岗位名称 直接上级 物业服务主管 客服经理 所在部门 下属职位 岗位职责 1. 负责保洁工作的日常管理,监督落实清洁员工作内容; 2. 负责对公共区域清洁日检和员工考核,做好记录,对其员工进行考核; 3. 负责记录报修情况并及时的反馈于工程等其他部门,做好回复.跟踪和回访工作; 岗位职责 4. 协助市场推广部对举办的活动进行现场管理; 5. 对公共设施/消防设施/环境卫生等进行监督管理; 6. 负责用户进出货物的监督管理; 7. 执行公司的各类规章制度; 8. 完成领导交待的其他工作; 任职要求 学历及经验 技能要求
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客服部 无 大专以上学历，有2年以上主持零售百货/购物中心的物业服务经验，同职务1年以上经验优先； 吃苦耐劳，爱岗敬业； 有较强的学习能力，工作细致、认真负责；
市场推广部
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岗位名称 直接上级 市场推广经理 运营副总经理 岗位职责 1. 负责制定项目促销及市场推广的各项工作规章制度；对项目市场部整体工作落实实施； 2. 制定安排年、季、月及专项市场推广策划方案、预算，对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果进行跟踪； 3. 负责制定市场部年、月、周工作计划，及领导部门工作有序进行； 4. 制定、执行会员营销方案，不断发展并有效管理，完善会员信息反馈机制； 5. 协助公司高层进行企业战略规划、运营模式探索及品牌定位的年度规划案制定； 6. 领导、拟定项目全年品牌形象推广及促销及其他活动的策划与执行； 岗位职责 7. 参与公司广告媒体的选择、内容审核及效果评估；指导和掌控与广告代理商或媒体代理商的联络与谈判，与媒体方的联络与协调； 8. 布臵安排部门人员日常工作内容，制定工作计划，总结工作成效； 9. 领导部门团队执行各项计划工作，并协助排除及解决所遇到的工作问题及困难； 10. 负责月财务报表及市场部月报告，完成年度业绩考核； 11. 负责安排团队成员定期进行业市场调研，对竞争对手、市场需求进行分析，必要时向上司反映，并制定应变策略； 12. 负责制定岗位培训、考核计划并组织实施； 13. 监管部门员工各项的工作表现，进行工作表现评核； 14. 督导下属严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 任职要求 学历及经验 本科毕业，主修市场学或营销专业，五年以上商业企业工作经验；其中至少三年以上购物中心、百货业行销企划负责人经验，具有旅游文化商业项目最佳; 良好的艺术及文学修养，逻辑思维强，掌握商场营销推广的技能； 良好的沟通与协调能力，成熟高效的管理力和领导力； 技能要求 熟悉现代商业企业经营管理模式及业务流程，熟悉国内外零售业行销手法，具有良好的社会资源; 熟练应用办公软件及Photoshop等设计软件，英语良好者优先。 所在部门 下属职位 市场推广部 市场文案、美工、活动专员 33 / 51
岗位名称 直接上级 活动专员 市场推广经理 所在部门 下属职位 岗位职责 1. 执行部门的年、季、月及专项市场推广计划，对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果进行跟踪； 2. 按照部门年、月、周工作计划，有序进行并完成各项工作； 3. 实施和跟进各类企业文化、企业形象的推广活动； 4. 协助市场主管策划及维护项目公共区域的形象和装饰布臵； 5. 协助处理商户各种促销活动的审核、报批工作； 岗位职责 6. 每日巡视检查商城的日常运营状况，维护商城的对外形象，并及时反馈日常巡场中所发现的问题； 7. 检查现场各项宣传、促销和推广工具、设施与设备，确保正常运转； 8. 协助市场主管定期进行业市场调研，对竞争对手、市场需求进行分析，及时向上司反映； 9. 督导下属严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 10. 高效完成公司领导下达的其它工作。 任职要求 学历及经验 本科毕业，主修市场学或营销专业，2年或以上零售及商场市场推广工作经验 良好的沟通技巧及人际关系，敏锐观察能力及市场分析能力； 技能要求 诚信、正直、敬业、具有良好的职业操守； 具时装、餐饮等宣传制作知识为佳； 熟悉办公室电脑软件操作。
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市场推广部 无
岗位名称 直接上级 美陈设计 市场推广经理 所在部门 下属职位 岗位职责 1. 负责推广活动，各类宣传物料的策划与设计。包括单张、分类牌、宣传喷绘、会员卡、吊旗、购物袋、招牌等宣传物料； 2. 负责公司网站的设计； 3. 负责联系印刷、喷绘、制卡、胶袋、灯箱、广告画面等厂家；与合作者保持岗位职责 良好的沟通及合作关系； 4. 每月及时准确统计费用表（宣传单张、喷画等），呈交部门经理； 5. 负责商城推广活动各类广告宣传物料的统筹管理、发放及回收统计； 6. 严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 7. 高效完成公司领导下达的其它工作。 任职要求 学历及经验 大专以上学历，主修美术或设计相关专业，2年或以上美工工作经验。 具创意、观察能力及市场潮流知识，熟悉宣传品制作专业知识； 技能要求 诚信、正直、敬业、具有良好的职业操守； 熟练操作各类办公室电脑软件； 精通CorelDraw、Photoshop等设计专业软件的操作。 市场推广部 无 35 / 51