清算基金汇款注意事项与结算资金存入操作相同。 6.3.3 清算基金释放
清算基金调低的，上海清算所在调低后次一工作日自动将现券净额清算会员调低资金划付现券净额清算会员的资金结算账户（开立在清算所的资金结算专户或开立在大额支付系统的清算账户）。
7. 应急业务处理 7.1 应急处理范围
现券净额清算会员因网络、系统或其他原因，无法及时通过上海清算所客户终端系统进行相关操作而采取的，可通过应急方式办理相关业务。
应急操作适用的业务情况包括以下几种： （1）客户端无法正常发送提款指令；
（2）客户端无法正常接收清算通知单、保证金清单等相关文件； （3）客户端无法正常进行风控检查状态、结算状态等相关信息的查询；
（4）其他临时出现的客户端异常情况。
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7.2 办理流程
为保证现券净额业务的正常进行，现券净额清算会员需启用应急操作的，可在电话通知上海清算所后，启动应急操作。
（1）客户端无法正常发送提款指令的应急操作流程； 应急情况下，现券净额清算会员应填制提款应急指令书（附11），于营业日16: 30前以传真方式发送至上海清算所。上海清算所将验印、核押，并检查现券净额清算会员结算资金专户余额，按提款应急指令书指定账户划款。业务完成后，现券净额清算会员将收到上海清算所的电话，告知处理结果。
（2）客户端无法正常接收结算清单、保证金清单等相关文件； 应急情况下，现券净额清算会员应在营业日不晚于16: 30致电上海清算所告知需要的相关文件，上海清算所将于当日以传真方式发送至现券净额清算会员。
（3）客户端无法正常进行风控检查状态、结算状态、账户余额等相关信息的查询；
应急情况下，现券净额清算会员应在营业日不晚于16: 30致电
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上海清算所查询相关信息，上海清算所将以人工方式通过电话告知。
（4）其他临时出现的客户端异常情况。
应急情况下，现券净额清算会员应在营业日不晚于16: 30致电上海清算所反映相关异常情况，上海清算所视情况进行相应处理。
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上海清算所办理现券净额业务的部门及联系信息
一、会员资格、清算限额、清算协议、培训等 会员部：夏高鹏 021-63323952
杨一鹏 021-63323872 张赋杰 021-63323884
二、账户设置开立、日常业务运行、应急操作等运营部：戴汝洁 021-63323927
王艺丹 021-63323840
三、咨询热线
产品业务： 邹蓉蓉 021-63323891
谢理达 021-63323796
风险管理： 梁建伟 021-63323949
黄 斐 021-63323784
法 律： 周毅婕 021-63323694 技 术： 周志纯 021-63325272
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