标准答案：D 44
网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（1分） A.准确地传达任务
B.运用自我隐性的方法进行表扬 C.选择适当的方式批评下属 D.拒绝倾听员工抱怨 标准答案：D 45
广东农信社网点负责人的主要职责中，对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责？（1分） A.网点资源管理 B.网点服务管理 C.网点营销管理 D.网点现场管理 标准答案：A 46
在银行职业道德规范中，以下对严守信用的描述正确的是（1分） A.严守信用是银行职业道德的根本基石 B.严守信用是银行的立业之本 C.严守信用是银行的第一要务 D.严守信用是银行的根本目标 标准答案：B 47
以下哪一项是广东农信社最基层的组织？（1分） A.基层网点 B.省联社 C.银监会
D.中国人民银行 标准答案：A 48
广东农信社网点负责人应掌握的经营指标分析方法中，分析影响结果的各项因素对结果产生的影响程度是指以下哪一种分析方法？（1分） A.因素分析
B.机会成本对比分析 C.占比分析 D.趋势分析 标准答案：A
49
金融职业道德的特征主要体现在哪两个方面？（1分） A.盈利性、市场性 B.专业性、阶级性 C.简便性、专业性 D.盈利性、阶级性 标准答案：B 50
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对顾全大局的具体要求，不包括（1分） A.要立足金融，胸怀全局 B.团结协作，相互支持 C.开拓进取，敢于创新 D.互助互学，共同进步 标准答案：C 51
网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己成熟度大大高于员工时，应采取以下哪一项方式？（1分） A.命令
B.说服员工参与 C.向员工直接授权 D.鼓励员工参与 标准答案：A 52
网点负责人应具备的决策能力不包括以下哪一项？（1分） A.目标管理能力 B.经营决策能力 C.特殊事件处理能力 D.产品定价能力 标准答案：D 53
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用，办理结算业务的具体要求，描述不正确的是（1分） A.严格执行结算开户规定
B.务必严格履行合同规定的义务，维护合同的严肃性 C.克服本位主义，保障结算双方的合法权益 D.要加强结算监督 标准答案：B 54
在我社关于银行职业道德规范的相关规定中，对严守信用的具体要求，不包括（1分）
A.组织存款，信用为重 B.发放贷款，遵约守信 C.办理结算，维护权益
D.自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违 标准答案：D 55
以下对广东农信社网点负责人的任职资格描述正确的是（1分） A.具有3年以上网点工作经验 B.具有2年以上网点工作经验 C.具有1年以上网点工作经验 D.具有半年以上网点工作经验 标准答案：A 56
在职业道德基本规范中，以下对爱岗敬业的说法，不正确的是（1分） A.是职业道德的基础和核心
B.是社会主义职业道德所倡导的根本目标 C.是职业道德建设的首要环节
D.是人们对工作态度的一种普遍的要求 标准答案：B 57
网点负责人的能力要求中，以下哪一项不能体现网点负责人的执行力？（1分） A.确定明确可行的目标 B.采用不变的用权方式 C.用合适的人 D.用合适的方式 标准答案：B 58
网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（1分） A.自我激励 B.自我暗示 C.自我打击 D.理性升华 标准答案：C 59
在银行职业道德规范中，以下对忠于职守的含义描述不正确的是（1分） A.忠于职守是社会主义职业道德的一个根本目标
B.它是指负有一定责任的人对待本职工作极端热忱，对业务精益求精的精神
C.是一种兢兢业业、任劳任怨、坚持原则、不为任何名利所诱惑、不向任何邪恶势力屈服的品质
D.是忠诚于自己的职业，尽心尽力做好自己的工作 标准答案：A 60
按职业道德基本规范的相关规定，在服务群众的要求中，要做到热情周到，满足群众需求，以下说法不正确的是（1分）
A.需要就是从业人员做到想群众之所想 B.需要就是从业人员做到急群众之所急
C.需要就是从业人员做到关心他人疾苦，主动为他人排忧解难 D.需要就是从业人员做到不断学习，不断提高服务能力 标准答案：D 61
以下哪一项人员是我社营业网点内控工作的第一责任人？（1分） A.柜员 B.客户经理 C.会计主管 D.网点负责人 标准答案：D 62
按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的具体要求，描述不正确的是（1分） A.要树立服务群众的观念
B.自觉履行职业责任，遵守职业规则 C.热情周到，满足群众需要 D.忠于职守，奉献社会 标准答案：D 63
广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（1分） A.组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
B.管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动 C.组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
D.监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查 标准答案：D 64
按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对礼貌待客，文明服务的要求，描述不正确的是（1分）
A.要有主动热情、耐心周到的服务态度
B.要克服本位主义，保障结算双方的合法权益 C.要有整洁、大方、文雅的仪表风度 D.要有优美、整洁的行容、行貌 标准答案：B
65
根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项？（1分） A.领导力与执行力 B.交流沟通能力 C.情绪管理能力 D.产品定价能力 标准答案：D 66
网点负责人既是领导者，同时又是执行者，以下哪一项是执行过程的第一步？（1分） A.确定正确的战略目标 B.有效激励员工 C.合理授权 D.用合适的人 标准答案：A 67
按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到旗帜鲜明地与不诚信的行为作斗争，以下说法不正确的是（1分） A.必须旗帜鲜明地反对以假乱真的欺诈行为 B.必须旗帜鲜明地反对以次充好的欺诈行为 C.必须旗帜鲜明地反对弄虚作假的欺诈行为
D.必须旗帜鲜明地与职场中好逸恶劳的行为作斗争 标准答案：D 68
按我社关于银行职业道德规范的相关规定，在忠于职守中，以下对具有临危不惧、坚守岗位的崇高献身精神的要求，描述不正确的是（1分） A.银行从业人员在日常工作中要时刻提高警惕
B.银行从业人员在日常工作中严格制度，堵塞漏洞，加强防范 C.在银行账款一旦遭到侵袭时，每一个银行从业人员都要坚守岗位
D.在银行账款一旦遭到侵袭时，每一个银行从业人员都要以保护自身生命安全为第一要务 标准答案：D 69
按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求，以下说法不正确的是（1分） A.银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体 B.银行业从业人员在接洽业务过程中，应当态度稳重 C.银行业从业人员在接洽业务过程中，应当举止大方 D.银行业从业人员在接洽业务过程中，应礼貌周到 标准答案：C 70