在工作时间采取开放式管理,开放是仅指通过大门进出人员是开放的,主要通过巡逻保安员、门岗保安员和车库岗保安员互相配合来管理。
对大件物品由业主确定放行权限,秩序维护员根据业生的放行权限对大件物品进出进行登记、确认管理。
办公楼夜间和节、假日提高安全防范级别,对所有进入办公楼的人员进行登记,所有大件物品将经业主确认后放行。 (六)工作重点
1、人流控制:对可疑人员进行礼貌询问,必要时可有礼貌地查验证件,严格控制推销人员进入管理区域。
2、物流控制:对物品的进出实施询问制和登记制。所有大件物品和夜间物品进出实行登记后,并且经过核实后方可放行;对危险物品进入大楼应问清事由,同时应做好防范措施后方可进入
3、钥匙控制:专门制作木箱,放置门禁卡,按办公室门号登记,保管好业主方的门禁卡和房门钥匙,使用门禁卡或银行房门钥匙,必须严格履行登记手续。
三、消防管理
消防管理目的是预防物业火灾的发生,为业主提供一个安全的工作环境。根据物业建筑特点,我们从消防队伍的建设、制度的订立以及消防设备的管理三个方面着重就消防设备的管理内容提出以下方案。
(一)制定消防管理实施措施
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1、出现消防报警,其中一名消防人员应及时到现场及时处理,落实情况,并及时报客服部立即记录;
2、出现故障立即报服务中心,同时报管理处主任。故障应在最快的时间内予以处理完毕。
3、出现误报警(如烟感损坏、未有火警的情况下人为使用手动报警器),消控人员立即在第一时间到现场确认设备是否有异常,如发现已损坏,要及时报维保单位;
4、消防主机报警,应确认是否有火警,才能进行消音,不允许直接采取隔离处理;
5、自检发现故障,立即上报;
6、每月一次对灭火器压力、消防水带完好进行检查并做好记录; 跟进消防维保单位,监督其做好以下工作:
(1)每月检查井道内接线箱的接线端子有无松动和受潮; (2)每季度喷烟检查火灾烟感、温感探测器报警是否正常并使其无锈蚀和接线良好;
(3)每天对机房内的泵组、控制装置、仪表、阀门进行巡检,并做好运行记录。设备运行管理与保养严格按《供水设备运行管理规程》操作。每季一次联动试验;
(4)喷淋泵、消防泵每月一次运转试车(手动); (5)每年一次消防全面检测;
(6)协助银行做好每年一次的消防演练。 (二)通过培训,提高管理技能
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为使值班员和维修员对设备功能的了解,及时处置信号报警和故障排除。在今后的物业管理期间,我们一方面将在公司原从事消防、监控管理人员中选择工作严谨,文化程度高的员工。另一方面通过培训要求保安员都能熟悉大楼楼层内喷淋阀门位置和水阀位置,熟练掌握消防设施的使用方法。
(三)实行防火安全责任制,落实消防紧急处置工作程序 1、加强消防安全宣传教育
(1)我们将在项目公共部位设消防宣传窗,每月一期消防安全宣传,宣传内容为消防法规;消防器材使用;消防应急、逃生、自救常识;消防动态等;
(2)协助银行每年开展一次综合性的消防演习。参加人员为业主以及物业服务人员,一方面可以检验消防设备设施运行情况和业主按应急预案到位情况,另一方面可以让业主熟悉火场逃生程序。消防演习过程分为:报警程序;疏散抢救,全体业主在物业工作人员引导下,从消防楼梯有秩序地疏散到底层、组织灭火、安全警戒、医疗救护;
2、建立消防教育培训制度
为贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针,我们将做到以下几点:
(1)管理处对物业在职员工的消防知识培训每年不少于二次; (2)管理处对新入职的员工进行消防知识培训,培训合格率要达100%;
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(3)对物业员工的培训包括学习消防理论知识、熟悉使用常用灭火器材、熟悉高层建筑火场救援、火场逃生、自救技术,开展消防综合演练,实践所学知识,实践应急方案。
(4)在消防控制室内为保安员配备必要的应急工具,并培训该工具、器材的使用方法。
(5)制定《大楼消防安全指南》小册子,发给每个员工,使员工易记、易带,促进巩固。
3、落实各部门责任
(1)根据各部门消防安全管理职责,逐级落实各部门责任,并签订责任状。
(2)保安部严抓火灾易发的装修期间的消防安全工作。 四、车辆管理
对区域内各类车辆(汽车、电瓶车、自行车等)进出、行驶、停泊实施管理工作,做好车辆管理、交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。 (一)车辆交通管理实施措施
1、农村合作银行的停车位分为地下停车场和室外地上两部分,主要都由保安人员进行管理;
2、做好车辆的安全防范工作;
(1)引导车辆泊位时,保安员应站在车的两侧,不能站在车的正面,以防倒车时被撞。
(2)保安员指挥泊位时的手势要让司机能够看到,泊放的位置
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应在停车位正中,不可跨位停放,以免影响相邻车辆的正常出入及造成车辆相互碰撞。
(3)司机离开时,保安员应提醒其带走贵重物品,关锁好门窗,以防车辆及财物被盗。
(4)地下停车场内应配置足够的灭火器材,车场内应配备一些装有干沙的桶,用于处理漏油车辆;并在显眼处挂放禁止吸烟的标志牌。
(5)控制无关人员进入,对在停车场的卸货车辆和人员进行监督,禁止无关逗留。
(6)禁止运载易燃、易爆危险品及漏油或发生故障的车辆进入停泊。
3、专用车位放置指示牌,避免被占用; (二)地面车辆管理 1、非机动车管理
所有外来车辆一律停放在指定位置,以便保安员识别; 2、机动车管理
(1)车管人员对项目内部车辆熟悉率达90%,掌握交通、被盗、被损事故的处理方法;
(2)车辆管理员每隔一断时间对停放车辆进行巡查一次,发现可疑情况及时与管理处和车主联系。
4、合理管理地面停车位,严禁临时停车长时间占用停车位; 5、进行合理的车流设计,使车流的畅通。
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