××科技园保安、保洁服务建议案
物品，不利用工作之便敲诈勒索，保守内部机密； 5.上班不会客、闲谈，不做与本职工作无关的事； 6.服从领导安排，团结同事，不挑拨是非； 7.不擅自留宿他人，按时做好宿舍清洁工 作；铺位保持整齐排行，被褥按军事化规定叠放；床下物品摆放整齐；毛巾、刷具必须按规定摆放。 8.禁止利用空暇之余进行赌博等其它变相的违法行为； 9.勇于同违法乱纪行为作斗争； 10.加强学习，提高自身素质。 项扣2分， 扣完为止。 ３１
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1.服从领导，听从指挥； 2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况， 包括业主的基本情况（姓名、特征等）。熟 悉楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的 具体位置，发电机房，配电房，水泵房， 消防中心等重点位置的防范等； 3.能熟练掌握报警监控、对讲，电梯等设 施、设备的操作； 4.善于发现，分析处理各种事故隐患和突对达不到 发事件，有较强分析、判断、处理问题的工作要求工 能力； 的，出现 5.熟悉车场的基本情况，熟练掌握业主相一项扣除44作 貌特征、车牌号和车辆外型、颜色等； 4分，扣完 分 6.能及时、准确填写各种表格、记录； 为止。 要 7.能熟练掌握公共设施的情况； 8.对破坏花卉、草坪等行为及时制止； 求 9.车辆管理中指挥手势动作规范、准确，能准确辨别车辆转向灯，正确指挥车辆停放； 10.驱赶物业范围内乱践踏草地、散发广 ３２ 告、捡垃圾等闲杂违章人员； ××科技园保安、保洁服务建议案
1.能遵守保安员培训制度，坚持学习、训其 练（按培训大纲及记录检查）； 它 2.能遵守保安员职责、权限规定。 合 计 分 4不符合标 准一项扣2分。 100 分 ３３
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维修工作检验标准
内 容 序号 服务标准（时限） 分值 分 1.上班穿工作服，佩带工作牌，不准穿拖鞋，不穿奇装异服。 每发现一项 评分标准 实际得仪1 2.上下班时，手不放在不合格扣1衣服口袋内，不勾肩搭背。 止。 3.精神饱满，举止文明、端庄，仪表整洁、利落。 4.遵守办公环境规定。 1.见到业主微笑、点头、问好。 2.使用规范文明礼貌用语。 3.服务态度端正，有良好的职业道德。 4.做事认真负责，有较每发现一项3分 不合格扣1分。 3分 分，扣完为容仪表服2 务态度 ３４
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强的奉献精神。 5.服从领导。 6.文明服务，礼貌待人。 1.遵守法纪，履行职责，遵守员工纪律。 2.上班不迟到、早退，不旷工离岗。 3.上班不会客、闲谈，不在走廊楼梯间大声喧 工作纪律 哗，不做与本职工作无关的事。 5分 4.服从领导安排，团结同事，不挑拨是非，保守公司机密。 5.不擅自留宿他人，按时做好宿舍清洁工作。 6.遵守公司廉洁制度和有关管理规定，不收受、私自动用业主钱财和物每发现一项不合格扣1分，扣完为止。 3 ３５