窜药品（每个批号购买一瓶即可）、窜货药品的批号及编码、该药品终端进货凭据、入库单凭据或购货有效票据（盖章、有一种即可）的复印件等。窜入商业公司的要求提供该商业公司的名称、地址、负责人和联系电话、所窜药品（每个批号购买一盒即可）、窜货药品的批号及编码、该药品商业进货凭据，入库单凭据或购货有效票据的复印件（三者有其一即可）等。被窜货区域商务经理收集到证据后应及时将证据邮寄到稽查部，稽查部收到证据后应及时调查，并在十个工作日内（以收到证据之日内起计算）做出处理意见。
（三）、窜货处罚
稽查部根据两种举证途径确认窜货后，对窜货责任人做如下处理：
１、违反“普药产品严格实行区域渠道封闭式销售制度，即合作商业只能将产品分销到各类零售终端（指单店、连锁店、基层医疗终端），允许跨区分销到各类终端，但不允许商业内批发、调拨、换货，更不允许跨区商业内批发、调拨、换货”这一条的；稽查部责令其限期收回，并按每一个编码按一件计算，普二类产品按每件处罚窜货责任人500元，风针、风片、消炎利胆片等产品按每件处罚窜货责任人1000元，处罚金额的40%补偿给被窜地区，另60%纳入营销奖励基金（其中，50%为事业部奖励基金，50%为营销中心奖励基金）。
2. 违反“纯销商业只能按结算价或加价向终端销售，不允许低价销售，低价销售视为严重乱价行为”。这一条的；稽查部责令商务经理督促商业公司限期改正，并按每一个编码按一件计算，按每件处罚窜货责任人300元，处罚金额列入营销奖励基金。如跨区域低价窜货的（可以通过零售终端举证，但必须提供商业销售单据），普一类按每件处罚窜货责任人1000元（品种见价格表），普二类按每件处罚窜货责任人600元，处罚金额的40%补偿给被窜地区，另60%纳入营销奖励基金（其中，50%为事业部奖励基金，50%为营销中心奖励基金）。
3、对于业务员蓄意刮掉包装盒上编码的，一经发现查实，按窜货处罚的三倍处理。
二、对故意制造假证据陷害他人者，以稽查部的调查结论为依据，一经查实按所相应窜货处罚的三倍处理诬告责任人，情节严重者立即解除其承包人资格。罚款除补偿给被诬陷者外（按所相应窜货处罚的金额补偿），结余的列入营销奖励基金（其中，50%为事业部奖励基金，50%为营销中心奖励基金）。
三、管理人员连带责任
1、本省区所辖商务经理普一类产品窜货被公司稽查部通报的，本省区的按每件100元连带处罚省区经理；跨省区的按每件200元连带处罚省区经理，并按每件10元连带处罚事业部分管大区总监，每件5元连带处罚专职事业部总监。本省区所辖商务经理蓄意刮掉包装盒上编码或故意制造假证据陷害他人的，一律按对每件1000元连带处罚省区经理。
2、本省区所辖商务经理普二类窜货被公司稽查部通报的，本省区的按每件50元连带处罚省区经理；跨省区的按每件100元连带处罚省区经理，并按每件5元连带处罚事业部分管大区总监，每件2元连带处
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罚专职事业部总监。本省区所辖商务经理蓄意刮掉包装盒上编码或故意制造假证据陷害他人的，一律按对每件1000元连带处罚省区经理。
3、省管一级商销售的普二类产品出现窜货，责任人为省区经理，对省区经理罚款50元每件，同时按每件10元连带处罚事业部分管大区总监、每件1元连带处罚专职事业部总监。省管一级商销售的普一类出现窜货，责任人为省区经理，对省区经理罚款300元每件，同时按每件10元连带处罚事业部分管大区总监、每件5元连带处罚专职事业部总监。
4、有省区经理助理的省区，处罚比例为6：4，省区经理60%，助理40%。
5、由于商务经理辞职而造成窜货赔偿无法落实的，不足部分，由专职事业部总监承担1%、大区总监承担3%、省区经理承担50%，最后不足部分在事业部奖励基金列支；
四、对于任职三个月以上或销售、回款业绩很不理想（原则上月销售回款达不到3万元以上）、而又多次举报窜货的地区，对此类区域的商务经理，补偿金额最多为处罚金额的20%，或由事业部提出申请、营销中心总监批准，不进行补偿。
五、太和市场由事业部直管，不得销售风针、风片，其它新上市产品视情况考虑供货；如其它地区窜货到太和市场，则按规定对商务奖励等相关人员进行处罚，同时按所处罚的总罚款的10%补偿给太和的经销商。
六、事业部所有窜货的罚款，除补偿部分，剩余部分的50%纳入事业部奖励基金，50%纳入营销奖励基金。
七、所有窜货的处罚标准按以上规定执行，不分发货时间，以查窜货时间（年度方案）为定。 八、新疆、福建大包省区如出现窜货，则按以上窜货处罚标准双倍处罚大包经理。
第十部分：其它管理事项
一、 业务人员聘任管理制度
1、 省区经理聘任管理
公司对省区经理采取聘任制，从任职之日起3个月内为试用期，试用期内，公司可根据其业务管理、组织能力等进行评估，达不到要求的，公司可将其解聘或降为商务经理。3个月转正后，公司对其进行季度任务考核，季度任务完成未达到80%以上的，公司可将其解聘或降为商务经理。对能完成公司下达各项任务指标的省区经理，公司不可随意调整其市场及职务。业务管理、组织能力优秀者，公司可提升重用。
新任省区经理上岗后由事业部总监（大区总监）在其入职之日起三天内完成事业部营销方案及公司财务部、稽查部、商务部等相关管理制度的培训，培训完成后由新入职省区经理签订由公司统一下发的《营销方案及公司管理制度确认书》。事业部内勤必须在每个月底将本月20号前入职的省区经理所签订的《营销方
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案确认书》汇总并交与稽查部存档。
2、商务经理承包期限及相关规定
新聘任商务经理从任职之日起3个月内为试用期，试用期内，公司可根据其经营情况、管理能力等进行评估，达不到要求的，公司可将商务经理解聘。
商务经理入职后，由其所在的省区经理在其入职之日起七天内完成事业部营销方案及公司财务部、稽查部、商务部等相关管理制度的培训，培训完成后由新入职业务员签订由公司统一下发的《营销方案及公司管理制度确认书》。省区经理必须在每个月底将本月20号前入职的新业务员所签订的《营销方案确认书》汇总并寄回事业部内勤，由事业部内勤交与稽查部存档
3、事业部内勤对上述新入职人员的《营销方案及公司管理制度确认书》的签订具有提醒及催收职能。 4、稽查部每月月底根据新入职人员登记表监督省区经理、事业部内勤执行此项工作，若省区经理、事业部内勤没有按规定完成签订营销方案确认书工作，对省区经理处以每人100元，（即若有一个新入职人员没有签订营销方案确认书则罚款省区经理100元，依次类推）、对事业部内勤处罚20元。
5、担保手续：市场所有业务人员必须办理经济担保相关手续后，方可到市场任职，担保规定按公司人力资源规定执行，担保手续由稽查部负责办理落实。
6、保密承诺：市场所有业务管理人员必须向公司签订保密承诺书后，方可到市场任职，保密承诺书由稽查部负责办理落实。
7、省区经理以上人员需要在任职前按规定签写《竞业禁职协议》，方可任命上岗。
二、加强事业部、省区管理考核制度的建档工作
1、事业部制订的各项考核制度必须获得省区经理的签字或OA确认、省区制订的各项考核制度必须获得商务经理的签字或OA确认。奖罚费用报账兑付时一律要附有相关人员签字（或OA确认）的相关考核制度复印件，否则一律不认可、不执行。
2、省区经理签字或OA确认的事业部各项考核制度原件（OA为打印件）由事业部内勤负责收集并上交稽查部存档备案。商务经理签字或OA确认的省区各项考核制度原件（OA为打印件）由省区经理负责收集并上交事业部内勤，由事业部内勤上报稽查部存档备案。
三、商务经理提成考核
商务经理的除包干费用外，省区同时可制定任务奖罚、管理奖罚措施（具体考核措施另订），每个省区设置独立的奖罚账户，当商务经理完不成当月销售回款任务或完不成省区布置的其它推进任务或有严重违规
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违纪行为的，事业部、大区、省区、公司市场稽查部等职能部门均可做出处罚，所有罚款由财务在商务经理的提成中扣除，罚款计入省区奖励账户，所有罚款只能用在省区对各区域商务经理的销售奖励、工作推进奖励等。奖励款经事业部总监批准，财务部长签字后由财务拨付至获奖人员个人账户。
四、对大区总监（助理）、省区经理的奖惩考核
（一）、事业部对省区经理的回款奖考核
1、排名考核指标
普药事业部经过三年调整，各省区2014年任务符合市场实际情况，考核以各省区当月（季度）完成率为主，以回款完成率进行排名； 2、 奖罚规定
（1）、对省区经理的回款按月度排名一次，按以下方法进行排名；回款完成率排名在前五名的，事业部将对省区经理奖励3000元，完成率排名在后五名的，事业部将对省区经理罚款3000元；在当月排名里，如大区内有三名省区经理排名在前五名的，事业部将对大区总监奖励500元。
(2)、对省区经理的回款按季度排名一次，按以上方法进行排名；回款完成率排名在前五名的，事业部将对省区经理奖励5000元，排名在后五名的，事业部将对省区经理罚款5000元；在当季度排名里，如大区内有三名省区经理排名在前五名的，事业部将对大区总监奖励1000元。
(3)、如省区奖励排名为后五名的，但完成了当月（季度）回款任务的，则取消罚款。 (4)、有省区经理助理的省区，对省区经理的奖罚由省区经理及助理共同承担，比例为6：4。 (5)、以上所有奖励从事业部奖励基金中支付，所有罚款纳入事业部奖励基金。 （二）、重点品种考核
1、普药事业部确定重点战略推广品种为：消炎利胆片、复方风湿宁针、了哥王片、喉疾灵片、复方风湿宁片。这些重点推广品种必须全面挺进城市、农村市场，提高市场铺货率。通过商业分销，商业推广以抢占终端、实现终端动销。通过二、三年的努力，在这些重点战略品种中力争消炎利胆片实现过亿、喉疾灵片过四千万的单品规模，力争使普药重点推广品种突破年销售２亿元，占总体普药份额的80％以上。
2、对重点战略推广品种复方风湿宁针、了哥王片、复方风湿宁片、喉疾灵片、复方穿心莲片的考核工作主要是销售指标，事业部总监、大区总监及各省区经理提成收入以此五个品种销售完成率下发，最多100%全额下发，如河北省任务1月份3个品种任务为10件，合计15000元。三个品种合计销售只完成9000元，提成按60%下发，任务可以累算，完成任务后将前期差额一起补齐。
3、每月提成按分解任务对重点品种进行考核，按完成率下发提成，未完成任务所扣下的提成纳入事业部奖励基金，由事业部制定以重点品种为主的市场开发及奖励。 （三）、团队建设考核：
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1、用制度去量化过程、考核结果；用制度去规范人、评价人是一个省区的工作能否做到公正、公平的重要体现，也是省区各项工作能否顺利推进的重要保证。因此，各省区对各项工作必须制订详细的考核管理制度，没有制度，瞎指挥、乱指挥，无章法的管理行为坚决不允许普药事业部中出现。各省区必须在元月15前制订本省区的各项管理、考核制度报事业部审核后提交省区商务经理会议讨论通过。
2、要加强培训工作，培训包括承包经营思想的培训、产品知识的培训、促销技能的培训，人生观、职业观、企业文化的培训等等。明确2014年培训是管理的主题与重心，通过培训激发商务经理的原动力，培训教材可参见市场部下发的商务经理、事业部编辑的促销案例手册等等。
3、对省区经理的培训事业部每季度集中组织一次，对商务经理的培训省区经理每季度最少组织二次，以视频培训为主。事业部或稽查部对培训工作进行抽查，没有按要求组织培训或培训走过场的，对相关责任人予以100至500元不等的处罚，培训要有培训资料或大区总监以上人员参加。 （四）、工作、管理作风考核：
一个优秀的省区经理除了业务知识扎实外，还必须具备良好的工作作风、管理作风。好作风，好行为不仅能提高工作效率、工作质量，还能提升自己的美誉度。成为能够让领导信任、员工信服的优秀省区经理到底应具备哪些素质，哪些行为呢，公司认为：
1、熟练掌握业务知识，业务知识包括销售政策、产品知识、促销知识、管理水平等等。
2、不纸上谈兵，工作沉得下去，踏踏实实地给片区办点实事，在一线中发现问题，在一线中决策问题，在一线中解决问题。
3、为人亲和、公正；为事认真，公平。不唯虚，不唯上，只唯实。 4、细微深处见水平，细微深处见真情。
只要省区经理能够用智，用情去对待每件事，去处理每件事，那么工作就一定能够做好，做的优秀。 事业部对省区经理的工作、管理作风每季度评估一次，（评估方案另行下发），评估为优的将给予通报表扬，差的将给予通报批评。
五、业务员账款处理细则
（一）、在职业务员账款处理细则
1、业务人员出现窜货罚款、考核罚款、扣票点、差额税、退货等费用时，执行部门应在第一时间以OA的形式告知被处罚人。
2、业务人员出现窜货罚款、考核罚款、扣票点、差额税、退货等费用时由财务部费用专员挂业务员个人往来帐，并于次月3日前下发至应收专员，由应收专员进行跟踪。
3、应收专员在收到费用专员下发的个人欠款明细后，立即对有个人欠款的人员将其欠款明细交由业务员核对并签名或OA确认，应收专员对欠款确认的邮件进行打印并归档保存。
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