营口市四方金属管业有限公司
供方绩效和材料可获得性应急演练记录
编 号：SF/QR5.3-03 序号：01 演练时间： 2015.2.1 演习地点： 采购部 演练内容：供方绩效和材料可获得性应急 演练目的：供方绩效和材料可获得性中断应急演练 一：采购中心根据零部件的大小和供应商的流动运输方式及周期，建立合理的库存量和最低库存量 二：物流部应对低于最低库存的产品及时报缺。 三：建立完善的供应商体系，尽快完善B点供应商，执行A\\B点分配供应。 四：加强对二级供应商的管理，A、B供应商不应选择同一个二级供应商 五：要求采购人员对本地供应商不定期进行查看其生产及原材料库存情况，外地供应商要求定期书面告知生产及原材料库存情况。 六：要求外地大件产品供应商在本地建立中转库，防止因生产及运输造成的停产。 七：如果因采购供应导致停产，生产车间应立即通知生产部。生产部根据实际情况适当调整生产计划，生产计划部协调采购中心要求配套厂家发一批空运或派专人去厂方催货。并将危急情况向生产分管副总经理汇报。超过2小时（或预计超过2小时）应启动应急预案。各生产部门及其他相关部门根据计划部指令执行预案，并及时反馈产生的问题。 参与人员：供应应急小组成员及全体员工。 预演安排 1.简单介绍此次演习的目的和意义； 2.明确供方绩效和材料可获得性应急演练处置方法和步骤。 3.演习内容：供方绩效和材料可获得性应急演练供应链中断。 应急情况处理 1.加强对二级供应商的管理，A、B供应商不应选择同一个二级供应商 2.加强对二级供应商的管理，A、B供应商不应选择同一个二级供应商 3.采购部应对低于最低库存的产品及时报缺。救援小组在组长的统一指挥下分工协作，赵才深组织设备维修人员进行抢修 4.如果因采购供应导致停产，生产车间应立即通知生产计划部。生产计划部根据实际情况适当调整生产计划，生产计划部协调采购中心要求配套厂家发一批空运或派专人去厂方催货 5.经过3个小时的紧急处置，供方绩效和材料可获得性中断得以恢复。 演习效果： 通过此次演习，使员工掌握供方绩效和材料可获得性中断处理程序和步骤，相互配合，找出差距，为供方绩效和材料可获得性中断应急救援积累经验。 参与演练主要人员签名： 赵才深、张建军、张龙、赵朋朋、杨锐、李卫、赵阳、赵岩、史明礼等 记录员：赵阳 演练日期：2015.3.1
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生产设备发生故障应急演练记录
编 号：SF/QR5.3-03 序号：02 演练时间： 2015.3.1 演习地点： 生产部 演练内容：生产设备发生故障无法修复 演练目的：生产设备发生故障生产链中断应急演练 一：生产设备发生故障无法修复造成产品交期无法如期完成。 二：仓储部应保障生产设备易损件备件齐全。 三：采购部做好备件紧急采购计划。 四：采购部储备专业维修人员或机构的联系方式，并尽量保证与其建立长期合作模式。 五：办公室加强企业设备管理人员能力培训，设备小问题的维修尽量企业人员自行修理，尽快恢复生产。 六：仓储部启用安全库存、确保交期 六：如果因生产设备故障导致停产： 1.第一发现人马上报告生产部门负责人和设备维修人员实施抢修。部门负责人首先切断电源，并组织部门设备维修人员和技术人员提供技术支持。 2.生产部门负责人了解故障情后，立即打电话向仓库准备启动安全库存。 3.总经理和生产部门负责人组织公司设备维修人员和技术人员提供技术支持排除故障，并把其他围观员工疏散撤离。 参与人员：应急小组成员及全体员工。 预演安排 1.简单介绍此次演习的目的和意义； 2.明确供生产设备故障生产链中断应急演练处置方法和步骤。 3.演习内容：生产设备故障生产链中断。 应急情况处理 1.总经理组织现场指挥设备修复方案的决策。 2.生产部主管组织设备维修人员对故障修复的根本对策进行梳理。 3.采购人员对设备抢修需要的备品备件做好紧急采购的准备。 4.仓库管理人员确认紧急抢修所需的备品备件在库情况。 5.经过3个小时的紧急处置，生产设备故障生产链中断得以恢复。 演习效果： 通过此次演习，使员工掌握生产设备故障生产链中断处理程序和步骤，相互配合，找出差距，为生产设备故障生产链中断应急救援积累经验。 参与演练主要人员签名： 赵才深、张建军、张龙、赵朋朋、杨锐、李卫、赵阳、赵岩、史明礼等 记录员：赵阳 演练日期：2015.3.1
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发生产品质量事故应急演练记录
编 号：SF/QR5.3-03 序号：03 演练时间： 2015.3.2 演习地点： 生产部 演练内容：发生产品质量事故 演练目的：发生产品质量事故应急演练 一：发生产品质量事故造成潜在客户退货。 二：质技部首先查找确认原因，检查已完成的批量产品是否也存在质量问题，确定是偶然事故还是严重批量事故。 三：销售部做客户告知，将详细情况告知客户。 四：仓储部启用安全库存、确保交期 五：当发生发生产品质量事故时、应立即采取如下措施： 1.检查在库的产品的质量状况。追溯产品质量的记录。 2.向客户发送产品质量事故告知书、消除产品质量的影响。 3.如果在库产品检查结果都符合规定要求质量的情况、告知客户我们的在库产品是符合要求的、之前发现的产品质量问题是检查中发现的个案、没有影响到批次的严重事故、希望客户在使用时注意流出质量问题的检查使用。 4如果在库产品也存在质量问题、一个通知客户使用中检验客户挑选使用或整批召回 参与人员：应急小组成员及全体员工。 预演安排 1.简单介绍此次演习的目的和意义； 2.明确发生产品事故应急演练处置方法和步骤。 3.演习内容：发生产品事故交付潜在客户退货。 应急情况处理 1.总经理组织现场指挥设备修复方案的决策。 2.质技部主管组织原因确定、检查是否存在批次性严重事故对策进行梳理。 3.销售部根据质技部分析进行顾客告知。 4.对顾客做召回处理。 六：经过3个小时的紧急处置，生产设备故障生产链中断得以恢复。 演习效果： 通过此次演习，使员工掌握发生产品质量事造成故交付中断处理程序和步骤，相互配合，找出差距，为发生产品质量事故交付中断应急救援积累经验。 参与演练主要人员签名： 赵才深、张建军、张龙、赵朋朋、杨锐、李卫、赵阳、赵岩、史明礼等 记录员：赵阳 演练日期：2015.3.2
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质量人员离职造成人员短缺应急演练记录
编 号：SF/QR5.3-03 序号：04 演练时间： 2015.3.2 演习地点： 生产部 演练内容：质量人员离职造成人员短缺 演练目的：质量人员离职造成人员短缺应急演练 一：质量人员离职造成人员短缺存在质量失控风险。 二：办公室严格按照离职交接时间安排要求其进行交接，并启动人才储备库招聘新人或考虑部门间认识调动，联系人才市场做好人才调研及储备工作。 三：办公室组织质技部做好新员工或调岗员工岗前技能培训。 四：办公室落实绩效激励制度减少人员流失。 五：当质量人员离职时、应立即采取如下措施： 1.办公室结合质量负责人找其谈话，尽量能留住，如果挽留不成，按公司规定谈妥交接日期。 2.办公室查找人才储备库人员，联系人员前来面试。 3.储备没有合适人选时，办公室协调相关部门考虑部门间工作调动。 4.对新上岗人员或者岗位调动人员做好岗前技能培训。 5.办公室及质技部共同参与人员工作交接过程。 参与人员：应急小组成员及全体员工。 预演安排 1.简单介绍此次演习的目的和意义； 2.明确质量人员离职人员短缺应急演练处置方法和步骤。 3.演习内容：质量人员离职人员短缺。 应急情况处理 1.总经理组织现场指挥设备修复方案的决策。 2.办公室确定人选，组织初步面试。 3.质技部进行复试。 4.办公室确定人员，组织进行岗前培训。 5.人员上岗，质技部和办公室共同参与人员之间的工作交接，至交接结束。 5.经过12个小时的紧急处置，质量人员离职人员短缺得以恢复。 演习效果： 通过此次演习，使员工掌质量人员离职人员短缺处理程序和步骤，相互配合，找出差距，为发生产品质量事故交付中断应急救援积累经验。 参与演练主要人员签名： 赵才深、张建军、张龙、赵朋朋、杨锐、李卫、赵阳、赵岩、史明礼等 记录员：赵阳 演练日期：2015.3.2
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应急演练效果评估报告
一、演练目的
1、验证风险评估管理应急预案的合理性、实用性、可用性、可靠性；
2、相关部门风险评估管理明确自己的职责和应急行动程序，以及风险评估管理应急队伍的协同反应水平和实践能力； 3、提高员工风险评估管理意识； 4、风险评估管理制定的应急预案。 二、演练范围：
1管理设备的可获得性和维护；设备变更；检测设备变更应急计划 a) 经常性的进行厂内供电线路的检查
b) 积极与供电部门沟通,合理安排生产计划，避免用电高峰
c) 经常性的进行厂内供水管道和供水泵的检查与清理,厂内储备备用水 d) 做好关键设备的日常保养工作 e) 做代用设备备件的使用准备，
f) 积极与生产厂家沟通，培养自修能力储备各种设备易损零件 g) 做好应急预案，按Q1标准执行
2供方绩效和材料可获得性/供给:供方变更原料变更应急预案. a) 积极与供方沟通，及时得知供方消防部门防火检查情况 b) 督促供方提高产品质量
c) 严格执行原材料进厂检查制度
d) 对关键原材料进行储备,按照年度培训计划对各部门人员进行培训,
3不符合产品的交付,产品标准,客户要求变更,仓储条件变更,发生重大质量事故管理应急预案
a) 在不符合产品的交付事故发后，立即启动应急预案程序，迅速向顾客通报，，要求对不符合产品的交付进行控制和封存，
b) 在公司内迅速给成调查小组，分析发生不符合产品的交付事故和事故原因，杜绝再次发生同类事故。
c) 发生产品标准,客户要求变更,仓储条件变更,发生重大质量事故后，要立即启动应急预案程序，并迅速向企业报告情况。
d) 风险的单位和部门、要按照企业要求建立应急预案，在事故发生时要立即启动应急预案程序，并迅速向企业报告情况。
4质量管理胜任人员可获得性:产品涉及法律法规变更:企业管理变更,人员变更,相关方抱怨.管理变更 (MOC) 应急预案. a) 完善阶梯型人才培养计划