）指出，我国手机市场竞争异常激烈，手机生产厂商要赢
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得消费者的青睐，就必须在了解和把握影响消费者购买行为的因素基础上，制定对应的策略来更好地适应消费者的需求。他们的研究思路通过传统的4P来进行消费者行为分析，最后从4P的角度得出基于消费者行为的手机市场营销策略。
学者吴海燕、陈英毅、冯岩岩（2014）指出，消费者行为研究不仅要包含消费者
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在获取商品及其服务之前的选择活动，还要重视在产品获取后对产品的评价和态度等活动。他们的研究主要包含了消费者行为的特征、影响因素以及消费者获取产品后的行为三个方面，阐述消费者购买行为的重要性，最后提出了智能手机的营销策略。
学者郑军（2015）对消费者行为理论进行了概述归纳，同时对国产智能手机行业
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进行分析和消费者购买国产智能手机的行为分析，最后从4P的角度提出国产智能手机的营销策略。在产品质量方面，监控手机的生产、物流、销售等各个方面，确保手机质量过硬。在价格方面，需要调整定价策略，要增加在3000以上价格段的中高端机型，可采取与通讯营运商联合销售模式。在渠道策略方面，一是国产智能手机厂商要建立扁平化的销售渠道，建立社区专卖店进行直销。二是国产手机厂商要建立自己的B2C电子商务渠道，使得销售渠道呈扁平化发展趋势。在促销策略方面一是国产智能手机厂商要合理进行价格折扣和开展促销活动，加强对消费者售后服务保证。
另外也有相关学者从消费者的职业分类和消费者属性分类的角度出发对消费者手机购买行为进行研究，包括农民市场、大学生市场；并基于此提出相关营销建议。
学者汪兴东、郭锦墉（2008）从农村居民手机购买行为特点、农村居民手机购买
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行为影响因素两个方面进行探究，最后得出我国农村手机市场刚刚起步，手机制造商企业要充分考虑农村手机市场的特点，功能上选择和设计适合农村居民的手机。定价上要以低价为主，中高价格为辅的原则，提高手机的性价比。在渠道上要提高手机与农村居民的接触率。在促销上，要特别注意口碑营销，注意相关群体，尤其是农村居民中“意见领袖”的影响力。在政策上要借助国家“家电下乡”进行营销，精心选择农村居民喜欢、愿意购买的品牌和款式。
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第二章 文献综述 学者刘倩（2010）指出影响大学生手机消费包括商品自身因素、群体影响因素两
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个方面，并从4P的营销策略建议上补充了服务方面的策略。
学者徐向玲、任利成、徐广东（2011）以调查数据为基础，运用因子分析、聚类
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分析法划分出谨慎消费型、时尚自我型、现实居家型和理智消费型四类消费者细分市场。对人口因素和产品购买意愿进行卡方检验分析，得出不同价值观和生活形态细分市场的消费者在年龄、文化程度、职业和平均可支配收入四个方面以及产品购买意愿方面有显著差异的结论。最后对细分的市场进行了交叉分析，并提出了基于客户消费行为细分市场四种消费者类型的营销建议。
同时也有一些学者从心理学的调度对消费者手机购买行为进行研究并提出相关建议。
学者潘煜、高丽、王方华（2009）研究结果表明：如果消费者越看重商品的功能
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价值，则其购买商品的频率会提高；如果消费者对商品的感知成本相对敏感，则在购买商品时会选择经济实惠的商品，而且更换产品的频率相对低；如果消费者对商品的形象价值比较关注，则在选择产品时会选择体现其身份的高档产品，而且更换产品的频率相对较高，以体现时尚个性。
学者王兆惠（2011）指出大学生手机市场的特点包括个性张扬、短信社交的需求、
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更多的关注手机的价格、品牌因素、手机功能等。
同时给出企业经营的建议如下：手机厂家要细分市场、推出更适应大学生消费能力的产品、选择合适大学生的品牌与机型、加强技术和配套服务、方便的售后服务等。
学者刘一奇、沈德财、王晓静（2013）对大学生手机消费心理及其影响因素进行
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了分析，影响因素包括厂商竞争的优劣势、大学生家庭经济状况、手机的品牌效应等三方面；并从产品、促销、渠道三个方面进行营销策略分析。
学者刘弈智（2014）从消费者心理需求进行分析，包括消费者的求实心理、求同
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心理、求异心理、求安心理四个方面，并从这个四个方面对手机企业给出营销建议。
最后还有一些学者从渠道、品牌等方面进行相关研究。
学者刘众（2012）利用SPSS软件对消费者购买智能手机渠道选择的影响因素进
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行分析，指出首要影响因素是手机性价比、手机品牌等。在现有购买渠道中，男性与女性消费者在各个渠道中均存在显著性差异。基于教育程度影响因素则是在器材专卖店和百货商场渠道中存在显著性差异；基于消费者收入则是在电子市场和百货商场渠道中存在显著性差异；基于消费者年龄影响因素则是在百货商场渠道存在显著性差异。
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广东工业大学硕士学位论文 学者冯智萍（2014）从消费者行为和品牌营销概述、影响手机消费者行为的因素
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分析，品牌营销与消费者行为的关系，基于消费者行为的品牌营销策略四个方面对手机行业进行了分析，指出消费者与企业品牌建设之间的关系。成功的品牌营销必然建立在对消费者的充分尊敬和理解的基础上，消费者行为和品牌营销策略是相辅相成、相互影响的。
学者赵佩利（2015）指出随着互联网的发展，人们的消费行为习惯也随之变化，
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其研究通过对消费者网上购买手机的行为进行分析，获取影响消费者网上购买行为的主要因素，最后从产品、定价、促销三个方面提出相关营销策略建议。
综上所述由于21世纪互联网+大数据时代的发展，我国当下消费者的消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要变化，移动互联网的发展很大程度上改变了消费者的消费方式和习惯，网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的手机购买行为更加理性化。
另外针对我国学者过往的研究来看，很少学者是从实证分析的角度出发，针对研究的量表给企业提出对应的营销建议。
基于此，由于外部环境的不断变化，这不仅对我国学者研究消费者手机购买行为的影响因素提出了新的要求，而且对我国众多的手机品牌厂商的生存和发展提出了新的要求。
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