理过程中，将对分包商提出总目标和阶段目标，在目标明确的前提下对各分包商进行管理。 1.3.2 过程管理
总包方在进行目标管理的同时，应采取跟踪管理手段，以保证目标在完成过程中，达到相应要求。在过程中对质量、进度、安全、文明施工等进行跟踪检查，发现问题立即反馈、督促整改，及时进行复验，使问题解决在施工过程中，以免发生不必要的延误或损失。 1.3.3 平衡协调管理
实施平衡管理，关键是要抓住重点，使整个工程施工过程中有重点、有条理。平衡管理是整个工程能否顺利完成的重要因素，要求总承包有敏锐的洞察力和预见性，能预见工程在施工中可能发生的主要矛盾并采取相应措施。
实施协调管理主要是与各分包单位通过合同及协议明确双方责任，以合同及协议作为施工总包管理的依据，以总部的总体工期网络计划为基准，合理安排各分包单位的施工时间，组织工序穿插，由总承包部及时解决各专业分包单位存在的技术、进度、质量问题；通过每日的工程协调会和每周的工程例会解决总分包间及各分包间的各种矛盾，以使整个工程施工顺利进行，实现各项目标。 1.3.4 制度管理
根据多年的总包管理经验，建立符合现场实际的总包管理制度，包括如下内容： 1） 总包配合服务工作协议； 2） 分包进退场管理制度； 3） 工作例会制度； 4） 分包质量管理制度； 5） 分包进度管理制度；
6） 现场文明施工、环保管理制度； 7） 分包安全管理制度； 8） 分包技术资料管理制度； 9） 总平面管理制度； 10） 分包成品保护制度； 11） 后期保修服务制度等。
1.4 施工总承包管理的措施和协调
1.4.1 对专业分包的管理和配合措施 1.4.1.1 对专业分包的管理原则
1 统一原则
实施施工总承包管理的目的是为了向业主交付一个满意工程，因此，作为总承包方，对自行分包的专业分包工程和业主指定分包的专业工程,我们将纳入总包的统一管理之中。
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2 公正原则
我们将制定周密、合理、科学的施工总承包管理措施和办法，对任何分项工程和施工方的管理都按照事先确定的统一的措施和方法实施管理。
3 服务原则
我们将遵循“将管理寓于服务”之中的管理理念，通过做好服务实现管理目的，从而达到齐心协力共同建好工程的目的。 1.4.1.2 对专业分包队伍的管理流程
对专业分包队伍的管理流程见图1.4.1.2。
专业分包单位选择 业主、项目监理 合同洽谈 总包、项目监理、分包单位 协议未达成 专业分包合同签订 总包、专业分包单位 专业分包单位进场 施工总承包管理办法交底 分包单位执行总包管理办法履行分包合同 施工现场的管理规定 材料管理规定 技术、质量管理规定 文件、资料的管理规定 安全、消防、保卫工作管理规定 机构设置、人员配备规定 合同、预算和资金支付的规定 交叉与配合管理规定 临时设施、水、电使用 企业形象设计 施工总承包单位进行工程控制 过程偏差纠正 交付满意工程 图7.4.1.2 对专业分包队伍的管理流程
1.4.1.3 对专业分包队伍的管理范围
1 工期管理
根据施工总进度计划，确定自行专业分包和指定专业分包的施工进度计划，并把该进度计划纳入统一的工期管理之中。
2 质量管理
该工程的质量目标是确保“钱江杯”，因此，不管是对自行分包还是专业分包，作为整
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体工程中的每一项，我们都将严格的按照质量计划和保证措施去实施，以确保质量目标的实现。
3 安全及文明施工
安全是事关生命的大事，安全生产不仅是对人民生命财产的保护，也是确保工程顺利施工的前提。因此，我们将按照“江苏省安全文明施工工地”的标准要求，做好安全管理和文明施工工作，并确保在施工场地施工的每一个分包方都能通过我们的有效管理做到安全和文明施工。
4 环境保护管理
我们将按照ISO14001要求，把所有专业工程及施工队伍纳入环境保护体系之中，创造绿色环境，建造绿色工程。
5 工程资料管理
工程资料是施工过程的真实见证，是对工程整体质量和使用功能的综合评价，也是将来使用和维护的重要依据，因此，我们将按照建设部、苏州及国家有关规范要求，对工程资料进行统一管理，确保向业主交出完整的、符合要求的工程竣工资料。
6 交叉施工的协调管理
由于该工程涉及专业多，各专业之间的交叉施工作业多，为了有序的进行工程施工，防止工序倒置，我们设配备了专业工程师对所有专业涉及到的交叉施工予以协调管理。
7 招标文件中规定的其它管理内容。
1.4.1.4 施工总承包对专业分包工程的服务和配合措施
根据招标文件的要求，结合施工总承包管理的特点，作为施工总承包方,我们将采取如下服务和配合措施：
1 提供施工所需标高、轴线
为确保工程质量，对整个工程的标高和轴线，将由施工总承包质量管理部统一管理、统一测量，因此我们将根据施工进度情况和各专业分包单位的需要，提前或随时提供施工所需的标高和轴线，同时，我们还将同时提供标高点示意图和轴线控制图。
2 垂直运输配合
根据施工现场已搭设的垂直运输设备，可随时为各专业施工物资设备的吊装提供服务。各种机械的操作人员均由我方提供。垂直运输的吊装、运输能力已经充分考虑了各专业的需要。
3 临时施工用水、用电
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根据整个施工场地的情况和业主提供的电力情况，我方对临时用水、用电将提供以下服务：
1） 统一设置现场内的用电网络，在整个场地周围将环形布置用电线路，每隔50米并在仓库、办公、加工场地附近15米内设置三级配电箱；
2） 在施工过程中，将随每个楼层设置两个或两个以上三级配电箱，其间隔不超过50米，可满足专业在各楼层内的施工需要；
3） 在施工现场周围环形布置DN80用水管，每隔50米设置一个消防接口和临时用水接口；在办公区、生活区将直接接至用水点；
4） 在施工过程中随楼层布置临时上水，每段每个楼层设置一个不小于DN65的消防接口和两个施工用水接口；
5） 用水、用电由总包设总表、分表，统一管理，确保满足各专业班组的要求； 4 工程竣工资料复核、归档
1） 在各专业施工前，我们将为每个专业班组提供一份工程技术资料整理规范，并进行相应的技术交底；
2） 在施工过程中，对各专业工程资料的收集和整理情况每日检查一次，并随时提供咨询或其他各专业要求的服务；
3） 竣工前30天内协助专业完成其相关的工程竣工资料的编制，并由总包统一整理归档，向业主提供符合苏州市城建档案馆及国家档案部门的要求规格编制成册的竣工图及有关技术档案资料。
5 小型穿孔、穿洞后的修补
各专业在施工过程中需要的各种小型穿孔、穿洞，将给予积极配合并提供便利条件，如及时提供施工工作面等，同时在各专业的小型穿孔、穿洞工作完成后，我们将立即组织人员在下道工序施工前将孔洞修补完毕。
6 专业施工安全措施的检查、验收
整个施工现场的安全措施将纳入总包的统一管理之中，因此，对专业的施工安全措施我们提供如下服务：
1） 协助各专业编制安全施工方案并进行复核； 2） 检查、验收各专业的施工安全措施是否到位、有效；
3） 对不符合国家、苏州市有关安全规定及安全施工方案要求的措施将发出书面整改通知，必要时将派员协助整改；
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4）定期（每周一次）对专业安全管理情况进行检查并发出书面检查通报。 7 仓库及材料堆放场所的提供
必要的材料堆放与周转场地和仓库是施工生产的重要保障，因此，我们将根据各专业的进场情况，在施工总平面布置中，充分考虑各专业的材料堆放与周转用地和仓库。必要时，可根据现场情况随时予以调整。
8 成品、半成品的保护
成品、半成品是各单位的施工成果，成品与半成品保护的好坏体现了施工现场的总体管理水平，因此，我们对各专业的成品、半成品保护将采取如下措施：
1） 设立成品、半成品保护的专职保安队伍，由综合办公室负责，实行24小时轮流值班看护；
2） 建立严格的工序交接制度。在工程施工后期实行内部施工准用证制度，由保安负责对准用证进行管理，并做好交接记录；
3） 必须进行交叉施工作业时，在交叉点设专职管理人员和保安现场旁站管理； 4） 实施各专业自防与专职看护相结合的方式；
5） 进入施工现场的人员一律配带上岗证，便于监督，同时可防闲杂人员进入现场造成破坏或发生盗窃事件。
9 施工现场文明施工管理
1） 我单位将按照义乌市安全文明工地的要求，制定安全文明施工方案，对施工现场实施管理，并对各专业进行方案交底；
2） 对施工现场内的临时水电、施工道路、仓库、材料加工堆放场、办公用房、生活用房、垃圾站等统一规划，按施工平面布置图，分阶段予以调整和管理；
3） 施工围墙、现场标语、标记、生产生活区域的布置实行统一标准，并定期进行检查评比（每周一次）；
4） 统一负责施工现场的安全及文明施工管理，并为各专业随时提供咨询服务或相关支持。
10 公用设施的维护和提供
1） 我们为各专业提供的公共设施包括：公共照明、厕所、垃圾间、淋浴用房、吸烟室、施工道路、临时水电设施等；
2） 现场将设专职保安人员，为各专业的人员及物资设备提供保卫服务； 3） 公共设施由总承包单位负责建造和维护。
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